„Um das Werbebudget effizient zu nutzen, brauchen Unternehmen einen Paid-Media-Plan, der die Zielgruppe mit einem datengestützten Targeting erreicht und Struktur in die Kundengewinnung bringt“, fügt Mario Maier von igromo.com hinzu. Der Branchenexperte kann auf mehr als 15 Jahre Erfahrung im Performance-Marketing für SaaS, Software und Tech Brands im Bereich Business-to-Business verweisen und hat in mehreren namhaften Unternehmen hohe Werbebudgets verwaltet. Mario Maier und sein Team bei igromo.com bieten eine bewährte Kombination aus Beratung und Umsetzung an, die zu einem ganzheitlichen System für nachhaltige Kundengewinnung führt. igromo.com betrachtet sich als eine Boutique-Agentur, die eng und langfristig mit ihrem Kunden zusammenarbeitet, um das Beste aus ihren Werbebudgets herauszuholen und das Wachstum auf ein höheres Niveau zu bringen. 

Mario Maier von der Firma igromo.com bei uns im Interview! 

Herzlich willkommen im UnternehmerJournal, Mario Maier! Welche besonderen Herausforderungen stellen sich Ihnen gegenwärtig bei der Arbeit für Ihre Kunden? 

In den letzten ein bis zwei Jahren hat sich im Bereich SaaS, Software und Tech viel entwickelt. Wir beobachten einen deutlichen Wandel von einem Ansatz, der ein Wachstum um jeden Preis verfolgt, hin zu einer Strategie, die auf effizientes Wachstum setzt. Dies ist hauptsächlich darauf zurückzuführen, dass ein unbegrenztes Budget nicht mehr verfügbar ist. Diese Veränderung bedeutet für uns, dass wir bei der Gestaltung von Marketinginitiativen die Effizienz in den Vordergrund stellen. Heutzutage geht es darum, jeden Euro des eingesetzten Werbebudgets so effektiv wie möglich einzusetzen – und genau das stellen wir sicher.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass wir heute im Bereich Business-to-Business auf andere Bedingungen stoßen: Wir können nicht mehr erwarten, dass sich eine bestimmte Zielgruppe beim ersten Kontakt mit einem Produkt, einer Marke oder einem Unternehmen überzeugen lässt. Sie werden nicht sofort ein Testangebot buchen oder ein Erstgespräch vereinbaren. Aus diesem Grund wird eine weitreichende Integration der Paid-Media-Strategie in die vorhandenen Content-Kanäle und auch in das Customer-Relationship-Management-System (CRM) immer wichtiger. Bisher nutzen die wenigsten SaaS, Software und Tech Brands das Potenzial ihrer CRM-Systeme. Wir wollen das ändern und beispielsweise User, die in den letzten Monaten keine Interaktion mehr hatten, durch integrierte Retargeting-Layer ansprechen. 

Mit Performance-Marketing zum Erfolg

Mario Maier, wie können wir uns Ihren grundlegenden Ansatz vorstellen? 

Wir begleiten unsere Kunden von igromo.com mit einem ganzheitlichen Performance-Marketing, um das Maximum aus ihrem Werbebudget herauszuholen. Unser Erfolg basiert auf einer intensiven Zusammenarbeit, die zum einen strategische Aspekte umfasst: Es dreht sich dabei um die Positionierung, das Wertversprechen und eine Botschaft, die inhaltlich und sprachlich perfekt auf die Zielgruppe abgestimmt ist. Zum anderen bieten wir die klassischen Leistungen des Performance-Marketings: Wir schalten Werbeanzeigen, für die wir vorwiegend LinkedIn und Google nutzen, betreiben Creative Design und bauen Landing-Pages. Zudem behalten wir den Verkaufsprozess im Auge und leisten ein umfassendes Reporting. Was igromo.com neben dem ganzheitlichen Ansatz von anderen Anbietern unterscheidet, ist unsere eigens entwickelte „Performance Engine“: Dabei handelt es sich um eine künstliche Intelligenz, die Performance-Daten unserer zentralen Datenbank auswertet und auf Basis von Pattern Recognition (Mustererkennung) proaktiv Vorschläge zur Optimierung unserer Kampagnen macht. 

Product Companies: Mario Maier über die Kunden von igromo.com

Ihre Kunden sind SaaS, Software und Tech Brands, die im Bereich Business-to-Business tätig sind. Können Sie Ihre Zielgruppe noch etwas genauer beschreiben?

