„Uns berichten immer wieder Unternehmer, dass ihre Interessenten noch mit anderen Anbietern im Gespräch sind – und sich letztendlich für diese entscheiden. Heben sie sich nicht endlich von ihrer Konkurrenz ab, werden sie weiterhin das Nachsehen haben. Nicht nur hemmt das ihr Wachstum auf Dauer extrem, dieser Missstand führt im schlimmsten Fall auch dazu, dass sie endgültig abgehängt werden“, mahnt Nadine Rösiger, Geschäftsführerin von GEWINNER BRANDING.

„Durch ein individuell abgestimmtes, verkaufspsychologisch optimiertes Branding können sie dagegen nicht nur ihre Qualität nach außen hin zeigen und einen überzeugenden Wiedererkennungswert schaffen. Vielmehr lösen sie sich dadurch aus der Vergleichbarkeit, gewinnen zuverlässig Premium-Kunden und machen als attraktiver Arbeitgeber auf sich aufmerksam“, fügt Sylvian Rösiger hinzu. Während Nadine Rösiger lange als Copywriterin arbeitete, sammelte Sylvian Rösiger in der Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Unternehmen umfassende Erfahrungswerte im Webdesign. Seit der Gründung ihrer Agentur GEWINNER BRANDING kombinieren sie ihre Expertise und erstellen speziell für ambitionierte Unternehmen, die sich aus der gesichtslosen Masse abheben und mit ihrer Qualität sichtbar werden möchten, individualisierte Brandingpages sowie weitreichende Werbekampagnen. Dabei optimieren sie jegliche Inhalte auf Grundlage einer ausführlichen Zielgruppenanalyse. Und helfen ihren Kunden dabei, ihr Image nachhaltig zu verbessern – und so mehr Erfolg, Umsatz sowie Fortschritt zu erzielen.

Nadine Rösiger und Sylvian Rösiger von GEWINNER BRANDING bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im UnternehmerJournal, Nadine und Sylvian Rösiger! Branding ist auch im Jahr 2023 noch immer nicht jedem Unternehmer ein Begriff. Viele von ihnen haben zwar bereits davon gehört, wissen aber nicht so recht, was sie sich darunter vorstellen müssen. Was also ist das Ziel Ihrer Brandingpages und wobei unterstützen Sie Ihre Kunden im Detail?

Nadine Rösiger: Grundsätzlich definieren wir eine Brandingpage als eine Seite, die bestimmte Funktionen mit der Außendarstellung verbindet. Es handelt sich also nicht um eine Website aus dem Baukasten. Vielmehr zeichnet sie sich dadurch aus, dass sie die Merkmale einer klassischen Landingpage mit den individuellen Charakteristiken und Alleinstellungsmerkmalen des jeweiligen Unternehmens kombiniert. Unser Ziel ist es demnach, eine Website zu kreieren, durch die sich unsere Kunden von GEWINNER BRANDING klar von ihren Konkurrenten abheben: Sie soll etwas Besonderes sein – keine Standard-Website, die aussieht wie jede andere. Schließlich ist es so, dass sich die Außendarstellung eines Unternehmens ganz konkret auf ihren Umsatz auswirkt. Aus diesem Grund wollen wir die wahre Qualität ihres Angebots deutlich sichtbar machen. Das lässt sich jedoch nicht mit Websites aus dem Baukasten erreichen, die hinsichtlich ihrer Gestaltungsspielräume und Erweiterungsmöglichkeiten klare Grenzen haben.

GEWINNER BRANDING steht für Corporate Design und lückenlose Corporate Identity

Wir verfolgen deshalb stets einen verkaufspsychologischen Ansatz und verzichten strikt darauf, ein schlechtes Produkt oder eine mangelhafte Dienstleistung durch billige Tricks toll darzustellen. Stattdessen arbeiten wir bei GEWINNER BRANDING die tatsächlichen Motive der jeweiligen Zielgruppe mithilfe fundierter, psychologischer Ansätze heraus. Und bauen das Branding sowie die dazugehörigen Botschaften der Unternehmen genau darauf auf. Unsere Kunden sprechen dadurch letztendlich nur jene Menschen an, die sie auch wirklich erreichen wollen – und das auf authentische Weise. Allerdings beschränken wir uns nicht nur darauf, ein solides Fundament zu legen. Vielmehr greifen wir unseren Kunden im Rahmen unseres Corporate-Branding-Systems ganzheitlich bei der Optimierung ihrer gesamten Außenwahrnehmung unter die Arme: vom Logo über die Website bis hin zu den Social-Media-Auftritten.

