Der Recruiting-Experte der Find Your Expert – Medical Recruiting kennt die Personalsituation im deutschen Gesundheitswesen. Dirk Bachmann weiß, wie es dazu kommen konnte, kennt aber auch Wege, diese Probleme langfristig wieder in den Griff zu bekommen. „Die Belastung für Ärzte und Pfleger, aber auch für die Patienten ist derzeit grenzwertig. Obwohl das Problem sich flächendeckend über das ganze Land zieht, sind Personalprobleme doch auch immer individuell zu betrachten. Da hilft es nur, den Tatsachen realistisch ins Auge zu sehen und die Lage jedes einzelnen Hauses genau zu analysieren. Um im medizinischen Jargon zu bleiben: Nur wenn man weiß, woran das Haus erkrankt ist, kann man auch eine wirkungsvolle Behandlung ansetzen“, erklärt Dirk Bachmann. 

Bei Dirk Bachmann von Find Your Expert – Medical Recruiting geht es um die erfolgreiche Vermittlung zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden

Der Geschäftsführer von Find Your Expert – Medical Recruiting bringt auf nationalem und internationalem Weg suchende Ärzte und Kliniken zusammen. Aktuelle Top-Stellenangebote veröffentlicht er auf der Webseite seines Unternehmens, auf der Dirk Bachmann zudem Tipps für professionelle Bewerbungsanschreiben gibt. „Wo es um einen Job mit solch hoher Verantwortung geht, dürfen schon im Anschreiben keine Fehler passieren. Formale Vorgaben müssen sorgfältig eingehalten werden“, fasst Dirk Bachmann zusammen.

Nicht alle Ärzte und Pflegefachkräfte sind aktiv auf der Suche nach einem neuen Wirkungskreis, erklärt Dirk Bachmann. Viele sind jedoch in ihrer derzeitigen Anstellung aus den verschiedensten Gründen unzufrieden und gerne zu einem Wechsel bereit, wenn sich bessere Perspektiven bieten. Der Grund, warum Kliniken und Praxen diese Menschen mit ihren Stellenanzeigen oft nicht erreichen ist, dass sie auf diesen Plattformen gar nicht unterwegs sind.

„Ärztinnen und Ärzten gebe ich den Rat, immer wieder die Augen offenzuhalten nach passenderen Stellen. Unser Angebot an freien Ärztestellen für alle Positionen in Deutschland und Europa ist völlig unverbindlich. Bei Fragen steht Find Your Expert – Medical Recruiting  jederzeit zur Verfügung.“

Find Your Expert – Medical Recruiting: Überalterung und zu wenig Anreize für junge Menschen

Das Vorurteil des „Halbgottes in Weiß“, der mit allwissender Mine durch die Flure schreitet, hat sich längst aus den Köpfen der Bevölkerung verabschiedet. Mediziner haben heute nämlich gerade dann guten Zulauf, wenn sie nicht nur fachlich, sondern auch menschlich kompetent sind. Der Beruf hat allerdings in den Augen vieler Schulabgänger in den letzten Jahren deutlich an Ansehen verloren, wie der Gründer von Find Your Expert – Medical Recruiting, Dirk Bachmann, erklärt.

Auch hierin sieht Dirk Bachmann einen der Gründe für den derzeitigen Fachkräftemangel. „Junge Menschen schreckt der Gedanke an unzählige Überstunden und lange Nachtschichten ohne ausreichende Ruhephasen ab. Zu Recht. Das Problem ist ja gerade, dass der Fachkräftemangel dafür sorgt, dass mehr Arbeit auf eine geringe Anzahl an Personal verteilt wird. Das ist ein Teufelskreis, den es zu durchbrechen gilt, wenn die Nahversorgung im Gesundheitswesen auch nur halbwegs erhalten bleiben soll.“

Die Expertise von Dirk Bachmann: „Es war mir ein Anliegen, mit meinem Wissen dem Fachkräftemangel in der Ärzteschaft Lösungen entgegenzusetzen.“

Dirk Bachmann war vor der Gründung von Find Your Expert – Medical Recruiting im Management der Hausgeräteindustrie tätig. Sein Augenmerk galt der permanenten Verbesserung von Betriebsprozessen. „Diese Arbeitsweise, die auf Effizienz und schnelle Erfolge ausgerichtet ist, prägte schon immer meine berufliche Haltung. Als ich meine Agentur dann gründete, war sie zunächst auf die Personalberatung von Industrieunternehmen fokussiert. Erst im Rahmen eines Gesprächs kam ich darauf, wie wichtig die Behebung des Fachkräftemangels im Gesundheitswesen ist und wie sehr auch Patienten unter der immer prekärer werdenden Situation leiden. Das hat mich zum Wechsel meiner Zielgruppe bewogen“, erklärt Dirk Bachmann.

Für Dirk Bachmann war das definitiv die richtige Entscheidung. Heute ist die Agentur mit mehreren spezialisierten Mitarbeitern in diesem Bereich eine der führenden in ganz Deutschland. Von der Arbeit durch die Personalvermittlung Find Your Expert – Medical Recruiting konnten seit Bestehen der Agentur vor zehn Jahren zahlreiche Kliniken, Praxen, Pflegefachkräfte und Ärzte profitieren. „Mit unserer Dienstleistung schaffen wir eine Win-win-Situation für beide Seiten.“

The post Dirk Bachmann: So verhilft er Kliniken zu Fach- und Führungspersonal appeared first on UnternehmerJournal.de.

