„Wir erzielen immer bessere Resultate und können die Behandlung vergleichsweise kostengünstig anbieten“, fügt der führende Spezialist für Haartransplantationen hinzu. Elithair konnte sich nach seiner Gründung im Jahr 2013 unter der medizinischen Leitung von Dr. Abdulaziz Balwi schnell auf dem deutschen Markt etablieren und betreibt in Istanbul die größte Haarklinik der Welt. Die Experten führen täglich zahlreiche Haartransplantationen durch und treiben gleichzeitig die Forschung auf diesem Gebiet voran. Zudem ist der Servicegedanke tief im Unternehmen verwurzelt: Für die deutschen Patienten übernimmt Elithair die gesamte Organisation samt Unterbringung im eigenen Elit-Hotel.

Dr. Abdulaziz Balwi von Elithair bei uns im Interview!

Herzlich willkommen im UnternehmerJournal, Dr. Abdulaziz Balwi. Der Verlust der Haare ist für viele Menschen ein emotionales Thema. Was können Sie mit Elithair für die Betroffenen tun?

Menschen definieren sich zu einem großen Teil über ihr äußeres Erscheinungsbild: über ihren Körper, ihre Kleidung und im Besonderen über ihr Haar. Der Verlust der Haare führt folgerichtig zu einem anhaltenden Unbehagen und in einigen Fällen sogar zu depressiven Stimmungslagen. Die Betroffenen können ihr Leben daher häufig nicht mehr genießen und ihr Selbstbewusstsein leidet erheblich. Eine Haartransplantation ist in diesen Fällen die beste Lösung. Mit Elithair sorgen wir dafür, dass die Menschen wieder Freude an ihrem Leben haben. Wir sind jedoch nicht nur für die Durchführung von Haartransplantationen verantwortlich. Zusätzlich forschen wir auf dem Gebiet, um unsere Ergebnisse stetig zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Patienten dauerhaft sicherzustellen.

Ich beschäftige mich mit dem Thema Haartransplantationen seit meinem Medizinstudium. Seit der Gründung von Elithair konnten wir mehr als 50.000 Patienten zu vollem und gesundem Haar verhelfen. Im März 2022 haben wir nun die größte Haarklinik der Welt in Istanbul eröffnet. Uns stehen dort 18.000 Quadratmeter auf 13 Etagen zur Verfügung. Darüber hinaus betreiben wir sechs Standorte in Deutschland, an denen wir Analysen und auf Wunsch auch Behandlungen durchführen. Unser Schwerpunkt liegt aber auf der Klinik in Istanbul. Ich selbst bin bei Elithair als medizinischer Leiter tätig.

Dr. Abdulaziz Balwi berichtet über die fortschrittlichen Methoden von Elithair

Sie haben bereits erwähnt, dass Sie eigenständige Forschungen im Bereich der Haartransplantationen betreiben. Inwieweit nutzen Sie die daraus gewonnenen Erkenntnisse für Ihre Arbeit?

Wir haben beispielsweise die NEO FUE Technik entwickelt, die das Ergebnis um bis zu 30 Prozent verbessert. Die Haarfollikel werden dabei optimal auf die Haartransplantation vorbereitet, sodass sich die Anwuchsrate und die Haardichte im Anschluss deutlich erhöhen. Hierfür erhält der Patient das NEO FUE Paket vor der Behandlung nach Hause geliefert. Darin befindet sich ein spezielles Serum, das er nach ausführlicher Anleitung mit dem Dermaroller auf die gesamte Kopfhaut anwendet. Die NEO FUE Technik führt außerdem zu einem schnelleren Heilungsprozess.

Man muss ferner wissen, dass mögliche Schmerzen während der Transplantation vielen unserer Patienten Sorgen bereiten. Bei Elithair haben sie in dieser Hinsicht allerdings nichts zu befürchten. Wir wenden hierfür die Sleep-Deep-Methode an, bei der die zu behandelnden Personen für ca. 15 Minuten in den Tiefschlaf versetzt werden. In dieser Zeit führen wir die lokale Betäubung durch.

„Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Patienten bei Elithair weder während der Vorbereitung noch bei der Behandlung selbst Schmerzen empfinden.“

Wir nutzen ebenso die DHI Methode, die das modernste Verfahren für die Verpflanzung bezeichnet. Direct Hair Implantation ermöglicht es uns, die Haarfollikel ohne separate Kanalöffnung in den Empfängerbereich zu transplantieren. Das bedeutet, dass die Transplantate nicht lange gelagert werden müssen und somit vital bleiben, was für eine höhere Anwuchsrate sorgt. Zudem setzen wir bei der DHI Methode ein spezielles Instrument ein, mit dem wir die Wuchsrichtung und den Winkel der Haare präzise bestimmen können. Das führt zu einem ästhetischen und natürlichen Resultat.

Mit Ausnahme der DHI Methode handelt es sich bei den beschriebenen Behandlungsweisen um Alleinstellungsmerkmale, über die andere Anbieter nicht verfügen. Zusätzlich haben wir eine App für unsere Patienten, die einerseits medizinische Hinweise gibt und andererseits für eine reibungslose Nachbehandlung sorgt. Die Patienten bei Elithair können beispielsweise Bilder in die App hochladen, die wir begutachten. So stellen wir sicher, dass auch nach der Behandlung alles den Wünschen entsprechend verläuft.

Für wen sich eine Haartransplantation von Elithair eignet

Dr. Abdulaziz Balwi, können Sie jedem, der unter Haarausfall leidet, mit einer Haartransplantation helfen?

Wir müssen etwa 40 Prozent der Interessenten ablehnen, weil eine Haartransplantation für sie gegenwärtig nicht das geeignete Mittel ist. Tritt bei Betroffenen beispielsweise akuter Haarausfall auf, ist es sinnvoll einige Zeit abzuwarten, bis sich der Prozess normalisiert hat. Andernfalls wird das Resultat langfristig nicht befriedigend ausfallen. Viele Anbieter sind in dieser Hinsicht weniger seriös. Sie führen die Transplantation durch, ohne sich um die Nachhaltigkeit Gedanken zu machen. Bei Elithair legen wir dagegen größten Wert auf eine ehrliche und professionelle Aufklärung unserer Patienten – denn für uns zählt nicht der Umsatz, sondern das bestmögliche Ergebnis.

Auf welcher Grundlage entscheiden Sie, ob eine Haartransplantation für den Interessenten bei Elithair infrage kommt?

Das kann einerseits online erfolgen. Hierfür stellen wir auf unserer Website eine kostenfreie Haaranalyse zur Verfügung: Der Interessent gibt dort seine Daten ein, beantwortet einige Fragen und lädt entsprechende Bilder hoch. Unser Ärzteteam nimmt anschließend den Ist-Zustand unter die Lupe. Auf Grundlage dieser Analyse fällt die Entscheidung, ob eine Transplantation zielführend ist. Andererseits kann die Haaranalyse auch an einem unserer Standorte in Berlin, München, Düsseldorf, Hamburg, Frankfurt oder Stuttgart durchgeführt werden.

Zur Voruntersuchung nutzen wir darüber hinaus ein neuartiges Verfahren: das Elithair Pre Test System. Es besteht aus mehreren detaillierten Analysen, die es in dieser Form nur bei uns gibt. Dabei analysieren wir in sechs Schritten Haut, Haare und Durchblutung der Patienten bis ins kleinste Detail, um eine auf sie angepasste und individuelle Haartransplantation zu ermöglichen.

Wer sind die Patienten, die sich für eine Haartransplantation bei Elithair entscheiden?

Bei unseren Patienten handelt es sich überwiegend um Männer. Die meisten von ihnen sind zwischen 23 und 30 Jahre alt. Frauen sind seltener von Haarausfall betroffen. Wenn der Fall aber eintritt, ist die Belastung auch für sie enorm und sie suchen ebenfalls Hilfe bei Elithair. Darüber hinaus führen wir zahlreiche Barttransplantationen durch.

„Fehlendes Barthaar ist häufig genetisch oder hormonell bedingt, ferner können vernarbte Stellen die Ursache sein.“

Den deutschen Patienten nimmt Elithair die Organisation komplett ab

Was bedeutet es für den Patienten organisatorisch, wenn er die Haartransplantation in Istanbul durchführen lassen möchte?