So schaffen wir im Rahmen einer langfristigen Zusammenarbeit ein umfassendes Corporate Design sowie eine lückenlose Corporate Identity – also ein stimmiges Gesamtbild, mit dem sie Premium-Kunden und erstklassige Fachkräfte von sich überzeugen. Dabei ist Branding für uns im Grunde Touchpoint-Marketing: Man baut also Berührungspunkte auf, während man mögliche Reibung reduziert. Damit unseren Kunden von GEWINNER BRANDING dies auch in Eigenregie gelingt, vermitteln wir ihnen unsere Strategien möglichst vereinfacht und zeigen ihnen Schritt für Schritt, wie sie die maximale Wirkung erzielen.

Auch für das Recruiting ein Gewinn: So machen Unternehmen die besten Fachkräfte ihrer Region auf sich aufmerksam

Ihre Branding-Maßnahmen unterstützen also nicht nur die Kundengewinnung der Unternehmen, sondern lassen sich ebenso im Recruiting gewinnbringend einsetzen. Inwieweit unterstützen Sie Ihre Kunden mit GEWINNER BRANDING hierbei?

Sylvian Rösiger: Ob sich potenzielle Bewerber überhaupt für die Karriereseite eines Unternehmens interessieren, hängt in erster Linie davon ab, ob die eigentliche Website und die allgemeine Außenwahrnehmung überzeugen können. Wir achten daher bei der Onlinepräsenz unserer Kunden darauf, dass sie ebenfalls als attraktiver, seriöser Arbeitgeber wahrgenommen werden. Zu diesem Zweck analysieren wir zunächst, für welche Stellen sie aktuell neue Mitarbeiter suchen und welche psychologischen Aspekte berücksichtigt werden müssen, um hierfür passende Kandidaten anzuziehen. Auch hier untersuchen wir also die Motive der Zielgruppe und bilden diese schließlich in der Außendarstellung der Unternehmen ab. Wie wir das im Detail umsetzen, hängt grundsätzlich von der individuellen Situation, den gesuchten Mitarbeitern und der jeweiligen Stelle unserer Kunden bei GEWINNER BRANDING ab: So kann es etwa sein, dass wir lediglich eine ergänzende Karriereseite auf der Website selbst erstellen, während wir für andere Firmen eigenständige Funnels mit ausgelagerter Brandingpage entwerfen.

In jedem Fall ist es aber unser Ziel, die Arbeitgeberattraktivität unserer Kunden nachhaltig zu maximieren: Wir wollen nicht nur einzelne Stellen ausschreiben, sondern dauerhaft die besten Kandidaten der entsprechenden Region für die Unternehmen begeistern. Hierfür muss auch ihre Website suggerieren, dass es sich um eine substanzielle Firma mit seriösem Hintergrund handelt. Selbst, wenn diese nicht direkt mit der Karriereseite verknüpft ist.

„Es ist also auch hinsichtlich des Employer Brandings essenziell, in jedem Bereich des Außenauftritts ein stimmiges und überzeugendes Gesamtbild zu kreieren.“

Eckdaten zur Zusammenarbeit: So greifen Nadine Rösiger und Sylvian Rösiger ihren Kunden unter die Arme

Wie läuft die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden bei GEWINNER BRANDING in der Regel ab und mit welchem Zeitaufwand müssen sie dabei rechnen?

Nadine Rösiger: Zu Beginn der Kooperation findet zunächst ein Klarheits-Gespräch statt, für das unsere Kunden mindestens eineinhalb Stunden einplanen sollten. Da wir in der Regel mit größeren, mittelständischen Unternehmen zusammenarbeiten, führen wir zudem im Bedarfsfall einen umfassenden Workshop durch, um uns einen Überblick verschaffen zu können. Je nach Umfang des Auftrags sind wir dabei wenigstens einen Tag vor Ort und nehmen die entsprechende Firma unter die Lupe. Schließlich haben diese grundsätzlich bereits eine Marke etabliert, die wir im weiteren Verlauf durch ein individuelles Rebranding neu gestalten und optimieren wollen. Wir machen uns daher von Anfang an mit den Besonderheiten und Stärken der Unternehmen vertraut. Darüber hinaus analysieren wir bei GEWINNER BRANDING, was ihr Angebot wirklich auszeichnet und warum es für die Zielgruppe aus verkaufspsychologischer Sicht interessant ist.

Im Rahmen unseres Corporate-Branding-Systems beginnen wir mit der Konzeptionierung, verfassen maßgeschneiderte Texte und gestalten passende Inhalte. Stehen die Grundlagen hierfür, folgt schließlich die Entwicklung der Brandingpages. Hierbei müssen unsere Kunden grundsätzlich mit keinem weiteren Zeitaufwand rechnen – es ist lediglich notwendig, dass sie uns zu jedem Schritt Rückmeldung geben. Denn erst, wenn sowohl sie als auch wir eine Phase als erfolgreich abgeschlossen betrachten, gehen wir zur nächsten Stufe über. Sollten sie hingegen an einem bestimmten Punkt unzufrieden sein oder Verbesserungswünsche haben, besprechen wir mit ihnen die Einzelheiten dazu und passen unsere Ergebnisse an ihre konkreten Vorstellungen an. Im Idealfall gelingt es uns mit GEWINNER BRANDING aber bereits im anfänglichen Klarheits-Gespräch, alle relevanten Besonderheiten, Wünsche und Meilensteine unserer Zusammenarbeit festzuhalten, um den Zeitaufwand im späteren Verlauf möglichst gering zu halten.