Für Julia Wenderhold ist die Gesundheitsbranche bekanntes Terrain. Nach ihrem BWL-Studium an mehreren renommierten Universitäten und der Arbeit für internationale Konzerne übernahm sie die Leitung des Familienunternehmens, der Adenta GmbH, das sich auf die Herstellung kieferorthopädischer Produkte konzentriert. Die Branchenkennerin erkannte bald, dass der Fachkräftemangel die Praxen in ernste Schwierigkeiten bringt. Mit ihrer Agentur, der Innomedik GmbH sorgt Julia Wenderhold deshalb für qualifiziertes Personal und gesundes Wachstum in der Kieferorthopädie. 

Julia Wenderhold von der Innomedik GmbH und der Adenta GmbH bei uns im Interview! 

Herzlich willkommen im UnternehmerJournal, Julia Wenderhold. Sie sind für die Gesundheitsbranche tätig. Um welchen Bereich geht es? Was können Sie für Ihre Kunden der Innomedik GmbH und Adenta GmbH tun? 

Wir betreiben zwei Unternehmen. Unser Familienunternehmen Adenta GmbH produziert kieferorthopädische Produkte, das andere ist eine Agentur, die kieferorthopädische Praxen zu erfolgreichen Gesundheitsunternehmen macht. Es beginnt mit der Personalsuche und geht mit Effizienzsteigerung, der Einführung zweckmäßiger Prozesse, Marketing und Außendarstellung weiter. Es dreht sich also um alles, was ein Unternehmen braucht, um erfolgreich zu sein. Unser Angebot ist auf die spezifischen Bedürfnisse einer kieferorthopädischen Praxis abgestimmt. Das produzierende Unternehmen ist die Adenta GmbH. Die Agentur ist die Innomedik GmbH.

Reden wir über die Innomedik GmbH. Mit welchen Problemen haben die kieferorthopädischen Praxen zu kämpfen. Aus welchen Gründen kommen sie zu Ihnen?

Das primäre Problem der Praxen ist, dass sie nicht genügend Personal haben. Daraus ergeben sich Folgeprobleme: Die vorhandenen Mitarbeiter sind überlastet, neue Patienten können nicht aufgenommen werden und im schlimmsten Fall müssen sogar Termine abgesagt werden.

„Wenn wir die Frage der Mitarbeitergewinnung gelöst haben, gehen wir den nächsten Schritt. Im Zentrum stehen dann der reibungslose Ablauf innerhalb der Praxis und ein solides Wachstum.“ 

Julia Wenderhold über die Adenta GmbH

Die Adenta GmbH ist eine seit langer Zeit etablierte Firma. Sie sind in der Branche also keine Unbekannte. Können Sie uns etwas zu Ihrem Unternehmen erzählen? 

Die Adenta GmbH ist ein Familienunternehmen in der dritten Generation. Wir haben immer für die Bereiche Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt produziert. Ich bin seit nunmehr elf Jahren dabei und habe die Firma inzwischen komplett restrukturiert. Heute konzentriert die Adenta GmbH uns ganz auf den Bereich Kieferorthopädie. Seit drei Jahren wenden wir uns mit unseren Produkten auch direkt an die Praxen. Bis dahin haben wir ausschließlich für die Marktführer produziert. 

Man kennt mich in der Branche, weil ich ein tiefes Branchenverständnis habe. Ich bin für die klinische Zulassung unserer Produkte zuständig und dabei sind umfangreiche Fachkenntnisse unerlässlich. Zudem leite ich im Unternehmen den weltweiten Vertrieb und komme dadurch zwangsläufig mit zahlreichen Menschen aus der Branche in Kontakt. Die Adenta GmbH entwickelt und produziert ihre Produkte zu großen Teilen selbst. Zusätzlich haben wir Produktionspartner in den USA, Österreich, Spanien und Korea. Wir legen Wert darauf, dass man mit den Produkten zuverlässig, planbar und effizient arbeiten kann.

Julia Wenderhold berichtet über die Gründung ihrer Agentur 

Die Agentur Innomedik GmbH ist also ein Ableger der Adenta GmbH. Wie kamen Sie auf die Idee zu ihrer Gründung? 

Der Zufall spielt dabei durchaus eine Rolle. Als die Corona-Pandemie einsetzte, kam es auch in unserer Branche zu einem enormen Umsatzeinbruch. Gleichzeitig gab es eine starke Nachfrage nach Schutzprodukten. Wir haben unser Unternehmen aus diesem Grund innerhalb von vierzehn Tagen auf die Produktion solcher Schutzprodukte umgestellt. Die Nachfrage war so groß, dass wir die Mitarbeiter aus der Buchhaltung zum Verpacken der Sendungen abstellen mussten. Wir hätten gern Mitarbeiter eingestellt, doch das schien in der Situation kaum möglich zu sein. Ein guter Freund hat mir dann empfohlen, die Mitarbeitersuche über die sozialen Netzwerke zu betreiben. Das haben wir gemacht und es hat hervorragend funktioniert. Wir haben innerhalb von vier Wochen zwölf neue Mitarbeiter gefunden, die bis heute im Unternehmen tätig sind. 

