Warum ist das Produktsortiment entscheidend?

Das Produktsortiment ist eine der wichtigsten strategischen Entscheidungen, die ein Unternehmen treffen muss. Denn die Auswahl der Produkte, die ein Unternehmen anbietet, beeinflusst direkt die Art der Kunden, die es anzieht und wie es sich von seinen Wettbewerbern unterscheidet. 

Ein Unternehmen mit einem breiten Produktsortiment kann beispielsweise Kunden aus verschiedenen Branchen und Interessengebieten ansprechen und so seine Zielgruppe erweitern. Ein Unternehmen mit einer schmalen Produktpalette kann sich hingegen auf eine bestimmte Nische konzentrieren und sich auf diese Weise von der Konkurrenz abheben.

Gestaltung eines erfolgreichen Produktsortiments

Die Gestaltung eines Produktsortiments erfordert eine sorgfältige Planung und Analyse. Es ist wichtig, die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe zu verstehen und sicherzustellen, dass das Produktsortiment diese Bedürfnisse erfüllt. Eine Marktforschung und eine Analyse der Wettbewerber können hierbei hilfreich sein. Mithilfe einer Analyse der Kundenbedürfnisse können potenzielle Lücken im Markt identifiziert werden, die das Unternehmen ausfüllen kann. Aber es gibt noch viele weitere Faktoren, die bei der Gestaltung eines Produktsortiments zu beachten sind:

Positionierung des Unternehmens

Das Produktsortiment sollte das Image und die Werte des Unternehmens widerspiegeln und eine klare Botschaft an die Kunden senden. Wenn beispielsweise ein Unternehmen sich als Luxusmarke positioniert, sollte das Produktsortiment entsprechend ausgerichtet sein und hochwertige Produkte enthalten, während ein Unternehmen, das sich auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit konzentriert, Produkte anbieten sollte, die diese Werte widerspiegeln.

Präsentation

Eine aufgeräumte und gut strukturierte Darstellung des Produktsortiments kann den entscheidenden Unterschied ausmachen und Kunden dabei helfen, blitzschnell das zu finden, wonach sie suchen. Vor allem bei der Fülle an Produkten, die heute online oder im Laden erhältlich sind, kann eine übersichtliche Gestaltung den Kaufprozess erheblich vereinfachen. Eine kluge Kategorisierung der Waren nach Produkttyp oder Anwendungsbereich ist hierbei besonders nützlich.

Optimierung

Darüber hinaus ist es wichtig, das Produktsortiment regelmäßig zu überprüfen und anzupassen. Ein Unternehmen sollte immer auf dem neuesten Stand bleiben und prüfen, ob das Produktsortiment den sich ändernden Markttrends und Kundenbedürfnissen entspricht. Unternehmen sollten auch regelmäßig neue Produkte einführen, um das Produktsortiment zu erweitern und interessant zu halten. Unrentable Produkte hingegen sollten entfernt werden, um Platz für neue und erfolgreiche Produkte zu schaffen.

Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist ein weiterer wichtiger Faktor bei der Gestaltung eines Produktsortiments. Ein Unternehmen sollte schließlich darauf achten, dass die Preise angemessen und wettbewerbsfähig sind, um Kunden anzulocken und zu halten. Dazu bietet sich eine Analyse der Wettbewerber und der Marktbedingungen an. Ein Unternehmen kann auch verschiedene Preisstrategien anwenden, um Kunden anzulocken, wie beispielsweise das Angebot von Paketen oder Rabatten für Großeinkäufe.

Qualität 

Jedes einzelne Produkt im Produktsortiment sollte von herausragender Qualität sein und die Erwartungen der Kunden erfüllen oder gar übertreffen. Denn Vorsicht – ein minderwertiges Produkt kann nicht nur zu einer schlechten Bewertung führen und negatives Feedback zur Folge haben, sondern auch das Ansehen des gesamten Unternehmens beeinträchtigen. Ein einziger Fehltritt in der Produktherstellung kann das Vertrauen der Kunden untergraben und sich auf die gesamte Wahrnehmung der Marke auswirken. 

Vermarktung 

Ein Unternehmen sollte keinesfalls versäumen, sein Produktsortiment effektiv zu bewerben und Kunden stets über Neuheiten und Sonderangebote auf dem Laufenden zu halten. Dabei gibt es zahlreiche Marketingkanäle, die genutzt werden können, um die Bekanntheit der Produkte zu steigern. Ob durch gezielte Social-Media-Kampagnen, ansprechende E-Mail-Marketing-Newsletter oder auffällige Print-Anzeigen – es gibt viele Möglichkeiten, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken und sie auf die neuesten Angebote aufmerksam zu machen. 

