„Mein Bruder und ich wussten schon immer, dass wir online etwas machen müssen – aber wir hatten weder Ahnung von Facebook, Instagram oder TikTok, noch Zeit oder Lust, uns darum zu kümmern“, beschreibt Julian Ewertz die damalige Situation. Eigenversuche verpufften schnell. Qualifizierte Bewerber? Fehlanzeige. Digitale Anfragen? Kaum der Rede wert. Erst als KEK Anlagenbau + Service e. K. gezielt nach Unterstützung suchte, wendete sich das Blatt. „A&M war unsere erste und einzige Wahl – sie haben uns von Anfang an mit ihrer Arbeit und Sympathie überzeugt“, so Julian Ewertz weiter. Schon nach wenigen Wochen wurden nicht nur Prozesse effizienter, sondern auch das Betriebsklima spürbar besser. Das weitere Ziel: Mitarbeiter gewinnen, Aufträge strukturieren und endlich wieder mit Freude ans Werk gehen.

Vom Stillstand zum Aufschwung: Die neue Realität bei KEK Anlagenbau + Service e. K.

Nachdem sich Julian Ewertz und sein Bruder an die A&M gewandt hatten, war der erste große Schritt schnell umgesetzt: die Digitalisierung der Mitarbeitergewinnung. Ziel war es, gezielt Monteure zu finden, die zum Team passen und zuverlässig mit anpacken. Die Resultate ließen nicht lange auf sich warten: „Nach der Online-Schaltung der Mitarbeiterkampagne haben wir innerhalb von zwei bis drei Monaten zwei Monteure eingestellt“, berichtet Julian Ewertz zufrieden. Der Druck auf das gesamte Team ließ nach, Überstunden wurden weniger und statt Absagen gab es endlich wieder Raum für neue Aufträge.

Neue Website, mehr Anfragen: Was die A&M außerdem umsetzte

Doch die A&M beließ es nicht bei der Personaloffensive: Der nächste Meilenstein war eine komplett neue Website, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse von KEK Anlagenbau + Service e. K.. „Die alte Website war zwar ganz nett, aber völlig überladen. Das waren alles meine Ideen – aber am Ende des Tages musste ich einsehen, dass meine Ideen nicht in allen Bereichen die besten sind. Deshalb habe ich zu A&M gesagt: ‚Macht, wie ihr denkt.‘ Und ich wurde nicht enttäuscht“, bringt es Julian Ewertz auf den Punkt.

Die neue Lösung? Übersichtlich, klar strukturiert, einfach zu bedienen und in weniger als zwei Wochen startklar. „Durch die Website von A&M haben sich die Anfragen um mindestens 40 % gesteigert. Viele Personen, die keine lange E-Mail schreiben möchten, können jetzt ganz unkompliziert anfragen. Das ist ein großes Plus für uns, weil wir dadurch mehr Menschen erreichen, die einfach und unkompliziert einen Vor-Ort-Termin möchten.“ Im Hochsommer häuften sich Tage mit bis zu acht neuen Anfragen – so viel, dass Julian Ewertz zwischenzeitlich überlegte, eine zusätzliche Assistenz einzustellen, nur um alle Anfragen noch bedienen zu können. „Das ist natürlich auch anstrengend, aber fürs Geschäft einfach bombastisch“, sagt er rückblickend.

Sicherheit, die bleibt – auch abseits der Hochsaison

Der größte Vorteil für Julian Ewertz bleibt aber das neue Sicherheitsgefühl im Alltag: Personalmangel? Keine ständige Sorge mehr. Unvorhersehbare Schwankungen? Dank der digitalen Prozesse und des verlässlichen Supports der A&M kein Grund zur Panik. „Ich weiß: Wenn etwas ist, rufe ich einfach A&M an und sie kümmern sich darum“, so Julian Ewertz.