Ich bin in dieser Zeit also zum ersten Mal mit den modernen Methoden zur Mitarbeitergewinnung in Kontakt gekommen und habe mich intensiv mit der Thematik beschäftigt. Etwas später ist mir aufgefallen, dass ich regelmäßig auf den Fachkräftemangel angesprochen werde: „Kennst du nicht zufällig jemanden, der in meiner Praxis arbeiten möchte?“ Ich habe die Empfehlung zu den sozialen Netzwerken dann einfach weitergegeben. Es kamen allerdings immer viele Fragen, wie man das Ganze am besten angeht. Da ich das Know-how inzwischen hatte, habe ich mich dazu entschlossen, die Mitarbeitergewinnung für die Praxen zu übernehmen. Das hat bereits bei meinem ersten Kunden der Innomedik GmbH zu ordentlichen Resultaten geführt. 

„Es ist das eine, Mitarbeiter zu gewinnen, man muss sie aber auch ordentlich einarbeiten und in der Praxis halten.“

Man muss sich allerdings vor Augen führen, dass Mediziner sich nicht unbedingt bis ins Detail mit der Personalführung auskennen. Darum fehlen ihnen einfach einige Kniffe und Standards, die bei uns in der Industrie entweder gängig oder aber hochmodern und daher noch nicht in den Praxen angekommen sind. Es ist das eine, Mitarbeiter zu gewinnen, man muss sie aber auch ordentlich einarbeiten und in der Praxis halten. Im nächsten Schritt geht es dann um Produktivität und Effizienz. Mit meinem familiären Hintergrund und meiner Ausbildung sind diese Punkte für mich leicht nachvollziehbar. Für einen Kieferorthopäden ist die Sache schon etwas schwieriger. Businessberatung hatte ich bereits seit längerer Zeit für produzierende Unternehmen gemacht. Es war notwendig, diese Thematik auch in die Agentur Innomedik GmbH zu integrieren. Somit ist nach der Mitarbeitergewinnung bei uns längst noch nicht Schluss. 

So läuft die Zusammenarbeit mit Julia Wenderhold und der Innomedik GmbH ab 

Wie sieht die Zusammenarbeit mit der Agentur konkret aus? 

Der erste Schritt ist, dass wir die Praxis ausführlich analysieren. Wie ist der Stand der Dinge? Wo soll es hingehen? Wir fragen den Kieferorthopäden nach seinen beruflichen und privaten Zielen. Wenn wir diese Informationen haben, sprechen wir mit den Mitarbeitern, um auch deren Perspektive zu bekommen. Als Nächstes benötigen wir Material für unsere Kampagnen. Wir fahren also in die Praxis und machen Videoaufnahmen. Wenn es ganz schnell gehen soll, kann die Praxis die Aufnahmen auch selbst erstellen. Wir geben ihnen dann eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Sind die Inhalte da, setzen wir sie in Anzeigen um, die genau auf die Zielgruppe ausgerichtet sind und verbreiten sie über verschiedene Kanäle.

„Die eingehenden Bewerbungen werden von der Innomedik GmbH vorqualifiziert, sodass die Praxis nur passende Kandidaten präsentiert bekommt.“ 

Gleichzeitig sehen wir die Aufgabe der Innomedik GmbH darin, den Praxen zu erklären, wie man ein gutes Bewerbergespräch führt. Am Ende geht es ja darum, dass derjenige, den man unbedingt einstellen möchte, auch wirklich zusagt. Ein Thema, das eng damit zusammenhängt, ist die Außendarstellung. Was findet man über die Praxis im Internet? Das beginnt mit der Website, die wir häufig neu aufbauen, damit ein authentisches Bild von der Praxis entsteht. 

Sie sagten, dass Sie die Kieferorthopäden auch nach ihren privaten Zielen befragen. Weshalb ist das für die Mitarbeitergewinnung wichtig? 

Wir betreuen mit der Innomedik GmbH beispielsweise eine Doppelpraxis, die einem jungen Paar mit zwei Kindern gehört. Sie sagten uns, dass sie wachsen möchten, ohne mehr Zeit investieren zu müssen. Wir haben also nach erfahrenen Mitarbeitern gesucht, die weitgehend selbstständig arbeiten können und haben außerdem eine kaufmännische Assistenz für die Organisation eingestellt. 

Eine andere Praxis suchte einen Zahntechniker, wobei bereits klar war, dass ein Wechsel in Richtung „digitale Praxis“ bevorstand. Wir suchten somit einen Zahntechniker, der Erfahrung im digitalen Bereich hat. Es hätte auch ein Feinmechaniker oder Modellbauer mit der entsprechenden digitalen Erfahrung sein können, der sich dann in die spezifischen Aufgaben einarbeitet. Das sind zwei Beispiele, die zeigen, wie wichtig eine umfassende Analyse der Ziele der Praxisinhaber für unsere Arbeit ist. 

Innomedik GmbH: Um Auszubildende anzusprechen, gehen wir in Schulen

Julia Wenderhold, laufen Ihre Kampagnen ausschließlich über die sozialen Medien? 

