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Ein effektives Beschwerdemanagement ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Geschäftsstrategie, die darauf abzielt, Kunden zufriedenzustellen. Es ist wichtig zu verstehen, dass Beschwerden als eine Gelegenheit...
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Ein junger Selfmade-Unternehmer, der sich mit unternehmerischem Ehrgeiz ein Millionen-Business aufbaut, und eine Familienunternehmerin, die mit Weitsicht und Innovation neue Standards setzt – zwei...
Lokale Bekanntheit, Empfehlungen und etwas Marketing am Rand reichten vielen Schweizer KMU lange aus. Doch Märkte werden unsicherer, Fachkräfte knapper und Entscheidungen fallen zunehmend...
Der berufliche Erfolg lässt häufig kaum Raum für die strukturierte Organisation der Finanzen. Dadurch bleiben wichtige Chancen auf Rendite und steuerliche Vorteile ungenutzt. Hier...
Von der Werkbank in die Welt des digitalen Vertriebs: Was mit Schichtarbeit und Schraubenschlüssel begann, führte David Cziurlok in ein neues Berufsleben voller Freiheit...
Zukunftsforschung entwickelt sich zu einem zentralen Instrument strategischer Unternehmensführung. In einer Zeit rasanter technologischer Veränderungen, globaler Vernetzung und gesellschaftlicher Dynamiken eröffnet sie Organisationen die...
Die Sicherheit der eigenen vier Wände ist für die Deutschen zu einem wichtigen Lebensthema geworden. Privatpersonen und Unternehmen machen sich gleichermaßen immer mehr Gedanken,...
Die präzise Identifikation und Analyse von Kundensegmenten gilt als Grundlage einer wirkungsvollen Marketing- und Unternehmensstrategie. Unternehmen jeder Größenordnung profitieren davon, Zielgruppen nicht als homogene...
Kaum eine Entscheidung im Neubau oder bei der Hausmodernisierung ist so persönlich wie die Gestaltung des eigenen Badezimmers – doch die Fülle an Produkten,...
Dauerstress am Telefon, bedrückte Stimmung und kein Licht am Horizont: Für Julian Ewertz und das Team von KEK Anlagenbau + Service e. K. drohte...
In rund 186.000 Unternehmen steht nach Schätzungen des IfM Bonn in den kommenden fünf Jahren eine Nachfolge an, weil die Eigentümerinnen und Eigentümer aufgrund...
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Patrick Riedel ist der Gründer und Geschäftsführer von Riedel Media Consulting, einer Agentur, die sich auf die Mitarbeitergewinnung für Handwerksbetriebe spezialisiert hat. Darüber hinaus...
Cyrill Hugi ist Geschäftsführer der enespa ag. Das Schweizer Unternehmen hat eine weltweit einzigartige "grüne" Technologie entwickelt: Es stellt aus Plastikabfällen hochwertiges Öl her....
Neben allen geopolitischen und von Inflation und Ukrainekrieg getriebenen Herausforderungen steht auch das Thema Nachhaltigkeit weiter mit hoher Priorisierung auf der politischen Agenda. Eine...
Unternehmen sollten mehr als nur finanzielle Investitionen tätigen. Sie müssen sicherstellen, dass die richtige Art von Humankapital vorhanden ist, damit sie Zukunftserfolg haben können....
Führungskräfte erkennen, wie entscheidend die Bindung ihrer Mitarbeitenden ist, wenn es am Arbeitsmarkt keinen adäquaten Ersatz mehr gibt. Denn die Mitarbeitenden haben die freie...
Ludmila Haufler ist geschäftsführende Gesellschafterin der Estate Now GmbH. Gemeinsam mit ihrem Team unterstützt die erfolgreiche Maklerin Menschen dabei, ihre Immobilie gewinnbringend zu veräußern....
In der Welt des Geschäftslebens spielen Geschenke eine wichtige Rolle, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Ein gutes Geschenk zeigt Wertschätzung, aber es ist...
Als Geschäftsführer der Gebäudereinigungsfirma cleancaro Gebäudewerterhaltung betreut Fabio Calandra große Supermärkte und sorgt so für deren Kunden für ein hygienisch einwandfreies Einkaufserlebnis. Hier erfahren...
Quirin Josef Silbernagl und sein Team der PERSOX GmbH bieten Autohäusern ein Full-Service-Recruitingkonzept, das die Gewinnung von Mitarbeitern vollständig übernimmt. Dabei sorgt die Kombination...
