Im Kern basiert HOP auf fünf Grundprinzipien. Das erste macht deutlich: Fehler lassen sich nicht vollständig vermeiden, sie sind jedoch vorhersehbar. Menschen machen nun mal Fehler. Studien sprechen von drei bis fünf meist kleinen Fehlern pro Stunde. Entscheidend ist daher nicht die Illusion der Fehlerfreiheit, sondern die Gestaltung von Systemen, die die Wahrscheinlichkeit und die Folgen von Fehlern reduzieren.

Das zweite zentrale Prinzip von HOP lautet, dass Schuldzuweisungen nach Fehlern nie zielführend sind. Im Gegenteil: Wer Betroffene in den Lernprozess einbindet, schafft die Grundlage, Ursachen besser zu verstehen und wirksame Lösungen abzuleiten. Wenn nach einem Arbeitsunfall hingegen zuerst über arbeitsrechtliche Konsequenzen diskutiert wird, entsteht schnell eine Angstkultur, die wiederum eine hohe Dunkelziffer an Arbeitsunfällen und unsicheren Situationen zur Folge hat. HOP fordert deshalb ein Umfeld mit psychologischer Sicherheit, in dem gemeinsames Lernen möglich wird, betont Anna Ganzke von der WandelWerker Consulting GmbH.

Ergänzend dazu besagt der dritte HOP-Grundsatz: Verhalten wird maßgeblich durch den Kontext geprägt. Im Austausch mit Führungskräften und Mitarbeitern zeigt sich immer wieder, dass Arbeitsunfälle und riskante Situationen meist aus einer positiven Absicht heraus entstehen. Gerade deshalb ist es entscheidend, zu erkennen, welch starken Einfluss das Arbeitsumfeld auf das Handeln aller Beteiligten hat.

Das vierte Prinzip betont währenddessen die zentrale Bedeutung kontinuierlichen Lernens. Unternehmen sollten Fehler sowie die daraus resultierenden unsicheren Situationen und Arbeitsunfälle demnach konsequent als Lernchancen begreifen, um Strukturen und Abläufe nachhaltig zu verbessern.

Zuletzt richtet der fünfte Grundsatz den Blick auf den Umgang mit Fehlern. Wie im Unternehmen auf Arbeitsunfälle und kritische Situationen reagiert wird, entscheidet darüber, ob Betroffene offen darüber sprechen. Gefordert ist daher ein Klima psychologischer Sicherheit, das gemeinsames Lernen aus Fehlern ermöglicht.

Anna Ganzke von WandelWerker Consulting über HOP-Grundsätze in der Praxis: Wie sie sich zuverlässig einführen lassen

Auf Basis dieser Prinzipien eröffnet der HOP-Ansatz Unternehmen erhebliche Chancen, ihre Sicherheits- und somit auch Unternehmenskultur zu stärken und Prozesse widerstandsfähiger zu gestalten. In der Praxis ist die Einführung jedoch mit spürbaren Hürden verbunden. Notwendig ist ein kultureller Wandel: weg von der Maxime „keine Fehler, keine Unfälle“ hin zu einem gemeinsamen Lernen aus Fehlern. Dafür braucht es ein Umdenken auf allen Ebenen, damit Betroffene nach Vorfällen nicht stigmatisiert werden, sagt Anna Ganzke von der WandelWerker Consulting GmbH. Gerade die kritische Betrachtung klassischer Unfallkennzahlen stößt dabei häufig zunächst auf Widerstand. Es braucht einen stärkeren Fokus auf sichere Aktivitäten.

Zudem müssen Unternehmen bereit sein, entsprechende Ressourcen bereitzustellen. Entscheidend sind nicht allein die fünf HOP-Prinzipien, sondern deren konkrete Umsetzung in Prozessen und im Miteinander, etwa in Lernteams oder Arbeitsschutzgremien. Gefordert sind ein verändertes Safety Mindset sowie die gezielte Befähigung von Führungskräften und Mitarbeitern, um echte Beteiligung zu ermöglichen.