„Etliche Unternehmen haben hinsichtlich ihrer Außenwahrnehmung enormen Verbesserungsbedarf“

Haben Ihre Kunden bei GEWINNER BRANDING bereits eine Vorstellung davon, wie ihre Marke aussehen soll oder ist die Entwicklung des Branding Teil Ihres Arbeitsprozesses?

Sylvian Rösiger: Wie schon erwähnt, haben die meisten Unternehmen bereits eine Marke etabliert – ob beabsichtigt oder unbewusst. Das passiert in der Regel schlichtweg durch ihren Auftritt in der Öffentlichkeit und ihre Kundeninteraktionen auf völlig natürliche Weise. Wir sehen unsere Aufgabe daher nicht darin, ein Branding im klassischen Sinne durchzuführen und die Grundlagen für eine erste Markenbildung zu legen. Vielmehr ist es so, dass etliche Unternehmen hinsichtlich ihrer Außenwahrnehmung enormen Verbesserungsbedarf haben. Wir bemühen uns letztlich um die Optimierung ihrer Marke: Für Unternehmen, die noch am Anfang stehen, ist das Thema dagegen mehrheitlich noch nicht allzu wichtig. Schließlich wissen sie oft noch nicht, wer ihre Zielgruppe im Detail ist oder wie sie ihr Angebot definieren. Insofern sollten sie sich erst dann an uns wenden, wenn sie diese Dinge festgelegt haben und über das notwendige Budget für ein professionelles Branding verfügen.

Diese Ergebnisse dürfen Unternehmen von Nadine Rösiger und Sylvian Rösiger erwarten

Welche konkreten Resultate erzielen Sie auf diese Weise mit GEWINNER BRANDING für Ihre Kunden?

Nadine Rösiger: Zuallererst gelingt den Unternehmen durch unsere Hilfe der Sprung raus aus der Vergleichbarkeit. Wir verschaffen ihnen außerdem das Vertrauen, das sie aufgrund ihres erstklassigen Angebots verdienen. Somit ebnen wir ihnen den Weg, zur Nummer eins im Kopf ihrer Zielgruppe aufzusteigen und kontinuierlich mehr Premium-Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus unterstützen unsere Maßnahmen auch ihr Employer Branding, sodass sie in ihrer Region als attraktiverer Arbeitgeber wahrgenommen werden und genau die Fachkräfte auf sich aufmerksam machen, die wirklich zu ihnen passen.

„Ob Kunden oder Mitarbeiter – dank unseres Rebranding erreichen sie ihre Zielgruppe auf emotionaler Ebene, begeistern sie für sich und binden sie langfristig.“

An welchem Ihrer Kundenergebnisse von GEWINNER BRANDING lässt sich das am besten veranschaulichen?

Sylvian Rösiger: Aktuell arbeiten wir mit einem mittelständischen Speditionsbetreiber zusammen, dessen Websites schlichtweg nicht mehr seinem Angebot entsprachen. Nun hat er festgestellt, dass es für nachhaltigen Erfolg und uneingeschränkte Konkurrenzfähigkeit einen zeitgemäßen Online-Auftritt braucht. Sowohl um selbst damit zufrieden zu sein, als auch um die gewünschten Premium-Kunden und Mitarbeiter für sich begeistern zu können. Demnach wandte er sich mit dem Anliegen an GEWINNER BRANDING, seinen allgemeinen Außenauftritt zu professionalisieren. Für uns steht das Branding dabei an erster Stelle. Sobald wir die Grundlagen dafür gelegt haben, entwickeln wir neue Websites für ihn. Diese sind jeweils auf die unterschiedlichen Zielgruppen, ihre Bedürfnisse und Motive abgestimmt. Haben wir diese Brandingpages erstellt, können wir frische Marketing- und Adskampagnen für ihn starten, um seine Reichweite zu maximieren und die Wirkung seiner Angebote bei den jeweiligen Wunschkunden voll zu entfalten.

Das Ziel ist es, durch den modernisierten, individualisierten und professionellen Außenauftritt das Image zu etablieren und attraktiver für potenzielle Kunden und Bewerber aufzutreten. Um das zu erreichen, unterstützen wir unseren Kunden langfristig und beraten ihn hinsichtlich seiner (Arbeitgeber-)Marke. 