„A&M ist wie ein Auffangbecken, in das man springen kann, wenn Not am Mann ist und das ist einfach großartig.“

Für ihn und sein Team hat sich nicht nur die Arbeitsweise verändert, sondern auch die Perspektive. Die Freude am Handwerk und am Umgang mit Kunden steht wieder im Vordergrund – kein Vergleich zum ständigen Krisenmodus der Vergangenheit. Ebenso ist sich Julian Ewertz nach den letzten Jahren sicher: Wer heute einen Handwerksbetrieb führt, sollte offen für neue Wege sein. Eine gute Website, smarte Personalgewinnung und schnelle, unkomplizierte Abläufe sind längst keine Spielerei mehr, sondern überlebenswichtig.

„Ich würde grundsätzlich jedem raten, sich eine Website von A&M erstellen zu lassen – einfach, weil es ein geniales Profil schafft. Eine gute Website ist heutzutage ein wichtiger Aspekt.“ Seine wichtigste Erkenntnis dabei? Egal, wie begeistert man für das eigene Handwerk ist: Ohne das richtige System kann selbst der größte Erfolg zum Problem werden. Mit der A&M wurde aus dem Auftragsstau hingegen eine echte Erfolgsmaschine. „Die Welt wird immer schneller, und A&M greift das perfekt auf: unkomplizierte Kampagnen, ein paar Klicks – und man bekommt genau das, was man haben wollte“, so Julian Ewertz abschließend.

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„Unsere Kunden wollen sich auf Fairness, Verbindlichkeit und eine reibungslose Organisation verlassen können.“

„Wir liefern daher nicht einfach Personal, wir übernehmen Verantwortung“, fügt er hinzu. „Für unsere Kunden und auch für unsere Leute.“ Altan Kaya weiß schließlich, wovon er spricht: Der Unternehmer war 15 Jahre im E-Commerce tätig, bevor er 2021 die A&K Personaldienstleister GmbH gründete – heute zählen zum Unternehmen rund 140 externe Mitarbeiter. Im Fokus des Teams stehen Arbeitnehmerüberlassung in den Branchen Spedition, Logistik und Produktion. Betreut werden primär Großkunden wie DHL, FIEGE, Rhenus, Dachser, Nagel-Group oder DAX-Konzerne – doch auch kleinere und mittlere Unternehmen finden bei der A&K Personaldienstleister GmbH einen verlässlichen Partner. Das Besondere: Nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter stehen dabei im Mittelpunkt. „Wir rekrutieren, stellen ein und kümmern uns um alles: Unterkunft, täglichen Transport und einen eigenen Teamleiter pro Kundenbetrieb“, verrät Altan Kaya. „So stellen wir sicher, dass der Einsatz reibungslos läuft.“

Drei Modelle, ein Ziel: Altan Kaya bietet mit der A&K Personaldienstleister GmbH passgenaue Personallösungen für jede Unternehmensgröße

Die Zusammenarbeit mit der A&K Personaldienstleister GmbH beginnt in der Regel mit einem ersten Gespräch, in dem man gemeinsam mit dem Kunden der konkrete Personalbedarf analysiert. Daraufhin folgt eine detaillierte Einsatzplanung, die in der Regel auf einen Zeitraum von drei bis sechs Monaten ausgelegt ist. „Der operative Start erfolgt meist mit drei bis fünf Mitarbeitern, wobei bei wachsendem Bedarf eine schrittweise Aufstockung möglich ist – in Spitzenzeiten auf bis zu 50 Arbeitskräfte“, erläutert Altan Kaya.

Je nach Bedarf und Unternehmensstrategie können Kunden zwischen drei klar definierten Modellen der Zusammenarbeit wählen. Beim Modell der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) bleiben die Mitarbeiter fest bei der A&K Personaldienstleister GmbH angestellt und werden projektbezogen beim Kunden eingesetzt. In der Variante der Personalvermittlung hingegen wechselt das Personal nach erfolgreicher Auswahl direkt in ein Arbeitsverhältnis beim Kundenunternehmen – die A&K Personaldienstleister GmbH erhält in diesem Fall eine Vermittlungsprovision. Das dritte Modell, das sogenannte On-Zeit-Management, geht noch einen Schritt weiter: Die A&K Personaldienstleister GmbH übernimmt dauerhaft die gesamte Personalplanung direkt vor Ort – bei Bedarf sogar mit einem eigenen Büro innerhalb des Kundenbetriebs.

