Besonders in der heutigen Zeit ist eine starke digitale Präsenz entscheidend. Möglich ist das zum Beispiel durch einen Erklärfilm, der das Angebot eines Unternehmens kurz und verständlich darstellt. Eine Agentur, die sich auf Erklärfilme spezialisiert hat, ist Loft Film.
Schon tausende Unternehmer setzen die Erklärvideos der Münchner Agentur für ihren Internetauftritt ein, auf Facebook, Instagram, Google oder auf der eigenen Website. Loft Film unterstützt Unternehmen nicht nur mit hochwertigen Erklärvideos, sondern bietet eine umfassende strategische Beratung, um mit den Videos online präsent zu werden und mehr Anfragen gewinnen. Loft Film Kunden erhalten einen kostenlosen Videokurs, mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Kundengewinnung – gesammeltes Marketing-Wissen aus mehr als 3.500 erfolgreichen Projekten.
Das Team um Jonas Eisert wirbt damit, dass ein Erklärfilm für jede Branche ein absoluter Gewinn sei – so auch im B2B-Bereich. Heute gibt uns Michael Kern, Geschäftsführer von Kern Spindel Full Service, seine Erfahrungen mit dem Loft Film Team preis und ob sich seine Neukundengewinnung in der Industrie-Branche durch den Erklärfilm wirklich verändert hat.
Michael Kern bei uns im Interview!
Michael Kern, herzlich willkommen im UnternehmerJournal. Sie sind Geschäftsführer von Kern Spindel Full Service. Seit wann gibt es Ihr Unternehmen und was ist Ihr Spezialgebiet?
Ich bin gemeinsam mit meinem Vater Geschäftsführer, wir führen das Unternehmen gemeinsam in zweiter Generation. Früher lief alles eher klassisch, mein Vater hat damals ausschließlich offline beworben, über Messen, persönliche Kontakte oder eben Empfehlungen. Aber ich dachte mir: Das Internet ist der zeitgemäße Weg, um Kunden zu erreichen, und dort müssen wir ansetzen. Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen braucht man heute eine starke digitale Präsenz.
Wir sind spezialisiert auf die Reparatur von industriellen Spindeln für Fräs-, Schleif- und Drehmaschinen. Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten bei unseren Kunden so gering wie möglich zu halten und die Lebensdauer der Maschinen deutlich zu verlängern.
Sie haben sich dazu entschieden, Ihre Dienstleistung in Form eines Erklärfilms von Loft Film darzustellen. Wie kam die Zusammenarbeit mit Jonas Eisert und seinem Team von Loft Film zustande?
Unser Angebot ist extrem technisch und erklärungsbedürftig. Unsere Website bestand früher aus langen Texten und ein paar Bildern. Viele Besucher haben nicht verstanden, was wir besser machen als andere Anbieter und sind einfach wieder abgesprungen.
Dann habe ich regelmäßig auffällige Werbung von Loft Film gesehen – überall auf Facebook, LinkedIn und Google. Ich sah eines Tages eine gezielte Werbeanzeige mit der Aussage: „Du hast jetzt schon so oft unsere Werbung geschaut, warum trägst du dich nicht mal zum Erstgespräch ein?“ Erst war ich skeptisch und dachte: „Große Klappe, aber ist da auch was dahinter?“ Dann habe ich mich zum Erstgespräch mit Jonas Eisert eingetragen – und das war schon beeindruckend. Die Analyse unseres Angebots war sehr präzise und bereits im Gespräch hat mir Loft Film ein Film-Konzept vorgestellt, das sehr gut durchdacht war.
Danach ging alles sehr schnell und das Ergebnis hat mich umgehauen: Der erste Film war fertig und innerhalb von zwei Wochen hatten wir schon den ersten Neukunden, der das Video explizit erwähnte. Er ist direkt von der Konkurrenz zu uns gewechselt, weil er durch das Video unsere Vorteile endlich verstanden hat. Ich empfehle seitdem Loft Film aktiv weiter, und auch meine Geschäftspartner sind sehr begeistert davon.
So läuft die Zusammenarbeit mit Jonas Eisert und seinem Team ab
Wie war der Prozess im weiteren Verlauf?