Das macht das Angebot von GEWINNER BRANDING so besonders

Worin unterscheidet sich Ihr Angebot von dem Ihrer Konkurrenten?

Nadine Rösiger: Wir grenzen uns mit GEWINNER BRANDING klar von klassischen „Bastelbuden“ ab, die lediglich auf vorgefertigte Templates zurückgreifen. Und ihren Kunden damit nur oberflächliche Lösungen ohne Persönlichkeit oder spezifischen Charakter bieten. Bei uns ist alles individuell und einzigartig programmiert. Grundsätzlich kann ich jedem Unternehmer nur raten, bei der Auswahl einer Agentur darauf zu achten, ob diese die nötige Empathie aufbringt. Und zudem die richtigen Fragen stellt. Nur, wenn sie sich die Mühe macht, die Zielgruppe sowie den Markt zu verstehen und das Branding-Konzept exakt darauf auszurichten, sollte eine Zusammenarbeit überhaupt infrage kommen.

„Wir verfügen mit GEWINNER BRANDING über das notwendige Einfühlungsvermögen und die richtige Umsetzung.“

Deshalb verstehen wir genau, warum die Zielgruppe unserer Kunden kauft und welche Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche sie hat: Nur so können eine funktionierende Website und ein nachhaltiges Branding entstehen. Unser Angebot richtet sich aus diesem Grund nicht an jeden, sondern lediglich an jene Unternehmer, die wirklich etwas Besonderes wollen, um ihr Geschäft dauerhaft voranzubringen.

Sylvian Rösiger über Vorurteile

Welchen Vorurteilen gegenüber Ihrer Branche oder Ihrem Angebot begegnen Sie in Gesprächen mit Ihren Kunden oder Interessenten? 

Sylvian Rösiger: Vorurteile entstehen in unserem Bereich dadurch, dass schlechte Arbeit abgeliefert wird. So behaupten einige Webdesigner, sie würden ihre Seiten individuell erstellen – und greifen dann eben doch auf den Baukasten zurück. Der Kunde merkt das vielleicht nicht sofort, stellt jedoch irgendwann fest, dass seine Website anderen zum Verwechseln ähnlich sieht. Wer sich nicht einzigartig präsentiert, gerät schnell ins Hintertreffen. Ein weiteres Problem hängt mit der Menge der Köche zusammen, die sich um den Brei kümmern. Wenn Design, Copywriting und Logoerstellung in verschiedenen Händen liegen, überzeugt das Gesamtergebnis nur selten. Leider schadet die mangelnde Arbeits- und Ergebnisqualität solcher Anbieter in letzter Konsequenz dem Ruf der gesamten Branche.

Wir selbst haben mit solchen Vorurteilen aber nicht zu kämpfen, weil sich unsere Kunden von GEWINNER BRANDING ganz bewusst für unsere Brandingpages entscheiden. Und vor der Kontaktaufnahme bereits einen Eindruck von unserer Arbeit gewonnen haben. Trotzdem gibt es manchmal Verständnisprobleme, die darauf beruhen, dass der Zusammenhang zwischen Präsentation und Erfolg im Geschäft nicht einfach zu verstehen ist. Da kommt dann schon einmal ein Kunde und möchte, dass wir seine Selfies in die neue Seite einbinden. Ein anderer fragt sich, was das mit der Positionierung zu tun hat und möchte einfach eine schöne Website. Es ist letzten Endes an uns, für Aufklärung zu sorgen. Wir sehen es daher mittlerweile als unsere Aufgabe an, das Bewusstsein für die Problematik zu schärfen.

Nadine Rösiger und Sylvian Rösiger über die Gründung von GEWINNER BRANDING

Wie kam es dazu, dass Sie mit GEWINNER BRANDING an den Start gingen?

Nadine Rösiger: Ich habe als selbstständige Copywriterin gearbeitet und kam mit der Branche in Kontakt, weil ich im Rahmen diverser Coachings immer wieder mit dem Thema Branding konfrontiert wurde. So ergab sich letztlich die Idee, anderen Menschen bei der Optimierung ihrer Außendarstellung zu helfen. Wir merken bis heute, dass all unsere Kunden über hervorragende Angebote verfügen. Allerdings haben sie Schwierigkeiten damit, auf einfache Weise zu erklären, was sie für ihre Zielgruppe tun können. Genau dabei wollen wir ihnen auf Grundlage unserer Erfahrung unter die Arme greifen.