Wir nehmen unseren Patienten die gesamte Organisation ab. Sie müssen lediglich einen Flug buchen. Am Tag der Anreise werden sie am Flughafen in Istanbul von einem privaten Chauffeur abgeholt und direkt zur Klinik gefahren. Dort erfolgt zunächst die Blutabnahme. Übernachten können sie anschließend in unserem Elit-Hotel, das sich in den Räumlichkeiten der Klinik befindet. Wir bieten unseren Patienten also eine einzigartige Verbindung aus luxuriösem Komfort und erstklassiger medizinischer Versorgung an. Der Vorteil eines klinikeigenen Hotels besteht zusätzlich darin, dass sich unser Notfallteam immer in der Nähe befindet. Es ist bisher nie zum Einsatz gekommen, doch Sicherheit geht bei Elithair grundsätzlich vor.

Wie lange bleibt der Patient von Elithair nach der Transplantation in Istanbul?

Grundsätzlich ist ein Aufenthalt über zwei Nächte geplant. Reist der Patient am Montag an, findet am Dienstag die Operation statt. Am Mittwoch kann er dann schon wieder abreisen. Vor dem Flug nach Istanbul ist eine Anzahlung von 500 Euro fällig, der Rest wird nach der Behandlung vor Ort beglichen.

Dr. Abdulaziz Balwi: Warum die meisten Vorbehalte gegenüber einer Haartransplantation unbegründet sind

Was möchten die Interessenten von Ihnen wissen, wenn sie eine Haartransplantation bei Elithair in Betracht ziehen? Werden Sie häufig mit Ängsten oder Vorbehalten konfrontiert?

Die größte Angst betrifft mögliche Schmerzen. In Bezug darauf können wir unsere Interessenten glücklicherweise beruhigen, weil wir nach der bereits erwähnten Sleep-Deep-Methode vorgehen. Schmerzen sind bei uns aus diesem Grund nicht zu befürchten. Darüber klären wir die Betroffenen auch ausführlich auf. Ein weiterer Vorbehalt betrifft die große Zahl an Patienten, die Elithair behandelt – die Interessenten fürchten eine Massenabfertigung. Unsere Stärke liegt jedoch darin, dass bei uns jeder das macht, was er am besten kann. Das ist ähnlich wie beim Hausbau: Meine Arbeit ist das Äquivalent zur Planung und Konzeption des Architekten. Unser Ärzte-Team entspricht unterdessen den Handwerkern, die die notwendigen Aufgaben vor Ort wie etwa das Streichen der Wände oder das Verlegen der Fliesen übernehmen.

„Indem wir unsere Mitarbeiter derart spezialisiert einsetzen und ihre Erfahrungswerte und Talente bündeln, erzielen wir problemlos für eine Vielzahl von Patienten begeisternde Ergebnisse.“

Welche Rolle spielen die Kosten bei der Entscheidungsfindung eurer Interessenten?

Die Kosten sind tatsächlich ein weiterer Aspekt, der von Interessenten oft angesprochen wird. Aufgrund der zahlreichen Haartransplantationen, die wir durchführen, können wir aber besonders kostengünstig arbeiten. Elithair kann eine Haartransplantation somit deutlich günstiger anbieten als alle anderen Anbieter in Deutschland. Der konkrete Preis hängt von den individuellen Umständen beim Patienten ab. Die Kosten einer durchschnittlichen Behandlung liegen bei 2800 Euro.

Wie Betroffene laut Dr. Abdulaziz Balwi seriöse Anbieter für eine Haartransplantation erkennen

Wie kann ein Interessent sicherstellen, dass er den richtigen Anbieter für Haartransplantationen wählt?

Ein entscheidender Punkt sind Vorher-Nachher-Bilder. Die Betroffenen sollten sich die Ergebnisse unbedingt genau anschauen. Videos eignen sich allerdings noch besser als Fotos, weil sich bei ihnen das Logo des Eigentümers schwieriger entfernen lässt und sie damit fälschungssicherer sind. Bei Elithair haben wir bereits mehrmals die Erfahrung gemacht, dass unsere Bilder von unseriösen Anbietern gestohlen und für eigene Zwecke verwendet wurden.

