„Pflege braucht mehr als Einsatz – sie braucht Respekt, verlässliche Strukturen und Zeit. Für die Fachkräfte genauso wie für die Menschen, die auf ihre Hilfe angewiesen sind.“

„Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diesen Beruf wieder lebbar zu machen – für die Menschen, die ihn aus Leidenschaft gewählt haben“, erklärt Maxim Dorn weiter, der mit der ADG Seniorenservice GmbH in Dresden genau einen solchen Ort für Pflegefachkräfte und Patienten geschaffen hat. Als ambulanter Pflegedienst mit aktuell 592 aktiven und insgesamt 1.156 betreuten Klienten in nur 4,5 Jahren verfolgt die ADG Seniorenservice GmbH ein klares Ziel: Menschen sollen so lange wie möglich gut versorgt in ihrem eigenen Zuhause leben können. Doch das gelingt nur mit einem starken, zufriedenen Team – deshalb setzt Maxim Dorn auf faire Arbeitsbedingungen, klare Prozesse und echte Wertschätzung. „Pflege ist hier kein Nebenprodukt eines schlecht organisierten Alltags, sondern Mittelpunkt eines strukturierten Systems, das Mitarbeitern den Rücken stärkt“, betont Maxim Dorn. „Bei uns bekommt man nicht nur einen sicheren Job, sondern vor allem wieder die Möglichkeit, sinnvoll zu arbeiten.“

Keine Hektik, keine Ellbogen, kein Chaos: So geht Pflege auf Augenhöhe

Wer bei ADG anfängt, merkt schnell: Hier wird Pflege ernst genommen. Mitarbeiter erhalten eine strukturierte Einarbeitung mit Schnuppertag, einem klaren Einarbeitungsbogen und der Unterstützung eines Mentors für sechs Monate. Schulungsvideos und interne Weiterbildungen sorgen für fachliche Sicherheit. „Statt ständiger Planänderungen gibt es für unsere Pflegekräfte ausschließlich verlässliche Touren mit klaren Zeitfenstern – so bleibt Raum für Gespräche, für Sorgfalt und für echtes Menschsein im Berufsalltag“, erzählt Maxim Dorn. 

Auch die Vergütung hebt sich deutlich von anderen Pflegebetrieben ab. „Unsere Pflegefachkräfte verdienen bei 35 Stunden pro Woche im Durchschnitt fast 50.000  Euro im Jahr“, verrät Maxim Dorn. „Und auch unsere Pflegehelfer in Teilzeit verdienen bei uns überdurchschnittlich gut.“ Hinzu kommen attraktive Zusatzleistungen: Dienstwagen, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, eine Krankenzusatzversicherung ab der Probezeit – und vor allem ein wertschätzendes, hilfsbereites Team. „Lästereien, Hierarchiedenken oder Ellenbogen-Mentalität gibt es bei uns nicht“, betont der Geschäftsführer. „Wir von der ADG Seniorenservice GmbH leben eine Teamkultur, in der Unterstützung und Respekt die Grundlage bilden.“

Mit Haltung und Herz: Die ADG Seniorenservice GmbH sucht Pflegefachkräfte mit Verantwortungssinn

Um dem wachsenden Pflegebedarf auch künftig mit hoher fachlicher Qualität und Verlässlichkeit begegnen zu können, sucht die ADG Seniorenservice GmbH engagierte Pflegefachkräfte, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen. Voraussetzung ist neben einem gültigen Führerschein auch die Bereitschaft zu Schichtdiensten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. „Worauf es uns aber vor allem ankommt, ist die Haltung“, betont Geschäftsführer Maxim Dorn. „Wir suchen Mitarbeiter, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und unsere Werte im Alltag mittragen.“

Im Gegenzug bietet die ADG Seniorenservice GmbH ihren Mitarbeitern eine klare berufliche Perspektive in einem wachstumsorientierten Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, neue Maßstäbe in der ambulanten Pflege zu setzen. Mit einem starken Team von über 53 Kollegen, einer strukturierten Arbeitsweise und einer wertschätzenden Unternehmenskultur zählt ADG Seniorenservice GmbH zu den attraktivsten Arbeitgebern im Pflegebereich in Dresden. Und das Wichtigste: „Bei uns ist niemand eine bloße Nummer. Jeder wird gebraucht. Jeder macht einen Unterschied“, erklärt Maxim Dorn abschließend.