Sylvian arbeitete dagegen lange Zeit als selbstständiger Webdesigner. Besonders ärgerlich war, dass die später eingefügten Texte nicht auf seine Designs abgestimmt wurden. Geht es um exzellente Außendarstellung, müssen diese Aspekte aber zwingend miteinander harmonieren. So entschlossen wir uns letztendlich dazu, unsere Fähigkeiten miteinander zu kombinieren, um alles aus einer Hand anbieten zu können. In der Folge gründeten wir GEWINNER BRANDING und stießen direkt auf einen enormen Bedarf. Schon von Anfang an hatten wir keinen Mangel an Aufträgen.

Ein Blick in die Zukunft

Wie soll es mit GEWINNER BRANDING in Zukunft weitergehen?

Sylvian Rösiger: Auf lange Sicht wollen wir noch mehr Unternehmen mit GEWINNER BRANDING dabei unterstützen, die Qualität ihres Angebots sichtbar zu machen. Schließlich ist es mittlerweile kaum noch möglich, ohne stimmige Außendarstellung dauerhaft erfolgreich zu bleiben. Wer eine sinnstiftende Dienstleistung oder ein erstklassiges Produkt anbietet, muss bis ins kleinste Detail die dazugehörige Seriosität ausstrahlen. Wir wissen, wie sich das mit einer Kombination aus Branding, Webdesign, Copywriting und Verkaufspsychologie erreichen lässt. Diesen ganzheitlichen Ansatz wollen wir in Zukunft noch populärer machen.

The post Verkaufspsychologisches GEWINNER BRANDING für ungeahnte Business-Power appeared first on UnternehmerJournal.de.

Was macht die Unternehmensphilosophie so wichtig?

Da gibt es zunächst die Unternehmensphilosophie nach innen, jene Basis für den einheitlichen Umgang miteinander, die zudem das Gemeinschaftsgefühl sowie eine Identifikation mit dem Unternehmen voranbringt.

Bei der Unternehmensphilosophie nach außen geht es darum, der Firma ein positives Outfit anzukleiden, damit potenzielle Kunden, Kooperationspartner und Investoren eine positive Wahrnehmung des Unternehmens entwickeln. Das aus der Unternehmensphilosophie resultierende Image kann in seinem Wert gar nicht hoch genug eingeschätzt werden.

Was genau ist darunter zu verstehen?

Die „Corporate Identity“ hat viel mit dem „Charakter eines Unternehmens“ zu tun, aus dem sich schließlich das Leitbild formieren lässt. Dieses offen nach innen und außen zu kommunizieren, ist sehr wichtig. Es soll zugleich ein Leitfaden für das Handeln aller Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, insbesondere der Führungskräfte sein, die in der Sache mit bestem Beispiel vorangehen.

Jede Unternehmensphilosophie sollte ein besonderes Augenmerk auf die folgenden drei Punkte legen:

1. Gemeinsame Werte und Normen
2. Abgrenzung von den Konkurrenten, Stichwort: Alleinstellungsmerkmal
3. Nutzen für Kunden und Gesellschaft insgesamt

Punkt 1 der Unternehmensphilosophie – Gemeinsame Werte und Normen

Bereits hierzu sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unbedingt aktiv einzubinden. Sich für gemeinsame Werte und Normen zu entscheiden, soll gleichsam als demokratischer Prozess aufgestellt werden, wobei Unterschiede in den Auffassungen nicht als Gegensätzlichkeit, sondern als Bereicherung zu verstehen sind. An dem folgenden Fragengerüst könnte man die Ermittlung der gemeinsamen Werte orientieren:

• Wie sollte der Umgang innerhalb des Betriebes ausgestaltet sein?
• Was gibt es im Kontakt mit Kunden oder Kooperationspartnern zu beachten?
• Welche Wahrnehmung des Unternehmens von außen strebt man an?

Punkt 2 der Unternehmensphilosophie – Alleinstellungsmerkmale

Im Englischen werden sie recht treffend als „Unique Selling Propositions“ (USP) bezeichnet. Dabei geht es auch um eine klare Abgrenzung des Unternehmens von der Konkurrenz innerhalb der eigenen Branche. Wenn die Produkte oder Dienstleistungen einen eindeutigen Wiedererkennungswert aufweisen, kann dies bereits eine wichtige Komponente eines Alleinstellungsmerkmals sein.

Punkt 3 der Unternehmensphilosophie – Nutzen des Unternehmens für Mitarbeiter, Kunden und Gesellschaft

Die Identifikation der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit ihrer Firma steht und fällt mit diesem Punkt, der zugleich zu einem wichtigen Aufhänger im Marketing erhoben werden kann. Ist ein gesellschaftlicher Nutzen gut herausgearbeitet worden und deutlich erkennbar, führt dies bei allen Beteiligten zu einem gesunden Stolz auf das Unternehmen.