Wir haben in einem Kick-Off-Gespräch gemeinsam analysiert, welche Fragen und Einwände unsere Zielgruppe hat. Das war spannend, weil mir klar wurde, dass wir viele Dinge bisher zu technisch erklärt hatten. Mich so intensiv mit meinem Kunden zu beschäftigen, war neu für mich, aber als ich dann das Drehbuch gesehen habe, wusste ich genau, wie wertvoll diese Fragen waren. Bei dem Drehbuch durfte ich dann aktiv mein Feedback einbringen.
Danach bekam ich das Storyboard mit handgezeichneten Szenen, schließlich wurde mein Video animiert, also mit Sprecherstimme und Musik. Besonders wertvoll fand ich die Beratung, wie man den Film richtig einsetzt – nicht einfach irgendwo hochladen, sondern gezielt platzieren. Mit der Loft Film Academy, einem ausführlichen Videokurs, habe ich gelernt, wie man auf LinkedIn die richtigen Entscheider anspricht und auch wie man den Film in E-Mails einbindet.
Michael Kern über seine Erfahrungen mit Loft Film
Haben Sie nur einen Film mit Loft Film gemacht? Welche Ergebnisse konnten Sie erzielen?
Der erste Film hat sich schon nach einer Woche refinanziert. Inzwischen haben wir sechs Erklärfilme produziert und damit über 1 Million Euro zusätzlichen Umsatz erzielt. Außerdem hat sich die Zahl der Anfragen deutlich gesteigert – früher sehr unregelmäßig durch Empfehlungen, heute kann ich mich darauf verlassen, dass mehrere Interessenten die Woche kommen. Und die Anfragen sind viel qualifizierter: Die Interessenten verstehen unser Angebot schon vorher und die Frage “was unterscheidet euch denn von anderen Anbietern?” bekomme ich fast gar nicht mehr.
Auch mein Vater, mit dem ich gemeinsam Geschäftsführer bin, ist von den Filmen überzeugt. Erst letzte Woche hat sich ein Kunde gemeldet, der den Film gesehen hat und direkt drei Spindeln eingeschickt hat – das hat uns rund 90.000 Euro Umsatz gebracht.
Wie haben Sie die Zusammenarbeit mit Loft Film empfunden?
Sehr professionell und gleichzeitig unkompliziert. Mir war wichtig, dass der Prozess nicht zu viel Zeit frisst – und genau so war es. Ich habe insgesamt vielleicht 2 Stunden meiner Zeit investiert. Das Team ist die Extrameile für uns gegangen, bei jedem einzelnen Film. Man merkt, dass da Leidenschaft drinsteckt, nicht nur bei Jonas Eisert, sondern bei allen Mitarbeitern. Das Team von Loft Film kombinierte meine Vorstellungen optimal mit ihrer Marketingexpertise, was zu hervorragenden Ergebnissen führte. Was auch beeindruckend ist, dass kein Film dem anderen gleicht. Das ist wichtig, um die Aufmerksamkeit unserer Zielgruppe konstant hochzuhalten.
Der Einsatz eines Erklärfilms von Loft Film ist vielseitig
Die Filme sind ja bereits online, wo setzen Sie diese genau ein?
Ganz oben auf unserer Landeseite, damit jeder Besucher sofort versteht, worum es geht. Außerdem nutzen wir die Filme auf LinkedIn, wo wir gezielt die richtigen Entscheider ansprechen, und in Direktakquise-E-Mails. Loft Film hat uns auch gezeigt, wann und wie wir erneut Personen ansprechen, die den Film schon gesehen haben.
Darüber hinaus gebe ich den Film meinen Vertrieblern mit. Sie nutzen den Film in Beratungsgesprächen mit potentiellen Kunden.
Manche Kunden melden sich auch direkt bei uns und sagen: „Ich habe Ihren Film gesehen, genau so einen Prozess habe ich gesucht.“ Wie vorhin schon erwähnt, ist ein Kunde sogar noch am selben Tag, als er den Film gesehen hat, von der Konkurrenz zu uns gewechselt. Außerdem sind wir insgesamt sehr präsent, unter anderem mit E-Mail-Marketing und wir stehen bei Google in unserer Nische sehr weit vorne.
Sie haben bereits erklärt, dass der erste Film ein voller Erfolg war und viele Menschen Ihr Angebot in Anspruch genommen haben. Was würden Sie sagen, ist der Unterschied, seit Sie den Film gemacht haben?