HOP ist in erster Linie eine Haltung im Arbeits- und Gesundheitsschutz. Daher beginnt die Transformation bei der Einstellung von Management, Führungskräften und Belegschaft. Ergänzend braucht es geeignete Werkzeuge, die auf den HOP-Grundsätzen basieren und helfen, Schwachstellen in Prozessen und Strukturen systematisch zu erkennen. Solche Qualifizierungsmaßnahmen sollten nicht punktuell stattfinden, sondern über einen längeren Zeitraum begleitet werden, betont Anna Ganzke von der WandelWerker Consulting GmbH. Nur so können sich neue Routinen entwickeln und der souveräne Umgang mit den neuen Instrumenten nachhaltig verankert werden.

Fazit: Sicherheit beginnt beim ehrlichen Umgang mit Fehlern

Die Weiterentwicklung von einer regelorientierten hin zu einer sozialen Sicherheitskultur gelingt nicht durch Einzelmaßnahmen. Sie erfordert ein systematisches Vorgehen, das sowohl organisatorische Rahmenbedingungen als auch individuelles Verhalten einbezieht. Unternehmen brauchen individuell zugeschnittene Strategien und Maßnahmenpläne, die zu ihren aktuellen Voraussetzungen passen. Fehler sind dabei nicht das Ende von Sicherheit, sondern ihr Anfang. Wer akzeptiert, dass Menschen Fehler machen, wer Schuldzuweisungen vermeidet und stattdessen systematisch lernt, schafft die Grundlage für eine resiliente Organisation. HOP zeigt dabei: Sicherheit entsteht dort, wo offen gesprochen, gemeinsam reflektiert und konsequent verbessert wird.

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Doch diese Sorgen bleiben nicht Teil des privaten Umfelds. Auch im Arbeitsalltag spielen sie eine zunehmende Rolle und kommen auch im Gespräch mit den Kollegen immer häufiger zum Tragen, die meist dieselben Sorgen teilen. Eine Situation, die auch aufseiten der Arbeitgeber nicht ungeachtet bleiben darf. „Eines haben viele Unternehmen dabei nicht auf dem Schirm – und das ist das Thema Arbeitsschutz in der Krise“, sagen Anna und Stefan Ganzke von der WandelWerker Consulting GmbH. „Der Arbeitsschutz kann und darf nicht weitermachen, als gäbe es keine Krise – andernfalls muss mit einem Anstieg an Arbeitsunfällen und unsicheren Situationen gerechnet werden.“

Mit den Sorgen steige so auch die Ablenkung am Arbeitsplatz und damit gerate auch der Fokus auf das Thema Arbeitssicherheit immer mehr ins Abseits. Die Folge: Aus der Unaufmerksamkeit der Mitarbeiter folgt unsicheres Verhalten. Und dieses sei letztlich der entscheidende Faktor beim Thema Arbeitsunfälle. In Krisenzeiten ist es daher essenziell, seine Maßnahmen zum Thema Arbeitsschutz anzupassen. Um so viele Menschen wie möglich zum sicheren Arbeiten zu motivieren, haben Anna und Stefan Ganzke einen Videokurs speziell für Geschäftsführer, Führungskräfte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Sicherheitsingenieure entwickelt, um sie bei der Umsetzung operativer Maßnahmen zum Thema Arbeitsschutz in der aktuellen Krise zu unterstützen. Was ihr Kurs für seine Teilnehmer im Detail bereithält, haben die Experten für Arbeitsschutz im Folgenden verraten.

„Arbeitsschutz in der Krise“ – Was Teilnehmer beim neuen Videokurs erwartet

Mit „Arbeitsschutz in der Krise“ haben die Sicherheitsingenieure und Sicherheitskultur-Experten nun einen Videokurs entwickelt, der Geschäftsführer, Führungskräfte, Sicherheitsingenieure und Fachkräfte für Arbeitssicherheit dabei unterstützt, auch in Krisenzeiten für den besten Arbeitsschutz zu sorgen. Hier erfahren die Teilnehmer, mit welchen strategischen und operativen Maßnahmen sie auch in dieser prekären Zeit einen Anstieg der Arbeitsunfälle und unsicheren Situationen in ihren Unternehmen vermeiden können.