Verdeutlichung anhand eines Beispiels

Ein Unternehmen stützt seine Unternehmensphilosophie nach längerer gemeinsamer Diskussion auf folgende Statements:

1. Eine Grundlage der Zusammenarbeit ist ein respektvoller Umgang miteinander, ungeachtet der Religion, Hautfarbe oder sexuellen Orientierung.
2. Im Unternehmen werden moderne Produkte nach dem Stand der Technik entwickelt, die sich durch ein besonders futuristisches Design auszeichnen.
3. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erfahren durch ihren Vorgesetzten stets faire Behandlung auf Augenhöhe und werden leistungsgerecht entlohnt. Alle Produkte, die man an Kunden ausliefert, durchlaufen zuvor eine strenge Qualitätskontrolle. Fünf Prozent des erzielten Gewinns gehen jedes Jahr als Spende an soziale Einrichtungen.

Unternehmensphilosophie und Unternehmensleitbild nicht verwechseln

Sowohl die Unternehmensphilosophie als auch das Unternehmensleitbild sind wichtige unterschiedliche Säulen der Corporate Identity eines Unternehmens. Wenn eine Unternehmensphilosophie gemeinsam entwickelt wurde, muss diese so schnell wie möglich in praktisches Handeln überführt werden. Dazu bedarf es einer Übersetzung der Unternehmensphilosophie in Handlungsrichtlinien, die für alle gelten. Diese Aufgabe übernimmt im Wesentlichen das Leitbild, das mindestens diese Punkte abdecken sollte:

• die Unternehmensziele formulieren
• die Hierarchie im Unternehmen definieren
• dem Führungsverhalten der Vorgesetzten einen Rahmen geben
• die Handlungsoptionen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen skizzieren

Es steht außer Frage, dass auch an der Erstellung des Leitbildes die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu beteiligen sind, um deren Identifikationsgrad mit dem Unternehmen zu steigern.

Vor- und Nachteile einer Unternehmensphilosophie

Zu den Vorteilen gehört, dass eine Unternehmensphilosophie allen Mitarbeitern, den Kooperationspartnern, aber auch den Kunden eine Orientierung in die Hand gibt. Vor allem kann sie die Identifikation der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit ihrer Firma deutlich verbessern. Dies wiederum wirkt sich im Verein mit einem gestärkten Gemeinschaftsgefühl sehr positiv auf die Motivation aus. Überdies gelingt es, die Wahrnehmung des Unternehmens von außen in ein strahlendes Licht zu rücken. Optimal ist es, wenn sich alle Mitarbeiter als „Botschafter“ des Unternehmens verstehen.

Die Nachteile der Unternehmensphilosophie bestehen darin, dass die Erarbeitung von Leitbild und Unternehmensphilosophie einen gewissen Aufwand bedeutet und nicht wenig Manpower bindet. Sind die Mitarbeiter ungenügend beteiligt, kann eine „vorgesetzte“ Unternehmensphilosophie eher demotivieren und damit schaden. Eine unrealistische Unternehmensphilosophie entkräftet zudem die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens.

The post Was bei jeder Unternehmensphilosophie zu beachten ist appeared first on UnternehmerJournal.de.

Corporate Communication: Eine einheitliche Sprache für mehrere Empfänger

Mit der Corporate Communication soll ein Leitbild für die Kommunikation geschaffen werden, das unverwechselbar wie ein persönlicher Fingerabdruck dem Unternehmen zugeordnet werden kann. Egal, ob man dabei wichtige Informationen für die Angestellten verkündet, Prospekte und Newsletter für die Zielgruppe verfasst, bei Banken nach Krediten gefragt, Angebote für die bereits bestehenden Kunden schreibt oder öffentliche Auftritte – Interviews, Tage der offenen Tür, das Sponsoring regionaler Events – plant. Wo immer das Unternehmen in Erscheinung tritt, kommuniziert es in einer ganz eigenen und für ihn typischen Sprache. Denn es ist nachrangig, an wen die Botschaft gerichtet ist – der Empfänger soll das Unternehmen mit dem gesagten oder geschriebenen Wort stets identifizieren können. Und er muss ihm vertrauen dürfen.

Die Vorteile der Corporate Communication

Insgesamt verfolgt Corporate Communication somit das Ziel, intern wie extern in einer bestimmten – natürlich positiven – Art wahrgenommen zu werden. Intern kann Corporate Communication dazu beitragen, die Arbeitsatmosphäre zu verbessern und allgemein für eine optimistischere Stimmung auf allen Ebenen des Unternehmens zu sorgen. Denn auch Angestellte und Führungspersonen werden in der gleichen Weise angesprochen. Extern ist mit Corporate Communication das Leitbild zu etablieren und zu stärken. Corporate Communication kann dazu führen, die Wahrnehmung bei den Kunden zu verbessern. Ein möglichst positives, seriöses, kompetentes und freundliches Image treibt nicht selten die Zahl an Verkäufen und Aufträgen in die Höhe. Es hilft aber zugleich dabei, manche Krise zu meistern und das Unternehmen weiterhin als ebenso starken wie verlässlichen Partner darzustellen.