Nein, das ist nicht der Fall. Wir sind auch keine Online-Marketingagentur. Die sozialen Medien sind für die Innomedik GmbH nur ein Kanal von vielen. Wir schauen uns an, wer gesucht wird und entscheiden dann, ob wir ihn online oder offline am besten erreichen. Wir sind im Übrigen Marktführer bei der Suche nach Auszubildenden. Das gilt für die gesamte Gesundheitsbranche. Unser Erfolg in diesem Bereich resultiert daraus, dass wir in die Schulen gehen. Das macht niemand außer uns. Die Frage des Nachwuchses ist enorm wichtig, weil hier die einzige Möglichkeit zu einer langfristigen Lösung des Fachkräftemangels liegt. Aus diesem Grund engagieren wir uns mit der Innomedik GmbH bei dem Thema. 

Stellen wir uns vor, dass die Mitarbeitersuche erfolgreich abgeschlossen ist. Was passiert als Nächstes? 

Der nächste Schritt ist die Einarbeitung der neuen Mitarbeiter. Unser Ziel ist dabei, dass die Sache möglichst strukturiert und am besten automatisiert erfolgt. Mithilfe von E-Learning-Plattformen kann die Einarbeitung beispielsweise bereits vor dem ersten Arbeitstag beginnen. Das Thema gehört zum Gesamtkomplex Mitarbeiterführung. Es ist unglaublich wichtig, dass es klare Prozesse gibt, die den Mitarbeitern den Arbeitsalltag erleichtern. Zusätzlich resultiert daraus neben der enormen Zeitersparnis für die Ärzte und das Team auch die Tatsache, dass alle gleich eingelernt werden. An dieser Stelle sehen wir viel Nachholbedarf. 

Insgesamt ist unsere Arbeit der Innomedik GmbH in dieser Phase darauf gerichtet, die Abläufe in der Praxis sicherer, zuverlässiger und entspannter zu gestalten. Es geht immer wieder um Standardisierung und Automatisierung. Das reicht von der Terminvergabe bis zur Bestandserfassung bei Material und Ausrüstung. Auch eine Nachbestellung kann automatisch und damit rechtzeitig erfolgen. Wie diese Systeme funktionieren, erfahren die Praxen natürlich auch von uns. 

Julia Wenderhold über anfängliche Bedenken ihrer Kunden 

Haben Sie es gelegentlich mit Bedenken seitens Ihrer Kunden der Innomedik GmbH zu tun? Gibt es Vorbehalte, die Sie zunächst ausräumen müssen? 

Häufig glauben die Inhaber der Praxen, dass es für sie sehr zeitaufwendig wird. Tatsächlich sind es bei der Mitarbeitersuche nicht mehr als zwei bis drei Stunden – den Rest machen wir. Mit einer kleinen zeitlichen Investition lässt sich am Ende viel gewinnen. Dann ist da das Thema Mitarbeiterführung, das bei Ärzten sicherlich nicht sehr beliebt ist. Sie wollen sich auf ihre Patienten konzentrieren und blenden alles andere aus. Wer eine Praxis betreibt, ist aber unternehmerisch tätig und kommt am Thema Mitarbeiterführung nicht vorbei. Wer gut führt, macht sich die Arbeit letztlich leichter.

In ländlichen Regionen herrscht zudem oft die Meinung vor, dass wir mit unseren Methoden auch keine Mitarbeiter finden, weil es eben keine gibt. Damit in Zusammenhang steht die Befürchtung, wir könnten die Mitarbeiter direkt in der Überweiserpraxis nebenan abwerben. Letzteres entspricht nicht unserem Ansatz der Innomedik GmbH. Das Erste widerlegen wir mit unseren Resultaten. Weitere Bedenken ergeben sich daraus, dass die meisten Praxisinhaber noch keine Digital Natives sind. Sie verstehen, dass sie eine Webseite brauchen, damit man sie im Internet findet, bei sozialen Medien, Bewertungsportalen und Terminvergabeportalen gibt es aber Berührungsängste. Die Mediziner glauben, dass ihnen diese Dinge zusätzliche Arbeit machen. Das Gegenteil ist der Fall und das müssen wir ihnen vermitteln. 

Ganz allgemein ist es so, dass Ärzte am ehesten dem Rat anderer Ärzte vertrauen. Es ist aber nicht zielführend, wenn ein Arzt seinen Kollegen fragt, wie Mitarbeitergewinnung im Jahr 2022 funktioniert. Um zu Ergebnissen zu kommen, ist an dieser Stelle unternehmerische Expertise nötig. Wir haben diese Expertise bei der Innomedik GmbH und wir lösen die Probleme langfristig. 

Was die Innomedik GmbH von anderen Anbietern unterscheidet 

Wie sieht es mit Ihrer Konkurrenz aus? Was unterscheidet die Innomedik GmbH von anderen Anbietern?

Auch auf die Gefahr hin, dass ich eine Karikatur zeichne: Unsere Konkurrenz ist in der Regel ein junger Mensch, der herausgefunden hat, dass er Facebook besser versteht als seine Eltern. Manchmal sind es auch zwei junge Menschen, die sich zusammengetan haben. Sie können Werbung in den sozialen Medien schalten und haben ein paar Begriffe aus dem Online-Marketing aufgeschnappt. Auf Zahnärzte und Kieferorthopäden spezialisieren sie sich, weil sie glauben, dass dort viel Geld zu holen ist. Sie können außerdem sicher sein, dass ihre Kunden nicht verstehen, wovon sie sprechen. Eine echte Konkurrenz ist das für die Innomedik GmbH sicherlich nicht. 