Ein kluger Einsatz der verschiedenen Marketinginstrumente kann dazu beitragen, die Reichweite und Sichtbarkeit des Unternehmens zu erhöhen und den Absatz der Produkte anzukurbeln.

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Angebot und Nachfrage ergeben Gleichgewichtspreis

Das Angebot ist die Menge an Waren oder Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Preis von Anbietern auf dem Markt angeboten werden. Die Höhe des Angebots hängt dabei von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel den Produktionskosten, der Verfügbarkeit von Rohstoffen, der technischen Effizienz und der Konkurrenz. Ein hoher Preis kann dazu führen, dass mehr Anbieter auf den Markt kommen, um von dem höheren Gewinn zu profitieren, was zu einer Erhöhung des Angebots führt.

Die Nachfrage hingegen ist die Menge an Waren oder Dienstleistungen, die von den Verbrauchern zu einem bestimmten Preis nachgefragt werden. Die Höhe der Nachfrage hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Einkommen, der Bevölkerungszahl, den Trends und Vorlieben sowie der Verfügbarkeit von Alternativen. Hier kann ein niedriger Preis dazu führen, dass die Nachfrage steigt, da mehr Menschen das Produkt kaufen können oder möchten.

Wenn Angebot und Nachfrage auf einem Markt aufeinandertreffen, entsteht ein sogenannter Gleichgewichtspreis: Es ist der Preis, bei dem die Menge des Angebots und der Nachfrage gleich sind. Wenn der Preis über dem Gleichgewichtspreis liegt, gibt es ein Überangebot an Waren oder Dienstleistungen, da mehr angeboten als nachgefragt wird. Dies führt wiederum zu einem Preisverfall, um das Überangebot zu reduzieren und das Gleichgewicht wiederherzustellen. Wenn der Preis jedoch unter dem Gleichgewichtspreis liegt, gibt es eine höhere Nachfrage als Angebot, was zu einem Preisanstieg führt.

Faktoren, die Angebot und Nachfrage beeinflussen

Es gibt verschiedene Faktoren, die das Angebot und die Nachfrage beeinflussen können. Ein wichtiger Faktor ist die Wirtschaftspolitik, einschließlich der Steuerpolitik und der Regulierung. Wenn beispielsweise Steuern erhöht werden, können die Kosten für Anbieter steigen, was zu einer Verringerung des Angebots führen kann. Wenn die Regulierung verschärft wird, können die Produktionskosten steigen, was ebenfalls zu einer Verringerung des Angebots führen kann.

Technologische Fortschritte spielen zusätzlich eine entscheidende Rolle. Denn durch den Einsatz neuer Technologien können Hersteller ihre Produktionsprozesse effizienter gestalten, wodurch die Kosten sinken und das Angebot steigt. Auf der Nachfrageseite können sich Trends und Vorlieben der Verbraucher auf den Markt auswirken. Wenn beispielsweise die Nachfrage nach gesunden Lebensmitteln steigt, kann dies zu einer höheren Nachfrage nach Bio-Produkten führen. Unternehmen müssen daher sowohl technologische Entwicklungen als auch Verbrauchertrends im Auge behalten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Warum das Verständnis dieses Verhältnisses so wichtig ist

Das Verständnis von Angebot und Nachfrage ist für Unternehmer von entscheidender Bedeutung, da es ihnen hilft, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Durch die Analyse von Angebot und Nachfrage können Unternehmer die Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen und ihre Produkte und Dienstleistungen entsprechend anpassen. Wenn ein Unternehmer beispielsweise erkennt, dass die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt steigt, kann er seine Produktion erhöhen oder den Preis anpassen, um seinen Gewinn zu maximieren. 

Auf der anderen Seite kann ein Unternehmer, der die Markttrends und die Nachfrage nicht im Auge behält, seine Produkte und Dienstleistungen anbieten, die keiner braucht oder will, was letztendlich zu einem Verlust führen kann. Insgesamt ist das Verständnis von Angebot und Nachfrage also ein wichtiger Faktor für das Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens.

Auch Verbraucher können von einer Analyse und Anpassung von Angebot und Nachfrage profitieren, um informierte Entscheidungen zu treffen. Wenn beispielsweise die Nachfrage nach einem Produkt hoch ist und das Angebot begrenzt ist, kann der Preis steigen. Verbraucher können dann entscheiden, ob sie bereit sind, den höheren Preis zu zahlen oder ob sie nach Alternativen suchen möchten.