Gegen den schlechten Ruf der Branche: A&K setzt auf Fairness und Verlässlichkeit

Ausbleibende Löhne, prekäre Unterkünfte, Ausbeutung ausländischer Mitarbeiter – auch Altan Kaya ist klar: Die Branche der Personaldienstleister leidet unter einem schlechten Ruf. Viele Unternehmen zögern deshalb, sich auf externe Partner einzulassen. „Wir sehen uns als Gegenpol zu diesen schwarzen Schafen“, versichert der Unternehmer.

„Unsere Mitarbeiter werden fair bezahlt, wohnen gut und kommen täglich sicher zur Arbeit. Nur so entsteht ein stabiles Team, das Leistung bringt.“

Dieses Selbstverständnis wirkt: Die Kunden der A&K profitieren von zuverlässigen Einsätzen, planbarer Kapazität und stressfreier Zusammenarbeit. Besonders in Zeiten, in denen interne Rekrutierung kaum noch greift, bietet die A&K Personaldienstleister GmbH somit eine pragmatische, ethisch vertretbare Lösung – und das mit einer überdurchschnittlichen Erfolgsquote.

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Zusätzlich belasten steigende Kosten die Logistikbranche. Eine um 84 Prozent erhöhte Maut und Insolvenzen von Speditionen treiben die Kosten nach oben. „Die Gewinnmargen liegen aktuell bei 0,1 bis 1,5 Prozent“, kritisierte Engelhardt. Dies gefährde die Stabilität der Branche nachhaltig.

Parallel dazu leidet Deutschland unter einem massiven Fachkräftemangel. Im Gesundheitswesen konnten 2023/2024 durchschnittlich 47.400 Stellen nicht besetzt werden. Besonders betroffen sind Physiotherapeuten (11.600 offene Stellen), zahnmedizinische Fachangestellte (7.350) sowie die Gesundheits- und Krankenpflege (7.100). Laut Kofa-Analysten wird der demografische Wandel den Bedarf an Fachkräften in diesen Bereichen weiter erhöhen.

Auch im Bauwesen zeichnet sich ein alarmierendes Bild ab. Rund 42.000 Stellen im Ausbaugewerbe bleiben unbesetzt, insbesondere in der Bauelektrik sowie der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Die Engpässe tragen erheblich zum schleppenden Wohnungsbau bei.

In der öffentlichen Verwaltung fehlen laut Kofa über 41.000 Fachkräfte. Besonders betroffen sind Sozialarbeit, Kinderbetreuung und Erziehungsberufe. Der Einzelhandel verzeichnet mit 29.800 unbesetzten Stellen ebenfalls deutliche Lücken.

Die Fachkräftelücke könnte weitreichende Folgen haben. Im Sozial- und Gesundheitswesen beeinträchtigt der Personalmangel andere Branchen, da betroffene Eltern und Pflegende ihre Arbeitszeiten reduzieren müssen. Trotz einer leichten Entspannung aufgrund der wirtschaftlichen Lage bleibt der Mangel historisch auf „sehr hohem Niveau“, so die Kofa-Studie.

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Um Kanzleien beim Ausbruch aus dieser misslichen Lage zu unterstützen, hat der Experte 2018 die Agentur LeadUp Media gegründet. René Jaax ist überzeugt, dass die Probleme der Kanzleien nur ganzheitlich gelöst werden können. Deshalb beschränkt sich der Ansatz seines Teams nicht auf kurzfristige Lösungen, sondern zielt darauf ab, Kanzleien dauerhaft als attraktive Arbeitgeber sichtbar zu machen, die Bewerber und Mandanten anziehen.

René Jaax über den Umschwung des Fachkräftemarkts – vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt

„Die Arbeitswelt hat sich gewandelt“, erklärt René Jaax von LeadUp Media. Traditionelle Methoden wie Flyer oder Stellenanzeigen in Zeitungen werden von der Zielgruppe kaum noch wahrgenommen, da diese nicht mehr aktiv sucht. Dennoch bindet das Recruiting in den ohnehin überlasteten Kanzleien nach wie vor Personal – Personal, das anderweitig besser eingesetzt werden könnte, wie der Experte für die Mitarbeitergewinnung betont.