Unser Ansatz ist viel umfassender. Wir schalten nicht nur Werbung und lassen die Kunden dann mit den Bewerbern allein. Es geht uns um die Qualität der Mitarbeiter und um langfristige Lösungen. Ich bin in der Kieferorthopädie zu Hause. Es gibt da keinen Stein, den ich nicht schon einmal umgedreht hätte. Meine unternehmerischen Erfahrungen stammen zudem nicht aus einem schmalen Büchlein zum Thema Online-Marketing.

„Unser Wissen ist die Basis für den Erfolg der Praxen – und wir pflegen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden der Innomedik GmbH.“ 

Das Familienunternehmen: die Adenta GmbH

Sie haben eingangs bereits ein wenig über die Adenta GmbH erzählt. Könnten Sie an dieser Stelle noch einmal ausführlich auf die Geschichte des Unternehmens eingehen? 

Mein Großvater hat das Unternehmen nach dem Zweiten Weltkrieg gegründet. Er war ein leidenschaftlicher Ingenieur und hat in dieser schwierigen Zeit wundervolle Arbeit geleistet. Die Firma Adenta GmbH war zunächst auf die Automobilbranche ausgerichtet, wechselte aber zur Medizintechnik. Mein Vater ist als Ingenieur ins Unternehmen eingestiegen und hat die Medizintechnik ausgebaut. Er ist dann zufällig zur Kieferorthopädie gekommen, weil ein Freund von ihm eine Produktidee hatte und ihn bat, für die Umsetzung zu sorgen. Mein Vater hat sich damit auseinandergesetzt und hat das Wissen und die Technik aus der Luft- und Raumfahrt in neue Produktideen in die Kieferorthopädie übertragen.

Mein Vater hat in der Folge viele grundlegende Veränderungen herbeigeführt und zahlreiche Patente angemeldet. So kam die Kieferorthopädie ins Unternehmen. Ich habe dann internationale BWL in München, Madrid und Oxford studiert, um danach für einen Medizin-Weltkonzern und für ein Schweizer Rüstungsunternehmen zu arbeiten. Als ich 2011 in unser Unternehmen eingetreten bin, habe ich den Schwerpunkt ganz auf die Kieferorthopädie verschoben und alle anderen Bereiche ausgegliedert. Das ist jetzt elf Jahre her. 

„Die Gesundheitsbranche liegt mir am Herzen.“ – Julia Wenderhold über die Zukunft ihrer Agentur 

Wie soll es in Zukunft weitergehen? Was haben Sie speziell für Ihre Agentur Innomedik GmbH geplant? Gibt es etwas, das Sie als Ihre Mission bezeichnen würden? 

Die Mission meiner Agentur ist es, erfolgreiche Gesundheitsunternehmer zu schaffen. Wir haben mit den Kieferorthopäden angefangen und werden das Angebot noch in diesem Jahr auf die gesamte Humanmedizin ausweiten. Es gibt nur sehr wenige gute Agenturen in diesem Bereich. Ich bin zuversichtlich, dass es uns gelingt, den Ärzten den Freiraum zu geben, den sie für ihre Arbeit einfach benötigen. Die Gesundheitsbranche liegt mir einfach sehr am Herzen.

The post Julia Wenderhold: Qualifiziertes Personal für kieferorthopädische Praxen appeared first on UnternehmerJournal.de.

Die Betriebe gehen langsam aber sicher gen ihren Ruin und können sich so langfristig nicht mehr halten. Darunter leiden im Endeffekt nicht nur der Betrieb, sondern auch das Privatleben der Mitarbeiter und der Geschäftsführer. „Diese Probleme haben meine Kindheit geprägt. Ich hatte den weltbesten Vater, trotzdem hatte er durch den Stress kaum Zeit für mich“, erzählt Sören Murmann von der Murmann Media GmbH. Er hat beschlossen, sich diesem Problem anzunehmen, indem er Handwerksbetriebe bei der Mitarbeitergewinnung unterstützt. Sören Murmann bewahrt sie so vor den Konsequenzen des Personalmangels. 

Die Murmann Media GmbH produziert professionelle Image- und Recruitingfilme für ihre Kunden und ist Experte in Sachen Videomarketing. In Verbindung mit ihren Werbekampagnen führen die Videos schnell zum Erfolg – bei der Mitarbeitergewinnung, aber auch bei der allgemeinen Außenwahrnehmung des Kundenunternehmens. Sören Murmann und sein Team haben einen engen und persönlichen Bezug zum Handwerk. Die Kunden werden deshalb auf Augenhöhe behandelt und können sich verstanden fühlen. Zudem profitieren die Kunden des Onlinemarketingexperten von seiner großen Expertise und langjährigen Erfahrung. 

Sören Murmann von der Murmann Media GmbH bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im UnternehmerJournal, Sören Murmann. Sie sind der Gründer und Geschäftsführer der Murmann Media GmbH. Was macht Ihr Unternehmen und wie definiert sich Ihre Zielgruppe? 