Die interne Unternehmenskommunikation

Wie aber lässt sich die Corporate Communication eigentlich umsetzen? Vermutlich kennen die meisten Leute aus der Schule noch die Wandtafel. Sie ist genau genommen ein Mittel der klasseninternen Kommunikation, da sie alle Schüler einer Klasse anspricht. Ähnliche Mittel können im Unternehmen umgesetzt werden. Mitarbeitermagazine, Betriebsfeste, Rundschreiben zu aktuellen Themen, die Möglichkeit des persönlichen Kennenlernens des Führungspersonals, regelmäßig durchgeführte und über das normale Mitarbeitergespräch hinausgehende Gelegenheiten zum Äußern von Kritik – Maßnahmen, die sich mit geringem Aufwand planen lassen, die intern aber zumeist eine sehr große Wirkung entfalten. Etwa, indem Corporate Communication die Motivation der Angestellten verbessern, sie ihnen eine Teilhabe am Unternehmen aufzeigen und letztlich die Identifikation zwischen dem Arbeitnehmer und dem Arbeitgeber verstärken.

Die externe Unternehmenskommunikation

Ähnliche Mittel werden in der Corporate Communication auch gegenüber den Kunden angewendet. Hier seien etwa die per Mail verschickten Newsletter oder die per Post versandten Kataloge genannt. Der bereits erwähnte Tag der offenen Tür soll dazu beitragen, den Kunden ebenso wie sonstigen Interessenten einen Blick hinter die Kulissen zu ermöglichen, ihnen die Produktion von Gütern zu zeigen, damit aber auch eine gegenseitige Bindung aufzubauen, als Basis zur Stärkung des Images des Unternehmens. Je weiter der Betrieb anwächst, desto weniger wird er zudem auf Public Relations verzichten können. Pressekonferenzen, das Gespräch mit den Journalisten und die über die Medien ausgestrahlte Eigenwerbung zählen dabei zu den wichtigsten Säulen. Natürlich sollte das Unternehmen auch auf allen Plattformen der sozialen Netzwerke bestrebt sein, das eigene Leitbild zu demonstrieren.

So kann man die Corporate Communication erreichen

Konkret lassen sich die Corporate Communication Maßnahmen umsetzen, indem sich das Unternehmen für eine eigene Sprache entscheidet. Wie einfach oder schwer verständlich soll diese ausfallen? Wie wird mit Fremd- und Fachbegriffen darin umgegangen? In welchem Tonfall sind das gesprochene und das geschriebene Wort zu überbringen? Welcher Stilmittel, die sich wie ein roter Faden durch Corporate Communication ziehen, bedient sich die Sprache? Je klarer und einfacher die Formulierungen ausfallen, desto eher finde sie intern wie extern Anklang. Erreichen sie aber ein zu simples Niveau, löst dieses wiederum eher einen negativer Effekt aus, der eine Beschädigung der Seriosität des Unternehmens mit sich ziehen kann. Es lohnt sich daher, die Corporate Communication nicht zu unterschätzen und für sie eine langfristige Strategie zu entwerfen.

The post Wie Sie die Vorteile von Corporate Communication für Ihr Unternehmen nutzen appeared first on UnternehmerJournal.de.

Was bedeutet Corporate Identity?

Der Begriff Corporate Identity (CI) steht für ein Zusammenspiel verschiedener Merkmale eines Unternehmens. Sie hilft einem Unternehmen dabei, den Wiedererkennungswert zu erhöhen und sich somit besser am Markt zu platzieren. Unternehmensidentität besteht aus drei maßgeblichen Säulen:

• Unternehmenskultur (Corporate Culture)
• Visuelle Identität (Corporate Design)
• Kommunikationsweise (Corporate Communication)

Unternehmenskultur (Corporate Culture)

Die Corporate Culture beschreibt die Werte, die ein Unternehmen verkörpert. Dazu zählen Moral und Überzeugungen, die die Firma auch nach außen ausstrahlt. Machen Sie sich daher vor allem Gedanken, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten. Werte verändern die Kaufentscheidung vieler Menschen. Besonders wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, ist das ein wichtiger Aspekt. Stellen Sie sicher, dass sich andere Firmen mit der Einstellung Ihres Unternehmens identifizieren können.

Beispiel Corporate Culture: Google

Beim Konzernriesen Google bleiben die Mitarbeiter länger, weil sie ihren Job zu einem Teil ihres Lebens machen. Woran liegt das? Google macht seinen Mitarbeiter das Arbeitsumfeld so angenehm wie möglich. Von Freizeitangeboten bis zum kostenlosen Essen in der “Kantine”, das mehr an ein Essen in einem guten Restaurant erinnert, ist alles dabei.