Vorher mussten wir viel erklären, und oft blieb trotzdem etwas unklar. Heute sehen Interessenten in 90 Sekunden, was wir machen, warum es sich lohnt mit uns zu arbeiten und dass wir höchste Qualität liefern. Dadurch haben wir mehr Vertrauen und die Gespräche sind viel einfacher. Viele Einwände lösen sich schon im Film. Und ganz wichtig: Wir waren schon vorher sehr sichtbar und hatten viele Besucher auf unserer Website, aber es konvertierten zu wenige Interessenten.
Seit der Film so präsent ist, steigt die Conversion deutlich – bei gleicher Besucherzahl wird ein viel größerer Anteil zu Kunden.
Das Ergebnis: Die Zahl der Erstgespräche ist deutlich angestiegen und allein der erste Loft Film hat seine Produktions- und Werbekosten schon nach wenigen Wochen um ein Vielfaches eingespielt. Unternehmer, die sich heute bei mir eintragen, sind wesentlich qualifizierter als davor und haben oft nur noch wenige Fragen zur Zusammenarbeit, weil meine Videos ihnen eigentlich schon alles beantwortet haben.
Welche strategische Beratung haben Sie durch Loft Film erhalten, die besonders hilfreich war?
Loft Film hat uns vor allem drei Dinge nahegebracht, die leicht umzusetzen sind. Erstens: Interessenten brauchen eine klare Reihenfolge: zuerst neugierig machen, dann das Thema verständlich erklären, schließlich eine einfache Möglichkeit bieten, mit uns zu sprechen.
Zweitens: In der Ansprache sollten wir genau die Alltagssprache unserer Zielgruppe treffen, statt mit Fachbegriffen oder Paragrafen zu starten. Die Sprache darf nicht zu technisch sein, sondern so, dass jeder Entscheider es versteht. Genau diese Kombination aus logischem Ablauf und verständlicher Wortwahl, sorgt heute dafür, dass unsere Videos sofort verstanden werden und die richtigen Unternehmer sich angesprochen fühlen.
Ich habe auch gelernt, das Video in eine durchdachte Marketingstrategie einzubetten. Also nicht nur auf die Website stellen, sondern auch auf LinkedIn, per E-Mail und über Retargeting einsetzen.
Wie genau hilft die Loft Film Academy Ihnen, Ihre Videos effektiv einzusetzen?
Die Loft Film Academy ist der kostenlose Video-Kurs von Loft Film. Darin sind einfache Tutorials und reale Fallbeispiele. Hier geht es nicht um Theorie, sondern um praxiserprobte Strategien, die wirklich funktionieren. Durch den Zugang zu diesem Wissen konnte ich Schritt für Schritt verstehen, wie ich mein Marketing, zum Beispiel auch meine Webseite, verbessern und gezielt neue Kunden gewinnen kann.
Darüber hinaus bietet Loft Film für alle Kunden komplett kostenlos den Loft Film Day an – ein Event auf dem man Expertenvorträge anhören kann zum Thema Erklärvideoeinsatz und wie man seinen online Auftritt optimiert. Mittlerweile war ich mehrmals beim Loft Film Day vor Ort und konnte jedes Mal wieder neue Impulse und Learnings mitnehmen. Ganz nebenbei habe ich beim netzwerken mit anderen Teilnehmern tatsächlich auch weitere Kunden gefunden.
Jeder sollte den Schritt in die digitale Zukunft gehen
Loft Film war also eine gute Investition für Ihre Zukunft. Was sind Ihre Ziele für dieses Jahr?
Wir wollen weiter wachsen und auch international noch stärker präsent sein. Deshalb haben wir die Filme von Loft Film in mehreren Sprachen übersetzen lassen – Englisch, Französisch, Spanisch und Tschechisch. Außerdem arbeiten wir gerade an einem weiteren Loft Film. Diesmal geht es um unsere Unternehmensgeschichte: Ein Film der noch mehr Vertrauen in unsere Marke aufbauen soll. Ich bin schon sehr gespannt, ob der Film wieder so gut einschlägt, wie die anderen.
Das Interview mit Michael Kern, einem Loft Film Kunden, der bereits mehrere Erklärfilme mit der Münchner Erklärvideoagentur umgesetzt hat, zeigt, dass die Agentur hält, was sie verspricht. Ein Loft Film ist eine starke Marketing-Maßnahme für jeden, der mit seinem Unternehmen genau die richtigen Menschen erreichen möchte. Wer Interesse hat, einen Loft Film erstellen zu lassen, kann sich auf der Webseite unter www.loftfilm.de eintragen.
Hier klicken, um zur Webseite von Loft Film zu gelangen.