Ich habe mein Einzelunternehmen erst kürzlich in die Murmann Media GmbH umfirmiert. Wir helfen Handwerksbetrieben dabei, neue Fachkräfte zu finden. Die Mitarbeitergewinnung im Handwerk ist ja generell ein großes Thema. Wir sind in der Lage, das Ganze aus einem ganz anderen Blickwinkel anzugehen, weil der persönliche Bezug zur Branche da ist. Ich bin mit dem Handwerk groß geworden und wir haben alle Handwerker in der Familie. Grob zusammengefasst kann man sagen, dass unsere Dienstleistung darin besteht, mithilfe von Videomarketing und individuell für unsere Kundenbetriebe entwickelten Kampagnen Werbung zu schalten. Diese Werbung leitet den potenziellen Bewerber auf eine Landingpage, auf der er noch einmal genauere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle finden kann und die das Unternehmen als Arbeitgeber präsentiert. Bewerber können sich dort eintragen und werden anschließend von den Betrieben kontaktiert.

Wir haben schnell erkannt, dass die Größe des Kundenbetriebs eine entscheidende Rolle spielt. Bei kleinen Betrieben, mit unter zehn Mitarbeitern zum Beispiel, ist der Geschäftsführer noch viel zu stark ins Tagesgeschäft eingebunden und hat gar keine Zeit, sich um Marketingthemen zu kümmern. Zudem ist in dieser Größenordnung noch vermehrt der Irrglaube präsent, dass Außendarstellung und Marketing nicht notwendig sind, da Aufträge zur Genüge vorhanden sind und Mitarbeiter aufgrund des Fachkräftemangels, sowieso nicht zu finden sind. Unsere Zielgruppe der Murmann Media GmbH sind Handwerksbetriebe mit mindestens 15 bis 20 und bis zu 60 Mitarbeitern.

Sören Murmann: Die Marktsituation ist speziell

Haben die Kunden, bevor sie zur Murmann Media GmbH kommen, schon selbst etwas in Richtung Onlinemarketing versucht und welche Fehler haben sie dabei vielleicht gemacht? 

Das ist tatsächlich geteilt. Etwa die Hälfte unserer Kunden der Murmann Media GmbH haben noch gar nichts in Richtung Marketing ausprobiert und die andere Hälfte hat bereits auf eigene Faust versucht, neue Mitarbeiter zu generieren. Sie haben Dinge, wie Stellenanzeigen oder Fahrzeugbeklebungen, ausprobiert, die aber nicht funktioniert haben.

„Die reine Botschaft, dass ein Betrieb Mitarbeiter sucht, ist für Bewerber nicht interessant, weil sie so nichts über den Betrieb und seine Vorteile erfahren.“

Die Marktsituation ist aktuell, nicht zuletzt aufgrund des Fachkräftemangels, sehr speziell, weshalb die Mitarbeitergewinnung ebenfalls spezielle Methoden erfordert.

Wie läuft die Zusammenarbeit mit Ihnen in der Praxis ab? 

Wenn ein Kunde sich für die Zusammenarbeit mit der Murmann Media GmbH entscheidet, dann vereinbaren wir im ersten Schritt einen Termin, an dem wir zum Kunden fahren und unsere Videos drehen. Da werden dann Geschäftsführer und Mitarbeiter aufgenommen und alle Inhalte berücksichtigt, die dazu dienen, potenziellen neuen Mitarbeitern einen Einblick ins Unternehmen zu geben. Besonders authentisch werden die Videos dadurch, dass die bestehenden Mitarbeiter von ihrer Arbeit, der Atmosphäre im Betrieb und ihrem Verhältnis zu Kollegen und dem Chef erzählen.

Nach dem Dreh machen wir noch Fotos, damit wir genug Material haben, um es zum Beispiel auch auf der Landingpage zu verwenden. Am Ende schneiden wir aus dem ganzen Material die Ads zusammen. Der Kunde bekommt einen längeren Recruitingfilm, den er auf seine Website laden oder anderweitig posten kann. Während der kurzfristigen Zusammenarbeit mit uns entstehen die Kampagnen und die Werbung wird geschaltet – alles, was wir erstellen, kann der Kunde der Murmann Media GmbH darüber hinaus auch langfristig verwenden, um Mitarbeiter zu gewinnen.

Eine attraktive Außendarstellung lockt nicht nur Mitarbeiter an

Sören Murmann, mit Ihren Videos werden potenzielle neue Mitarbeiter angesprochen und gewonnen. Funktioniert das auch bei Kunden der Murmann Media GmbH? 

Klar, das kann passieren. Wir sprechen Kunden nicht direkt an, aber ein allgemeiner Imagefilm, der das Unternehmen gut präsentiert und in der Lage ist, Mitarbeiter zu begeistern, kann natürlich auch das Interesse von Kunden wecken. Ich kann mir vorstellen, dass manch ein Kunde einen Recruitingfilm sieht und sich denkt: „Das Team dieser Tischlerei gefällt mir, die haben Spaß an der Arbeit, von denen lasse ich mir meinen Kleiderschrank schreinern“. Aber angesichts der guten Auftragslage im Handwerk ist dies nicht unser Fokus. Es gibt vielleicht zehn Prozent unter den Handwerksbetrieben, die so stark auf Wachstumskurs sind, dass sie Mitarbeiter und Kunden brauchen. 