Wir arbeiten mit Unternehmen ab einer Million Euro Umsatz im Jahr zusammen – die größten liegen bei 25 Millionen Euro, der Durchschnitt bei 10 Millionen. Es sind etablierte Product Companies, die strategisch wachsen möchten. Sie haben ein hohes Werbebudget, ein skalierbares Produkt und einen skalierbaren Wachstumsansatz. Ihr Problem ist, dass sie an einen Punkt gekommen sind, an dem sie mit eigenen Mitteln kein Wachstum mehr erzeugen können. Viele von ihnen schreiben noch rote Zahlen und sind auf externes Kapital angewiesen. Sie müssen deshalb bestimmte Wachstumsziele erreichen, um für die Anschlussfinanzierung nicht niedriger bewertet zu sein, als bei der letzten Finanzierungsrunde. Ihre Idee zur Auftragsgewinnung bestand bisher darin, Content für  soziale Medien herzustellen oder mit Outreach-Strategien für mehr Reichweite zu sorgen. Das führt irgendwann zwangsläufig zu sinkenden Erträgen, weil ab einer gewissen Wachstumsgröße der Einsatz von bezahlter Werbung nicht mehr zu umgehen ist. An dieser Stelle kommen wir ins Spiel. 

So läuft die Zusammenarbeit mit igromo.com

Mario Maier, wie läuft die Zusammenarbeit mit Ihnen ab? 

Wir sehen uns nicht so sehr als Agentur, sondern sind vielmehr das ausgelagerte Paid-Media-Growth-Team des Unternehmens, das sowohl Sparringspartner und Advisor als auch Umsetzer ist. Die Zusammenarbeit beginnt mit einem gemeinsamen Strategie- und Growth-Workshop, bei dem wir die Ist-Situation des Kunden genau analysieren und eine Roadmap für die nächsten Monate erstellen. Es geht darum, die kurz-, mittel- und langfristigen Ziele festzulegen. Danach starten wir in eine intensive Zusammenarbeit, in der wir in enger Abstimmung mit dem Kunden das Performance-Marketing durchführen. Wir arbeiten dabei vollkommen transparent. Das heißt, der Kunde erhält Einsicht in alle Daten und verfügt außerdem über einen Zugang zu unserer eigenen Performance-Reporting-Plattform.

Das Ziel ist es, ein Performance-Funnel-System aufzubauen: Wir entwickeln und steuern also nicht nur die Kampagnen, sondern erzeugen durch inhaltlichen Mehrwert mehr Sichtbarkeit für unsere Kunden von igromo.com. Im Fokus steht dabei sogenanntes Multi-Level-Retargeting, das potenzielle Kunden bis zum Abschluss begleitet und bereits vorhandene Kontakte im CRM-System reaktiviert. Im Ergebnis hat das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit ein System, das nachhaltig Neukunden gewinnt und so für mehr Umsatz und Wachstum sorgt. 

Kein Standardservice: Was die Kunden an igromo.com schätzen 

Was schätzen die Product Companies im Besonderen an Ihnen? Und wodurch unterscheiden Sie sich von anderen Anbietern in Ihrem Bereich?

Unser Service unterscheidet sich grundlegend von Standardservices, die mit wenigen Kontakten auskommen. Stattdessen pflegen wir eine intensive Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Bei uns kommunizieren sie direkt mit den ausführenden Fachleuten und nicht mit Account Managern. Transparenz ist ein zentrales Anliegen unserer Kunden: Daher haben sie bei uns vollen Zugriff auf alle Daten, Hypothesen und Tests und können unsere Schritte jederzeit nachvollziehen.

„Im Gegensatz zu vielen anderen Agenturen in unserem Bereich legen wir großen Wert auf klare Strukturen und verfügen über umfangreiche Erfahrungen in dieser speziellen Branche.“

Einige Agenturen versuchen, ihre Ansätze aus dem E-Commerce einfach auf SaaS- und Software-Brands zu übertragen. Das funktioniert jedoch nicht, da diese Nische eine besondere Expertise erfordert.

Mario Maier zu seiner Expertise und seiner Mission

Wie kommen Sie zu dieser besonderen Expertise? 

Ich konnte als interessierter und bereits fachkundiger Quereinsteiger in angesehenen Unternehmen wichtige Erfahrungen sammeln. Nach verschiedenen Positionen im Vertrieb und Marketing wechselte ich zu einem europäischen Software-Hersteller, der in kurzer Zeit von 85 auf 800 Mitarbeiter wuchs. Dort war ich für ein großes Werbebudget verantwortlich und konnte umfangreiche Tests durchführen. Obwohl ich dabei gelegentlich gescheitert bin, habe ich durch das Lernen aus meinen Fehlern eine umfangreiche Expertise aufgebaut und kann mittlerweile auf über 15 Jahre Praxiserfahrung zurückgreifen. Nach einer weiteren beruflichen Station entschied ich mich dazu, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Zunächst startete ich als Growth Advisor, stellte jedoch bald fest, dass Kunden Schwierigkeiten bei der Umsetzung hatten. Aus diesem Grund gründete ich igromo.com 

Was treibt Sie an? Wie steht es um Ihre Mission? 