Letztendlich können Regierungen das Angebot und die Nachfrage durch ihre Wirtschaftspolitik beeinflussen. Sie können beispielsweise Steuern senken, um die Nachfrage zu erhöhen, oder Subventionen für bestimmte Branchen bereitstellen, um das Angebot zu erhöhen. Sie können auch die Regulierung ändern, um den Wettbewerb zu fördern oder Monopole zu verhindern.

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Rechenbeispiele: Warum ist Preiselastizität wichtig?

Grundsätzlich ist die Preiselastizität eine Aussage darüber, wie stark die Nachfrage betroffen ist, wenn man Waren oder Dienstleistungen verteuert oder vergünstigt. Ein Beispiel zeigt, wie die Preiselastizität in der Praxis funktioniert:

• Ein kleiner Händler erhöht den Preis von Butter von 1 Euro auf 1,10 Euro pro Stück. Vor dieser Erhöhung hat der Händler 50 Stück am Tag verkauft. Jetzt verkauft er nur noch 40 Stück Butter.
• Eine Preiserhöhung von 1 Euro auf 1,10 Euro entspricht 10 %. Gleichzeitig sinkt die Nachfrage von 50 auf nur noch 40 Stück Butter – ein Rückgang von 20 %.
• Nun dividieren wir den Nachfragerückgang durch die Preiserhöhung. Das Ergebnis ist 2,00.

Sollte dieser Wert höher sein als 1, haben wir es mit hoher Preiselastizität zu tun. Ist das Ergebnis geringer als 1, ist der Preis nicht elastisch. In diesem Fall würde der Händler also Verlust machen, der Umsatz sinkt von 50 Euro auf nur noch 44 Euro. Es könnte – bis zu einem gewissen Grad – somit sinnvoll sein, den Preis sogar zu senken, um die Nachfrage zu erhöhen und damit den Umsatz zu steigern. Ob das in der Realität alles zutreffen wird, müssen weitere Berechnungen folgen.

Beispiele aus dem Alltag

Ist eine Nachfrage sehr preiselastisch, kann sich dies auf mehrere Arten auswirken:

• Eine Preiserhöhung sorgt normalerweise für eine sinkende Nachfrage, da Verbraucher die nun teureren Produkte oder Dienstleistungen entweder nicht mehr bezahlen können oder wollen.
• Gleichzeitig sorgt eine Reduktion des Preises dafür, dass die Nachfrage steigt: Sonderangebote desselben Produktes kaufen die Kunden häufiger.

Hier ist die Nachfrage also überaus preiselastisch. Ob ein Produkt oder eine Dienstleistung überhaupt nachgefragt und gekauft wird oder nicht, hängt sehr stark von der Preisgestaltung ab. Ein gutes Beispiel sind kurzzeitige Angebote wie der Black Friday, an dem Unternehmen ihren Umsatz deutlich steigern, da sie mit stark vergünstigten Produkten die Nachfrage anheizen. Um zu bestimmen, ob die Nachfragesteigerung den reduzierten Preis mindestens ausgleicht, existiert die Preiselastizität.

Unelastische Preise als Gegenbeispiel

In anderen Fällen sind Preise keineswegs elastisch. Grundnahrungsmittel wie Milch, Butter, Eier oder Brot werden immer gekauft, unabhängig von den aufgerufenen Preisen. Dies gilt auch für bestimmte Medikamente, auf die nicht verzichtet werden kann, oder Mietwohnungen. Haben Menschen die Wahl, ob sie lieber auf der Straße oder in einer zu teuren Wohnung sitzen möchten, wählen sie noch immer die Wohnung – auch bei drastisch höheren Preisen im Vergleich zum Vorjahr.

Bei Waren, deren Konsumverzicht schwer oder gar nicht möglich ist, liegt also eine unelastische Nachfrage vor: Sie bleibt immer stabil und bewegt sich eventuell im Bereich weniger Prozentpunkte, auch wenn die Preise wesentlich erhöht werden. Eine Mietpreiserhöhung von 30 % im Vergleich zu vor einigen Jahren ist keine Seltenheit, aber die Wohnungen werden trotzdem alle vermietet.

Extrembeispiele der Preiselastizität

Wie bereits erwähnt, bedeuten höhere Werte als 1 eine gewisse Preiselastizität. Während ein Wert von weniger als 1 auf eine geringere Preiselastizität hindeuten. Sowohl 1 als auch 0 sind in der Realität entweder unmöglich oder sehr selten.