Trotzdem helfen unsere Videos dabei, die gesamte Außenwirkung des Unternehmens zu optimieren, was letztendlich auch beim Kunden ankommt. Die Betriebe unserer Kunden wirken durch unsere Arbeit digital und modern und das ist schon ein großer Vorteil in der Branche. Viele Handwerksbetriebe haben noch Websites, die aussehen wie aus dem Jahr 2002 und haben dementsprechend gar kein Bewusstsein für Onlinemarketing. Diejenigen, die schon ein bisschen Onlinemarketing gemacht haben, wissen bereits, dass heutzutage auch Handwerker andere Wege gehen, digital werden und Verantwortung übernehmen müssen, anstatt sich auf dem Fachkräftemangel auszuruhen. Ich sehe unsere Dienstleistung hier ein bisschen als Pionierarbeit. 

Sören Murmann über das Angebot an seine Kunden der Murmann Media GmbH

Also sind Videos und die dazugehörigen Kampagnen das Angebot, mit dem Sie an die Kunden herantreten? 

Unser Angebot bezieht sich auf Videos und Kampagnen mit Videos, aber das ist nicht das, was wir dem Kunden der Murmann Media GmbH im ersten Schritt kommunizieren. Handwerker sind oft so weit vom Thema entfernt, dass sie den Zusammenhang gar nicht greifen können und sagen mir dann, sie brauchen kein Video, sondern Mitarbeiter. Für mich hingegen ist es absolut logisch, dass ein professioneller, authentischer Recruitingfilm in Kombination mit entsprechender Werbung, direkt zu guten neuen Mitarbeitern führt. So können die Kunden oftmals auch gar nicht beurteilen, wie ein gutes Video aussehen muss und sind bereits begeistert, wenn jemand Handyfotos und -videos in schlechter Qualität zu einem Film über ihr Unternehmen zusammengeschnitten hat. Das sind die Gründe, weshalb wir vorrangig das Ziel unserer Arbeit kommunizieren und auf die Herangehensweise erst später im Prozess eingehen.

Sören Murmann: Die Handwerksbranche ist eine beliebte Zielgruppe

Sie sagen, digitale Medien gehören in der Handwerksbranche eher nicht zum Alltag. Haben die Kunden Ihnen und Ihrer Arbeit gegenüber auch Vorurteile? 

Absolut. Ein typisches Vorurteil, das uns immer wieder begegnet, ist, dass es aufgrund des Fachkräftemangels keine Mitarbeiter mehr gebe. Kunden sagen uns, der Markt sei wie leergefegt und an dieser Situation könnten auch wir nichts ändern. Durch Resignation lösen sich ihre Probleme allerdings auch nicht. Deshalb stellen Handwerksbetriebe eine attraktive Zielgruppe dar, die infolgedessen von anderen Anbietern regelrecht mit Angeboten bombardiert werden. Das führt dazu, dass es sehr lange dauert, bis sie Vertrauen aufbauen können. Sie sind eher skeptisch eingestellt und brauchen viele Berührungspunkte, bis sie sich überhaupt auf ein Erstgespräch einlassen. Der Markt ist in den letzten Jahren extrem gewachsen, das Angebot wird immer größer und Kunden haben große Schwierigkeiten, zu differenzieren. Deshalb konzentriere ich mich erst einmal auf ihr Problem und gehe dann dazu über, es mithilfe von Onlinemarketing zu lösen.

Wie Handwerker den richtigen Anbieter finden

Was würden Sie sagen, macht unter all den Marktteilnehmern einen guten Anbieter aus? Worauf sollten Kunden achten?

Wie schon erwähnt, gibt es unzählige Anbieter am Markt und viele sind einfach nicht gut. Die meisten haben keine Expertise in Videoproduktionen, versuchen es aber trotzdem. Die Zielgruppe kann oft nicht zwischen professioneller und minderwertiger Arbeit unterscheiden. Das ist auch ein Grund dafür, warum das Vertrauen auf der Kundenseite so gering ist. Dadurch, dass ich selbst schon auf dem Bau gearbeitet habe und mein Vater Dachdecker ist, fällt es mir leicht, den Einstieg zu finden und Vertrauen aufzubauen. In 95 Prozent der Handwerksbetriebe wird man direkt abgestempelt, wenn man dort im Anzug auftaucht und deshalb halte ich es für wichtig, den Kunden auf Augenhöhe zu begegnen. Viele Anbieter können das Know-how und die Erfahrung im Handwerk nicht nachweisen, sondern spezialisieren sich nur auf diese Branche, weil sie wissen, dass die Probleme der Zielgruppe groß sind.

„Ich lege Wert auf eine angenehme, menschliche Zusammenarbeit ohne Druck und ohne Zwang.“ 

So läuft die Zusammenarbeit mit der Murmann Media GmbH ab

Können Sie anhand eines Beispiels erklären, wie Ihre Arbeit in der Praxis abläuft und welche Resultate Ihre Kunden der Murmann Media GmbH am Ende erhalten?