Unsere Mission besteht darin, den SaaS- und Softwaremarkt in Europa zu stärken und die Schere im Bereich Qualität im internationalen Vergleich zu schließen. Wir wollen als Growth Catalyst Europas TOP B2B SaaS & Software Category Kings von morgen bauen. 

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„Viele Unternehmer, die sich für den Aufbau eines Franchisesystems entscheiden, nehmen ihre Aufgabe auf die leichte Schulter“, sagt der Gründer von den FranchiseMachern. „Sie denken, sie seien schon erfolgreich, sobald sie einen Franchisepartner gefunden haben und müssten sich danach um nichts mehr kümmern.“ Umgekehrt denken manche Franchisenehmer, dass sie mit ihrer Entscheidung, sich in Partnerschaft mit einem Franchisesystem selbstständig zu machen, automatisch erfolgreiche Unternehmer werden. Oft fehle dabei das nötige Know-how für ein erfolgreiches Franchiseunternehmen auf beiden Seiten, so Eugen Marquard. Die Folge: Der nötige Aufwand und die Verantwortung wird unterschätzt und das Business scheitert. 

Die FranchiseMacher haben es sich mit Eugen Marquard zur Aufgabe gemacht, genau dieses Szenario zu verhindern und seine Klienten stattdessen zu erfolgreichen Franchisegebern zu machen. Dafür setzt der Unternehmensberater auf ein ganzheitliches Beratungskonzept. „Wir unterstützen unsere Kunden zum Beispiel zunächst bei der grundlegenden Planung. Anschließend bei der Entwicklung des Franchisekonzepts und des Online-Franchisehandbuchs sowie der Erstellung eines Businessplans und eines Franchisevertrags. Selbstverständlich unterstützen wir auch bei der Suche nach passenden Franchisenehmern.“

Die FranchiseMacher unterstützen ihre Kunden vom Businessplan bis zur Partnersuche

Bevor Die FranchiseMacher ihre intensive Beratung starten, prüft Eugen Marquard gemeinsam mit seinen Klienten, ob sich ihr Unternehmen überhaupt als Franchise eignet. „Das ist grundsätzlich gegeben, wenn für den Verkauf der Produkte Menschen physisch vor Ort benötigt werden“, erklärt der Franchiseexperte. Während der digitale Markt immer mehr wächst und zahlreiche Produkte auch im Internet angeboten werden, gibt es noch Branchen, die nur mit persönlichem Kundenkontakt funktionieren. Zum Beispiel im Handwerk, der Pflege oder in der Gastronomie. In diesem Fall lohnt sich der Aufbau einer dezentralen Struktur. „Dann müssen sich Unternehmer noch fragen, ob sie dies eigenständig in Form eines Filialsystems mit eigenen Mitarbeitern umsetzen. Sie können jedoch auch auf ein Franchise zurückgreifen, bei dem die Standorte von selbstständigen Partnern geführt werden“, erklärt Eugen Marquard.

Ein Franchisesystem braucht ein solides Fundament

Ein Filialsystem lohnt sich in der Regel nur dann, wenn die Produkte oder Dienstleistungen ohne übermäßige Motivation des Filialleiters vor Ort verkauft werden können und der Unternehmer Lust hat, die alleinige Verantwortung für jeden einzelnen Standort zu tragen. Bei einem Franchiseunternehmen sind die Partner Unternehmer und entsprechend motiviert, ihr Business auszubauen. Aber auch hier ist der Franchisegeber nicht ohne Verantwortung, wie Unternehmensberater Eugen Marquard von den FranchiseMachern erläutert:

„Er muss entsprechend investieren und Strukturen aufbauen. Denn ein Franchisesystem braucht ein solides Fundament, wenn es schnell wachsen will.“

Ist das gegeben, wächst ein Franchisesystem aber oftmals schneller als ein Filialsystem. Die von den selbstständigen Franchisenehmern betriebenen Standorte erzielen durchschnittlich oft mehr Umsatz und Ertrag, als die von angestellten Filialleitern geführten Standorte.