Videos sind auch deshalb besser für eine fundierte Einschätzung geeignet, weil man nicht nur das Ergebnis sieht, sondern die Patienten obendrein über ihre Erfahrung sprechen. Wir haben einen YouTube-Kanal, auf dem regelmäßig neue Erfahrungsberichte hochgeladen werden. Bei diesen Videos ist klar zu erkennen, dass die Patienten tatsächlich bei Elithair operiert wurden. Allerdings sollten Interessenten auch hier vorsichtig sein. Denn viele Kliniken zeigen lediglich Videos, die sofort nach der Haartransplantation gedreht wurden. Ein langfristiges Ergebnis ist dabei allerdings noch nicht erkennbar. Interessenten sollten deshalb einen Anbieter wählen, der ihnen Videomaterial zur Verfügung stellt, das auch den tatsächlichen Effekt ihrer Arbeit einige Zeit nach der Behandlungen demonstriert. Schließlich entscheidet man sich vornehmlich für eine Haartransplantation, um volles Haar zu bekommen – nicht um einen tollen Service zu erleben.

Ein weiterer Punkt, der die Entscheidung für den richtigen Anbieter erleichtert, ist die Beurteilung der vorhandenen Kommunikation. Gibt es die Möglichkeit eines ausführlichen Gesprächs über den Ablauf der Transplantation? Steht den Patienten auch bei der Nachbehandlung eine ärztliche Beratung zur Verfügung? Haben Betroffene bei Problemen einen Ansprechpartner, der ihnen wirklich hilft? Der gesamte Prozess der Haartransplantation sollte serviceorientiert sein und professionell begleitet werden. Bei Elithair haben wir zu diesem Zweck unsere App entwickelt. Aber selbstverständlich können uns Interessenten und Patienten auch jederzeit anrufen.

Sie haben den zeitlichen Abstand zwischen der Operation und dem Moment erwähnt, an dem das Resultat endgültig feststeht. Können Sie diesen Abstand genauer benennen?

Das finale Resultat steht mit Sicherheit nach sechs bis zwölf Monaten fest. Es hängt letztlich vom Alter, der Ernährung und der Genetik ab, wie lange es konkret dauert. Da wir unserer Behandlungen aber stetig weiterentwickeln und die NEO FUE Methode einsetzen, geht es in der Regel viel schneller. Unserer Erfahrung nach liegt das Endergebnis oft bereits nach vier oder fünf Monaten vor.

Dr. Abdulaziz Balwi über die Gründung von Elithair

Welcher Gedanke steht hinter der Gründung von Elithair? Und welche Vision treibt Sie voran?

Schon seit der Gründung im Jahr 2013 war Elithair auf den deutschsprachigen Raum ausgerichtet. Die Haartransplantation ist in Deutschland extrem teuer. Sie kostet im Vergleich zur Türkei noch immer ein Fünf- bis Sechsfaches. Die Kosten sind allerdings nicht der einzige Faktor. Denn darüber hinaus hat die Forschung zur Haartransplantation in der Türkei ein qualitatives Niveau erreicht, mit dem andere Länder schlichtweg nicht mithalten können.

Bevor es Elithair gab, war es für einen deutschen Patienten nicht einfach, eine Haartransplantation bei den besten Spezialisten der Türkei in Angriff zu nehmen. Interessenten mussten alles selbst organisieren. Genau das haben wir geändert. Auf diese Weise sind wir schnell gewachsen und konnten schließlich die größte Haarklinik der Welt eröffnen. Bei uns arbeiten die hervorragendsten Ärzte auf dem Gebiet der Haartransplantation. Für die Zukunft verfolgt Elithair die Vision, einer Million Menschen zu vollem Haar zu verhelfen.

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Mit seinem Team aus Ärzten und Haarspezialisten bietet der Experte professionelle Haar-, Bart- und Augentransplantationen an den Standorten Mannheim, London und Istanbul an. Seine Kunden profitieren von höchsten Qualitätsstandards und einem Rundum-Service, der einen reibungslosen und entspannten Ablauf garantiert. Mit seiner Dienstleistung garantiert Devran Yüksel seinen Kunden volles Haar und steht ihnen auch nach der Behandlung noch mit Anlaufstellen in vielen größeren deutschen Städten zur Verfügung. Dank jahrelanger Erfahrung, großer Expertise und einem umfangreichen Netzwerk konnte er mit der Bank of Hair innerhalb kürzester Zeit zahlreiche Menschen auf ihrem persönlichen Weg zu vollem Haar begleiten und nachhaltige Erfolge erzielen.  