Wir haben aktuell einen Kunden, dessen Betrieb jahrelang keine Bewerbung erhalten hat. Als schließlich eine wirklich unbrauchbare kam, musste er sich tatsächlich überlegen, diese Person einzustellen. Nicht, weil er sich Erfolg davon versprach, sondern aus purer Verzweiflung. Wir haben dann ein Video für den Betrieb gedreht und Ads dazu auf Facebook und Instagram geschaltet. Während der Zusammenarbeit mit der Murmann Media GmbH hat er innerhalb von sechs Wochen 30 Bewerbungen erhalten. Eine Einstellung gab es schon und zwei Probearbeitstermine wurden vereinbart – der Kunde ist jetzt schon begeistert.

Für einen anderen Kunden, der Treppenbauer ist, haben wir zwar keine Werbung gemacht, aber einen Image- und einen Recruitingfilm gedreht. Nun erhält er Initiativbewerbungen von Menschen, die die Videos gesehen haben. Das zeigt noch einmal deutlich, dass nicht mehr in der Zeitung nach Stellen gesucht wird, sondern online. Außerdem haben unsere Filme dem Kunden ein ganz anderes Prestige bei Architekten verliehen. Er hat schon immer großartige Treppen im sechsstelligen Preisbereich gebaut, doch hat durch seinen Onlineauftritt jetzt die nötige Anerkennung von Geschäftspartnern erlangt. Unsere Arbeit und die Marke, die wir über seine Website und die Videos kreiert haben, haben sein Image auf ein neues Level gehoben.

Sören Murmann von der Murmann Media GmbH: Unternehmensgründung aus Leidenschaft

Sie haben selbst Berührungspunkte mit dem Handwerk und der Branche. Wie kam es dazu? Woher stammt Sie Ihre Expertise und wie ist letztendlich die Murmann Media GmbH entstanden? 

Mein Vater war bereits in vierter Generation unserer Familie etwa 30 Jahre als Dachdecker beschäftigt. Unsere Handwerkstradition reicht bis in das vorletzte Jahrhundert. Mich hat das immer begeistert und den Geruch von Zement habe ich geliebt. Später habe ich in den Ferien auf den Baustellen ausgeholfen und Hilfsarbeiten erledigt. Während dieser Zeit habe ich erkannt, dass ich die Menschen dort menschlich sehr mag, weil sie bodenständig sind und nicht jedes Wort auf die Goldwaage legen. Durch den Betrieb meines Vaters habe ich früh mitbekommen, was es heißt, wenn es an qualifiziertem Personal mangelt und keine neuen Mitarbeiter zu finden sind. Etwa die Hälfte seines Teams hat Probleme gemacht, damit die Qualität der Arbeit beeinträchtigt und die guten Mitarbeiter heruntergezogen. 

Weil er aber niemand besseren finden konnte, musste mein Vater auch diese Angestellten behalten. Das hat wiederum dafür gesorgt, dass er sich nicht aus dem Tagesgeschäft zurückziehen konnte und keine Zeit für sich und die Familie hatte, obwohl es neun Leute im Betrieb gab. Ich habe die Probleme der Branche am eigenen Leib erfahren, weil ich sehr wenig Zeit mit meinem gestressten Vater hatte. Deshalb habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, Handwerksbetriebe bei der Mitarbeitergewinnung zu unterstützen und sie so vor den Konsequenzen durch fehlende oder schlechte Mitarbeiter zu bewahren. Ich habe BWL mit dem Schwerpunkt Marketing studiert und mein Wissen und die Erfahrung in die Recruitingkonzepte einfließen lassen, die die Murmann Media GmbH heute erstellt.  

Onlinemarketing wird für Handwerker zur Pflicht

Was glauben Sie, wie sich der Markt in der Zukunft entwickeln wird und welche Rolle wollen Sie dabei mit der Murmann Media GmbH spielen? Haben Sie Ziele und Visionen?

„Meine Mission ist es, die Wertschätzung für handwerkliche Berufe wieder zu steigern.“

Der Stellenwert des Handwerks in der Gesellschaft wird seiner Bedeutung nicht gerecht. Ich möchte mit Fotos, Videos und Bewegtmaterial die Relevanz der Branche wieder in den Köpfen der Menschen verankern und sie möglichst attraktiv darstellen. Langfristig kann so wieder ein Umdenken erzeugt werden.

Heute zählt ein Studium mehr als eine Ausbildung und ein Meister, aber das wird sich irgendwann wieder ändern. Ich glaube auch, dass viele Betriebe in naher Zukunft kaputtgehen werden. Zum einen durch die aktuelle Rohstoffproblematik, zum anderen, weil es einfach keine Nachfolger mehr gibt und Geschäftsführer irgendwann in Rente gehen. So werden vereinzelt wieder Fachkräfte freigesetzt, was die Gesamtsituation aber nicht grundlegend ändern wird. Für Handwerksbetriebe, die wachsen wollen, wird es unabdingbar sein, eine Agentur wie uns als festen Partner an ihrer Seite zu haben. So bleibt das Unternehmen sichtbar und es kommen stetig neue Bewerbungen rein – ohne das ist Wachstum kaum möglich. 

The post Sören Murmann: Mit Videomarketing zu qualitativen Fachkräften für das Handwerk appeared first on UnternehmerJournal.de.