Visuelle Identität (Corporate Design)

Das Corporate Design ist das, was die meisten mit Corporate Identity verbinden. Dabei gibt es zwei Herangehensweisen. Bei der einen stimmt man die Farben der Werbemittel aufeinander ab und passt diese an das Logo an. Größere Firmen gehen jedoch so weit und passen sogar die Einrichtung ihrer Läden und Büroräume daran an. Letzteres vermittelt natürlich mehr Professionalität. Kommen viele Ihrer Kunden in Ihr Büro, sollten Sie über eine geschmackvolle, an die Farben angepasste Einrichtung nachdenken. War der Kunde oder Geschäftspartner einmal in Ihrem Büro, wird er das so schnell nicht vergessen. Der Wiedererkennungswert steht hier im Fokus und sollte aus verkaufspsychologischer Sicht nicht vernachlässigt werden.

Beispiel Corporate Design: Ikea

Wenn Sie die Farben Dunkelblau und Gelb sehen, verbinden Sie das sicherlich mit einem bestimmten schwedischen Möbelhaus: Ikea. Von der Website, über die Kataloge bis hin zur Außen- und Innengestaltung der Filialen. Jedes einzelne Element spricht die gleiche Designsprache.

Kommunikationsweise (Corporate Communication)

Die Corporate Communication vereint die interne mit der externen Kommunikation. Das Ziel sollte sein, dass ein einheitliches Erscheinungsbild nach außen getragen wird. Damit das funktioniert, muss auch die interne Kommunikation stimmen. Je größer Ihr Unternehmen ist, desto wichtiger ist es, dass alle Mitarbeiter über das gleiche Qualitätsbewusstsein verfügen und jeder Kunde dementsprechend behandelt wird. Dazu gehört auch das Erscheinungsbild der Mitarbeiter im Kontakt mit Kunden. Das steigert den Wiedererkennungswert und der Kunde weiß, worauf er sich einstellen kann. In jeder Branche gibt es verschiedene Herangehensweisen. Jedoch sollten Sie immer ein vertrauenserweckendes und professionelles Bild abgeben. Eine ordentliche Absprache unter Ihren Mitarbeitern sorgt auch für ein größeres Zugehörigkeitsgefühl.

Welche Maßnahmen können Sie ergreifen, um mehr über Ihr Unternehmen preiszugeben? Sie können beispielsweise an Ihren Auftritten in den Sozialen Medien arbeiten. Bei großen Unternehmen ist vor allem das Thema Public Relations wichtig.

Schaffen Sie Raum für Persönlichkeit und reden Sie drüber

Je nachdem wie groß Ihr Unternehmen ist, können Sie über interne Kommunikationsweisen nachdenken. Beispielsweise kann Ihr Unternehmen an einem Mitarbeitermagazin arbeiten, das regelmäßig erscheint. Dieses füttern Sie mit einzelnen Kollegen und schaffen somit mehr Zugehörigkeit zwischen Ihren Mitarbeitern und zu Ihrem Unternehmen. Auch das ist etwas, was nach außen getragen werden kann. Werben Sie ruhig damit, dass Ihr Unternehmen Raum für Persönlichkeit bietet, auch wenn Sie viele Mitarbeiter haben. Auch für die Suche neuer Mitarbeiter, ist das ein hilfreiches Mittel.

Würdigen Sie jeden Bewerber, der sich für Ihr Unternehmen interessiert

Damit sind wir gleich beim nächsten Punkt: Viele Unternehmen vernachlässigen den Bewerbungsprozess und würdigen die Menschen nicht richtig, die sich für sie interessieren. Machen Sie es anders und antworten Sie auf die Bewerbung. Plattformen wie Kununu können darüber entscheiden, ob sich hochqualifizierte Bewerber bei Ihnen bewerben oder lieber zu einem Arbeitgeber gehen, der dort besser aufgestellt ist. Unternehmen selbst können viel über ihre flachen Hierarchien und das gute Arbeitsklima schreiben, wenn die Bewertungen auf der Bewertungsplattform ganz anders aussehen. Fragen Sie auch dazu Ihre Mitarbeiter, ob sie sich die Zeit nehmen, das Unternehmen zu bewerten.

Fazit: Ist Corporate Identity seinen Aufwand wirklich wert?

Die Antwort lautet ganz klar: Ja! Egal, welchen Punkt Sie zuerst angehen, es wird sich definitiv auszahlen. Dabei ist es zweitrangig, in welchem Bereich Sie tätig sind. Kunden werden sich immer für Sie entscheiden, wenn Sie sich mit mehr Ausstrahlung und Professionalität präsentieren.

The post Corporate Design: Wie Sie den Wiedererkennungswert Ihres Unternehmens steigern appeared first on UnternehmerJournal.de.