Das Angebot, das LeadUp Media ihren Kunden bietet, ist darum voll und ganz auf Full Service ausgerichtet. „Wir übernehmen das komplette Fulfillment – vom Bau einer neuen, modernen Unternehmens-Website bis zur Erstellung und Platzierung der Werbeanzeigen für individuelle Stellen“, erläutert der Experte René Jaax. „Der Kunde muss am Schluss nur noch selbst Bewerber auswählen und die Bewerbungsgespräche führen.“

Zu diesem Zweck hat René Jaax ein System für seine Kunden von LeadUp Media entwickelt, das es ermöglicht, schnell und mit hoher Erfolgsquote den Kontakt zu wechselwilligen Fachkräften herzustellen. Indem er seine Kunden gut sichtbar als attraktive Arbeitgeber in Szene setzt und richtig positioniert, erlangen diese die Aufmerksamkeit von Fachkräften. Danach sorgt ein stark vereinfachtes Bewerbungssystem dafür, dass Interessierte motiviert sind, den Bewerbungsprozess abzuschließen.

René Jaax von LeadUp Media: Bewerber nicht überfordern, sondern motivieren

Generell sieht René Jaax die Kanzleien in der Pflicht, Hürden für Bewerber einzureißen. „Wir befinden uns in einem Arbeitnehmermarkt und sprechen die Zielgruppe noch dazu in ihrer Freizeit an“, betont er. Darum legt sein Konzept von LeadUp Media Bewerbern keine Steine in den Weg, sondern führt sie spielerisch durch den gesamten Prozess.

„Erst einmal wollen wir Bewerber anziehen und von dem Stellenangebot überzeugen – für Zeugnisse ist später noch genug Zeit.“

Auch bei der internen Bearbeitung von Bewerbungen setzt das Konzept der LeadUp Media auf moderne Technologien. Nehmen Bewerber über den Fragebogen Kontakt auf, landen sie auf einem Bewerberportal der Kanzlei, über das diese Bewerber auswählen und einladen kann. Dies bietet laut René Jaax zudem einen weiteren Vorteil für seine Kunden: „Verwenden Kanzleien unser Bewerberportal, erhalten wir eine Rückmeldung darüber, welche Bewerber sie einladen und schlussendlich einstellen. Dadurch können wir die Zielgruppe weiter eingrenzen und die Effektivität unserer Maßnahmen erhöhen.“

Anders als viele Mitbewerber im Recruiting-Sektor betrachtet René Jaax die Arbeit von LeadUp Media jedoch nicht als erledigt, sobald mehr Bewerbungen eingehen. Aus diesem Grund nimmt er sich die Zeit, seine Kunden darüber zu beraten, wie ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch geführt werden sollte und was sie Mitarbeitern bieten können, damit diese der Kanzlei treu bleiben.

Mit LeadUp Media als langfristigen Partner den Personalmangel im Steuergewerbe überwinden

„Wir wollen auch in zehn Jahren noch für unsere Kunden da sein. Deshalb ist es uns wichtig, langfristige Lösungen zu finden“, schildert René Jaax seine Mission als Gründer von LeadUp Media. Sein Ziel ist es daher, eine dauerhafte Partnerschaft mit seinen Kunden aufzubauen und sie sowohl technisch als auch methodisch bei der Gewinnung von Mitarbeitern zu unterstützen. Für seine Kunden geht Jaax dabei in vielerlei Hinsicht weiter als unbedingt nötig. In Interviews mit Arbeitnehmern hält er sich ständig auf dem Laufenden, was Steuerfachangestellte in einer Kanzlei suchen. Anschließend bemüht er sich gemeinsam mit seinen Kunden darum, auf diese Bedürfnisse einzugehen.

Dennoch bleibt René Jaax in seinen Aussichten realistisch. „Als Agentur können wir mit LeadUp Media den Fachkräftemangel einer ganzen Branche natürlich nicht im Alleingang lösen“, erklärt er. „Wir können jedoch zumindest unseren eigenen Kunden die richtigen Impulse geben, um sich zukunftsfest aufzustellen. Dies verschafft ihnen bereits einen entscheidenden Vorteil auf dem Arbeitsmarkt.“

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