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„Um weder zu vereinsamen noch mit körperlichen oder häuslichen Einschränkungen leben zu müssen, können sich Betroffene bei Bedarf bei uns melden“, verrät die Unternehmerin Anastasia Kirjanow. Vor sechs Jahren hat sie die ZHP Pflege gegründet, um Senioren die Möglichkeit zu bieten, von einer umfassenden und bedürfnisorientierten Pflege zu profitieren. Das heißt konkret, dass es unwichtig ist, wie oft der Pflegedienst am Tag vorbeischauen muss – es wird sich den Bedürfnissen der Kunden angepasst. „Einige unserer Kunden benötigen auch lediglich emotionale Unterstützung“, erklärt die Geschäftsführerin von ZHP Pflege. „Auch hier sind wir zur Stelle und unternehmen gerne kleine Ausflüge mit ihnen, damit die soziale Aktivität in ihrem Leben erhalten bleibt.“

Kurz gefragt: Anastasia Kirjanow von ZHP Pflege über Vorurteile in der Branche, positives Kundenfeedback und ihre Leidenschaft für den Pflegebereich 

Herzlich willkommen im UnternehmerJournal, Anastasia Kirjanow! Mit Ihrem Pflegedienst ZHP Pflege bieten Sie eine individuelle und umfassende Betreuung für Senioren an, die Unterstützung im Alltag benötigen. Gibt es Vorurteile, die Ihre Kunden in die Betreuung mitbringen?

Viele Menschen haben die Vorstellung, dass Pflegedienste enorm profitabel sind und die Betreiber das Geld einsacken wollen, ohne tatsächlich ihre Dienste angemessen zu erbringen. Diese Vorstellung entspricht jedoch nicht der Realität. Tatsächlich ist das Pflegegeschäft in den letzten Jahren immer anspruchsvoller geworden. Die Margen sind enger geworden und es erfordert ein tiefes Verständnis der Zahlen und die Erfüllung zahlreicher regulatorischer Anforderungen, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Dennoch halten sich die Vorurteile hartnäckig, dass Pflegedienstinhaber nur zum Schein aktiv sind und lediglich das Geld einziehen, ohne tatsächlich präsent zu sein oder angemessene Pflege zu bieten. Mit meinem Pflegedienst ZHP Pflege beweise ich jedoch tagtäglich, dass dies nicht der Fall ist.

Was berichten Ihre Kunden über Ihre Dienste, Anastasia Kirjanow? Gibt es ein Beispiel, das Sie mit uns teilen können?

Die Rückmeldungen unserer Kunden von ZHP Pflege fallen äußerst positiv aus: Besonders hervorgehoben wird der freundliche und persönliche Kontakt, der über reine Pflege weit hinausgeht. So haben wir eine unserer Kundinnen, Inga Lang, beispielsweise auch dabei unterstützt, Anträge und sonstige Anliegen mit der Krankenkasse abzuwickeln. Ebenso sind wir bei ihr mit unserer Pflegedienstleistung sehr kurzfristig eingesprungen. Normalerweise beginnt unsere Betreuung erst innerhalb von 14 Tagen – in vielen Fällen ist jedoch ein besonders schneller Einsprung möglich – und auch solche Fälle versuchen wir stets zu realisieren.

„Wir sind stolz und glücklich zugleich, dass wir so viele Menschen unterstützen dürfen.“

Respekt und Dankbarkeit: Was Anastasia Kirjanow antreibt

Was hat Sie dazu bewegt, in der Pflege und Alltagsbegleitung tätig zu werden? Woher nehmen Sie Ihre Leidenschaft?

Ich wurde durch die Dankbarkeit und den Respekt für die ältere Generation sowie durch das Bedürfnis, etwas zurückzugeben, in die Pflege gezogen. Die Menschen, die wir betreuen und in ihrem Alltag begleiten, haben unser Land aufgebaut und verdienen eine würdevolle Versorgung. Es macht mich traurig zu sehen, dass die familiäre Unterstützung in vielen Fällen abnimmt und viele ältere Menschen einsam sind. Mein Ziel ist es, diesen Menschen Freude zu bereiten und ihren letzten Lebensabschnitt würdevoll zu gestalten. Indem ich individuelle Betreuung, Pflege und Alltagsbegleitung anbiete, möchte ich dazu beitragen, ihre Einsamkeit und Trauer zu reduzieren – darin sehe ich meine Mission.

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