Bank of Hair bietet höchste Qualitätsstandards 

Die Bank of Hair bietet ihre Dienstleistungen an drei Standorten an: Mannheim, Istanbul und London. Zwar ist die Türkei als Vorreiter für professionelle Haartransplantationen bekannt, doch die Qualität der Dienstleistungen ist an allen drei Standorten gleichbleibend hoch. „Dass die Wahl vieler Kunden auf Istanbul fällt, liegt tatsächlich an dem vergleichsweise geringerem Preisniveau“, verrät Devran Yüksel. Seine Kunden kommen aus den verschiedensten Ländern zu ihm, um sich bei der Bank of Hair behandeln zu lassen und sich über hervorragende Ergebnisse zu freuen.  

Das Angebot richtet sich an alle Menschen, die mit Haarausfall zu kämpfen haben. Der Großteil der Kunden ist jedoch männlich und zwischen 25 und 45 Jahre alt.

„Männer können ihren Haarausfall einfach nicht so gut verstecken wie Frauen und leiden deswegen ungleich mehr darunter.“

Etwa 80 Prozent seiner Kunden beschäftigen sich bereits seit durchschnittlich zwei Jahren mit dem Thema und sind gut informiert, nur 20 Prozent kommen eher spontan. Unabhängig vom Wissensstand erhalten alle Kunden eine umfangreiche Beratung. 

Rundum-Service und schnelle Abläufe bei Devran Yüksel

Die Zusammenarbeit mit der Bank of Hair beginnt mit der Anfrage des potenziellen Kunden. Dieser stellt im ersten Schritt Fotos von den von Haarausfall betroffenen Stellen zur Verfügung, die an den behandelnden Arzt weitergeleitet werden, damit dieser ein erstes individuelles Angebot erstellen kann. Im Anschluss werden die weiteren Schritte telefonisch mit dem Kunden geklärt. „Da jeder Patient einzigartig ist, wird das Haar eines jeden Patienten in einer umfangreichen Analyse von einem unserer Experten unter die Lupe genommen. Danach wird entschieden, welche Technik der Haartransplantation für den Patienten am besten geeignet ist“, erklärt der Experte.

Seine Kunden profitieren von einem Rundum-Service. Von der Flugbuchung, über den VIP-Transfer und die beste medizinische Versorgung bis hin zur Experten-Betreuung und Nachsorge bietet die Bank of Hair ihren Kunden alles aus einer Hand. In der Regel sollten etwa drei Tage für eine Transplantation eingeplant werden. Das Ergebnis, das nach etwa einem Jahr sichtbar wird, hält dann ein Leben lang. Dank einer 30-Jahre-Garantie sind die Kunden von Devran Yüksel bestens abgesichert. Und auch nach der Behandlung ist die Bank of Hair für ihre Kunden da – mit bundesweiten Anlaufstellen stehen die Experten jederzeit zur Verfügung.  

Devran Yüksel: Mit vollem Haar wieder zu mehr Lebensfreude 

Haarausfall ist mittlerweile kein absolutes Tabu-Thema mehr und Betroffene gehen offener mit ihrem Problem um. So sind Haartransplantationen schon zur Normalität geworden und die Zahl der Anbieter wächst stetig. Aufgrund der großen Qualitätsunterschiede am Markt rät Experte Devran Yüksel dazu, sich vorab so gut wie möglich zu informieren und auf Kundenrezensionen zu vertrauen. So können sich seine Kunden bei der Bank of Hair immer auf höchste Standards, modernste Techniken und eine größtmögliche Qualität verlassen. 

In Zukunft möchte Devran Yüksel mit der Bank of Hair in jedem europäischen Land einen Standort haben. Ein weiteres Ziel ist es, das Angebot weiter auszubauen, um die Dienstleistung wirklich jedem Menschen zugänglich zu machen, der von Haarausfall geplagt wird. „Unsere Mission ist es, Menschen zu vollem Haar zu verhelfen und ihnen damit ein Stück ihrer Lebensfreude zurückzugeben“, so Devran Yüksel. 

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