Der Videokurs bietet insgesamt über 37 umfassende Videos, die in vier Module aufgeteilt sind. Außerdem profitieren die Teilnehmer von Checklisten und Quick-Guides, als auch von Live-Calls mit den Sicherheitsingenieuren und Sicherheitskultur-Experten der WandelWerker Consulting GmbH, sowie einer geschlossenen LinkedIn-Gruppe. Im Videokurs erfahren die Teilnehmer, warum es gerade in Zeiten wie diesen wichtig ist, weiterhin an der Sicherheitskultur und damit an der Einstellung von Führungskräften und Mitarbeitern zu arbeiten. Hierfür bedarf es allerdings anderer Herangehensweisen, als es im Normalbetrieb der Fall war.

Modul 1: Grundlagen zur Krise

Viele Arbeitnehmer plagen sich mit Sorgen und Ängsten. Sie wissen teilweise nicht, wie sie die steigenden Kosten in allen Lebensbereichen stemmen sollen – einige befinden sich bereits jetzt in finanziellen Schwierigkeiten. Diese Emotionen bleiben auch dem Arbeitsalltag nicht fern und führen zu Ablenkung. Die Folge: Die Gefahr auf unsichere Handlungen steigt massiv.

Im ersten Modul geht es daher darum, leicht verständlich die wissenschaftlichen Hintergründe dazu zu erklären, warum derzeit mit steigenden Unfallzahlen zu rechnen ist, sollten keine konkreten Gegenmaßnahmen eingeleitet werden. In diesem Zuge werden auch die Sorgen und Ängste der Mitarbeiter, sowie deren unmittelbare Auswirkung bei ihrer Arbeitsausführung identifiziert und aufgearbeitet.

Modul 2: Strategische Überlegungen

In Krisenzeiten brauchen Unternehmen daher klare Strategien zur Stärkung der Führungskräfte und auch zur täglichen Sensibilisierung der Mitarbeiter zum sicheren Arbeiten. Eine auf die Krise abgestimmte Safety Culture Strategie mit konkreten Maßnahmeplänen und einer Kommunikationsstrategie wird damit essenziell. Nur, wenn Führungskräfte in dieser außergewöhnlichen Zeit die richtigen Werkzeuge an die Hand bekommen, können sie ihre Verantwortung im Arbeitsschutz richtig wahrnehmen und die Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit den Sicherheitsingenieuren und Fachkräften für Arbeitssicherheit sensibilisieren.

Der Videokurs der WandelWerker Consulting GmbH bietet hierfür konkrete Leitfäden und Quick-Guides zum Erstellen der Dokumente – das spart Zeit für alle Beteiligten und sorgt für mehr Aufmerksamkeit am Arbeitsplatz.

Modul 3: Operatives Grundwissen

Neben der klaren Strategie brauch es in Krisenzeiten außerdem etablierte operative Maßnahmen. Im dritten Modul erfahren die Teilnehmenden, warum es gerade jetzt so wichtig ist, das Betriebsklima auf einem guten Niveau zu halten und wie täglich an den hemmenden Glaubenssätzen hinsichtlich des Arbeitsschutzes oder auch des Unternehmens selbst gearbeitet werden kann. „In Zeiten wie diesen ist es wichtig zu verstehen, was die Mitarbeiter denken, um entsprechend reagieren zu können“, erklären die Sicherheitsingenieure. Vertrauen ist dabei ein wertvolles Gut, wenn es darum geht, Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass gewisse Maßnahmen ihre Sicherheit gewährleisten.

Modul 4: Operative Maßnahmen

Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen werden die Unternehmen damit hervorragend vorbereitet, um auch schnell in die Umsetzung der operativen Maßnahmen gehen zu können. Hierfür erhalten die Teilnehmenden praxisnahe Tipps, Quick-Guides und Leitfäden, die sie bei der direkten Umsetzung, beispielsweise in Mitarbeitergesprächen, Begehungen und dergleichen unterstützen.

Damit der Umsetzung nichts im Wege steht und die Teilnehmer bei Fragen einen Ansprechpartner besitzen, bieten die Sicherheitsingenieure und Sicherheitskultur-Experten der WandelWerker Consulting GmbH zusätzlich regelmäßige Live Calls an. Hier widmen sie sich konkreten Themen der Teilnehmer, beantworten Fragen oder unterstützen bei der Ausarbeitung von Strategien und der Umsetzung von operativen Maßnahmen.

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