Die Wertstromanalyse ist ein Lean-Management-Tool, das ursprünglich in der Fertigungsindustrie entwickelt wurde, sich aber mittlerweile in nahezu allen Branchen als nützlich erwiesen hat. Ihr Hauptziel ist es, den Fluss von Materialien und Informationen durch einen Prozess zu visualisieren und zu analysieren, um Verschwendung zu identifizieren und zu beseitigen. Verschwendung kann in Form von übermäßigen Lagerbeständen, unnötigen Wartezeiten, übermäßigen Transportkosten und anderen ineffizienten Prozessschritten auftreten. Die Wertstromanalyse zielt darauf ab, diese Verschwendung zu minimieren und den Wertstrom zu optimieren.
Die Bausteine einer Wertstromanalyse
Die Wertstromanalyse umfasst mehrere wichtige Schritte, die im Folgenden erläutert werden:
- Wertstrom visualisieren
Der erste Schritt bei der Durchführung einer Wertstromanalyse ist die Visualisierung des aktuellen Zustands des Prozesses. Dies geschieht in der Regel mithilfe von Wertstrom-Mapping, einer grafischen Darstellung des Prozesses. Dabei werden alle Schritte, Materialflüsse und Informationen aufgezeichnet, die zur Herstellung eines Produkts oder zur Erbringung einer Dienstleistung erforderlich sind. Dieses visuelle Tool ermöglicht es, den Prozess von Anfang bis Ende zu verstehen.
- Identifizierung von Verschwendung
Nachdem der Wertstrom visualisiert wurde, werden Verschwendungen im Prozess identifiziert. Es gibt sieben Arten von Verschwendung in der Wertstromanalyse, die in der Lean-Philosophie definiert sind:
- Überproduktion
- Wartezeiten
- Unnötige Transporte
- Übermäßige Lagerbestände
- Unnötige Bewegungen
- Mangelnde Qualitätskontrolle
- Nicht genutztes Mitarbeiterpotenzial
Die Wertstromanalyse hilft dabei, diese Arten von Verschwendung zu erkennen, indem sie sie auf der Wertstromkarte markiert.
- Wertstrom verbessern
Sobald die Verschwendungen identifiziert sind, geht es darum, den Wertstrom zu verbessern. Dies kann bedeuten, Verschwendungen zu eliminieren, Prozessschritte zu optimieren oder neue Technologien und Methoden einzuführen, um den Prozess effizienter zu gestalten. Das Ziel ist es, den Prozess so zu gestalten, dass er den Kundenerwartungen entspricht und gleichzeitig kosteneffizient ist.
- Zukunftszustand visualisieren
Nach der Optimierung des Prozesses wird ein zukünftiger Zustand des Wertstroms erstellt. Dieser zeigt, wie der Prozess nach den vorgenommenen Verbesserungen aussehen wird. Dieser Schritt der Wertstromanalyse hilft, das Team und andere Stakeholder zu überzeugen, dass die vorgeschlagenen Änderungen sinnvoll sind und den gewünschten Mehrwert bringen.
Die Vorteile
Die Wertstromanalyse ermöglicht es Unternehmen, die vorhandene Verschwendung in ihren Prozessen zu identifizieren und zu beseitigen. Dies führt zu einer deutlichen Steigerung der Effizienz. Durch die Reduzierung von Verschwendungen können Unternehmen kürzere Durchlaufzeiten erreichen. Dies wiederum führt zu niedrigeren Gesamtkosten und einer gesteigerten Produktivität.
Qualität ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Wertstromanalyse hilft dabei, Qualitätsprobleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Durch die Schaffung einer besseren Kontrolle über den Prozess können Unternehmen sicherstellen, dass die Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen auf einem hohen Niveau gehalten wird. Dies stärkt vor allem die Marktposition des Unternehmens.
Die Wertstromanalyse hat zudem einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Indem sie sicherstellt, dass der Prozess den Erwartungen der Kunden entspricht, steigert sie die Zufriedenheit der Kunden. Zufriedene Kunden sind eher bereit, erneut Geschäfte mit dem Unternehmen zu tätigen und empfehlen es anderen potenziellen Kunden weiter. Somit trägt die Wertstromanalyse zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens bei.
Schließlich ermutigt die Wertstromanalyse zur Einbeziehung der Mitarbeiter in den Prozess. Mitarbeiter sind oft diejenigen, die am besten wissen, wo Verschwendungen auftreten und wie der Prozess verbessert werden kann. Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert für die Wertstromanalyse. Die Einbeziehung der Mitarbeiter fördert die Zusammenarbeit und das Engagement im Unternehmen. Dies schafft eine positive Arbeitsumgebung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die vorgeschlagenen Verbesserungen erfolgreich umgesetzt werden.
Anne Kläs hat einen Master of Education in Französisch und Religion, ist Expertin für hochwertigen Content und beim Gewinnermagazin für das Führen von Unternehmer-Interviews verantwortlich.