Und trotzdem scheitern manche Franchisesysteme. Laut Branchenfachmann Eugen Marquard liegt das meistens an zwei Gründen: Viele Franchisegeber geben die gesamte Verantwortung an die Franchisepartner ab, statt diese kontinuierlich zu schulen und zu unterstützen oder sie haben ein zu simples Geschäftsmodell, das für die Franchisenehmer zu wenig erkennbare Vorteile hat. Damit das seinen Kunden nicht passiert, prägt der Unternehmensberater seinen Kunden der FranchiseMacher als erstes ein, dass sie sich für alles, was im Namen ihrer Marke geschieht, verantwortlich fühlen sollten. Außerdem verrät er ihnen, worauf es beim Geschäftsmodell ankommt: „Man benötigt ein Alleinstellungsmerkmal und muss etwas Besonderes anbieten können. Gleichzeitig darf das Angebot jedoch nicht so komplex sein, dass man es nicht mehr skalierfähig schulen kann. Denn das würde die Suche nach qualifizierten Franchisenehmern unverhältnismäßig erschweren.“

Vom Pädagogen zum Franchiseexperten: Der Werdegang von Eugen Marquard zum  FranchiseMacher

Eugen Marquard lebt Franchise. Doch seine ersten Schritte in der Berufswelt ist er auf ganz anderen Wegen gegangen. Nach seinem Studium der Politikwissenschaften und Pädagogik hat er im Bereich Kampagnenmanagement, Sponsoring und Öffentlichkeitsarbeit des Deutschen Kinderhilfswerks gearbeitet. „Nach rund fünf Jahren wollte ich mich verändern, weshalb ich in den wirtschaftlichen Bereich wechselte“, erzählt Marquard. Beim Franchisesystem „Mail Boxes Etc.(MBE)“ machte er dann erste Erfahrungen mit der Branche. Der Unternehmensberater erinnert sich: „MBE besaß damals schon ein internationales Geflecht mit 3.500 Standorten und wollte nach Deutschland expandieren. Im Deutschland-Team des Franchisegebers war ich einer der ersten Mitarbeiter.“ Nach zehn Jahren Begleitung von Franchisenehmern auf ihrem Weg in die Selbstständigkeit hat er dann selbst den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt. Und er ist bis heute geblieben. 

Heute hat Eugen Marquard es sich mit seinem Team der FranchiseMacher zum Ziel gemacht, möglichst vielen Unternehmerinnen und Unternehmern dabei zu helfen, auf Basis ihres erfolgreichen Geschäftsmodells ein Franchisesystem aufzubauen und damit selbst ein neues Level für ihr Unternehmertum zu erreichen. Der Experte ist davon überzeugt: Der Markt wird wachsen. „Ich gehe davon aus, dass es für immer mehr Branchen Franchiseangebote geben wird und es wird immer mehr Gründer geben, die die Vorteile des Unternehmertums im Rahmen eines Franchisenetzwerks zu schätzen wissen. Diese Entwicklung möchten wir „FranchiseMacher“ aktiv mitgestalten.“

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Mit ihrem Konzept hat es die Baulig Consulting GmbH geschafft, bereits mehr als 2.500 Trainern, Beratern, Coaches und Dienstleistern zu helfen, sich als Premium-Experten zu positionieren und enorme Umsatzsteigerungen zu generieren. Den Erfolg der Baulig-Methode demonstrieren sie selbst an ihrem Unternehmen. Baulig Consulting schloss das vergangene Jahr mit einer Rekordsumme von 15,5 Millionen Euro Netto-Auftragsvolumen ab. Ihren Umsatz konnten sie damit, im Vergleich zum Vorjahr, um 350 Prozent steigern. Für das laufende Geschäftsjahr peilt das Unternehmen ein Ergebnis oberhalb der 20 Millionen-Marke an.

Worum geht es in dem Webinar?

Der Inhalt des Webinars wird von Baulig Consulting so beschrieben: “Wie du mit der Baulig-Methode omnipräsent in deinem Markt wirst und eiskalte Kontakte zu begeisterten Kunden machst.” Die Themen reichen von Facebook-Ads über Skalierung bis hin zu überzeugender Customer Journey. Das Ziel des Workshops ist es, den Zuhörern wichtige Tools an die Hand zu geben, sodass auch sie von autonomen Umsatzwachstum profitieren können.

Der Ablauf

Grundsätzlich kann jeder an dem Webinar teilnehmen, der sein Know-how in Sachen Ads und Skalierung ausbauen möchte. Um teilzunehmen, müssen sich Interessenten lediglich auf der Onlineplattform zum Workshop anmelden. Die Teilnehmer erhalten die Folien als PDF nach dem Webinar per E-Mail zugeschickt. Außerdem haben sie die Möglichkeit, offene Fragen an Markus und Andreas Baulig zu stellen.

Wer sich jetzt für das Live-Webinar registrieren möchte, kommt über diesen Link zur Seite mit weiteren Infos und der Online-Anmeldung.

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