Eine Preiselastizität von genau 1 würde bedeuten, dass Angebot und Nachfrage perfekt skalieren. Erhöht man die Preise um 20 %, sinkt die Nachfrage um 20 % (oder umgekehrt). Dies kann eventuell über einen kurzen Betrachtungszeitraum der Fall sein, aber nie langfristig.

Die Preiselastizität von 0 ist hingegen hin und wieder anzutreffen, vor allem im Bereich lebensnotwendiger Medikamente. Preise für sehr spezialisierte Arzneimittel können sich um 1.000 % oder auch 5.000 % erhöhen, ohne dass die Nachfrage einbricht, weil es keine andere Lösung für dieses Problem gibt. Ob diese Preiserhöhungen seitens der Hersteller ethisch vertretbar sind, sei in diesem Beispiel dahingestellt.

Fazit: die Bedeutung von Preiselastizität

Die Berechnung der Preiselastizität kann dabei helfen, Angebot und Nachfrage miteinander in Verbindung zu bringen und optimale Preispunkte für Produkte und Dienstleistungen zu finden. Am Ende ist auch die Preiselastizität nur eines von vielen Mitteln, um die letztendliche Preisgestaltung zu definieren – denn in der realen Wirtschaft existiert noch die Variable der Konkurrenz, die uns zu schaffen machen kann. Richtig angewendet, kann der Wert der Preiselastizität aber helfen, informierte und fundierte Entscheidungen zu treffen.

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Vorüberlegung: In welche Richtung soll es gehen?

Bevor Sie sich näher damit auseinandersetzen, welche konkreten Maßnahmen Sie für die Umsatzsteigerung ergreifen, müssen Sie ein paar Vorüberlegungen anstellen. In welche Richtung sollen Ihre Investitionen laufen? Sie haben grundsätzlich zwei Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung, wo Sie den Hebel ansetzen können: Neukundengeschäft oder Bestandskundenpflege.

Beim Neukundengeschäft geht es darum, durch effiziente Akquise und andere Strategien neue Kunden zu gewinnen. Denn neue Kunden bedeuten mehr Umsatz. Dabei konzentrieren sich Ihre Kapazitäten darauf, potenzielle Interessenten anzusprechen und ihnen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung schmackhaft zu machen. Schließen genügend Neukunden ein Geschäft ab, können Sie mit einer Umsatzsteigerung rechnen.

Die Alternative zur Neukundengewinnung ist die Bestandskundenpflege. Hier setzen Sie auf Kunden, die Sie nicht erst von den Vorteilen Ihrer Leistung überzeugen müssen. Diese haben ja schließlich schon einmal Ihr Produkt gekauft. Es soll eher darum gehen, diese Personen auch auf andere Produkte oder Dienstleistungen aus Ihrem Sortiment aufmerksam zu machen und so eine Umsatzsteigerung zu erreichen.

Maßnahmen zur Umsatzsteigerung

Wenn Sie entschieden haben, ob Sie lieber mit Neu- oder Bestandskunden Ihre Maßnahmen zur Umsatzsteigerung durchführen möchten, geht es ans Eingemachte. Analysieren Sie Ihren Verkaufsprozess und versuchen Sie herauszufinden, wo mögliche Schwachstellen liegen. Wo steigen potenzielle Käufer am ehesten aus? Was könnte der Grund dafür sein, dass sie nicht bei Ihnen kaufen, bestellen oder buchen möchten? Wenn Sie das wissen, sind Sie Ihrem großen Ziel einen wichtigen Schritt näher gekommen. Denn für eine Umsatzsteigerung kann es manchmal schon genügen, Ihre Mitarbeiter mit Verkaufsschulungen und anderen Maßnahmen zu unterstützen.

Strategie 1: Produktpalette verändern

Einer der ersten Schlussfolgerungen beim Thema Umsatzsteigerung ist oft folgende: Mehr angebotene Produkte bedeutet mehr Kunden – bedeutet höheren Umsatz. Das ist zwar naheliegend, aber nicht zwangsläufig richtig. Denn ein bunt zusammengemischtes Produktangebot bedeutet nicht automatisch, dass Sie dadurch auch mehr Produkte verkaufen. Es kann sogar das Gegenteil der Fall sein. Haben Sie stattdessen schon einmal darüber nachgedacht, Ihre Produktpalette zu verkleinern? Online-Warenhäuser und „Massen-Shops“ gibt es schon zur Genüge. Aber was, wenn Sie sich auf Ihrem Gebiet spezialisieren können und so eventuell eine Umsatzsteigerung bewirken? Vielleicht bieten Sie jetzt schon unterschiedlichste Dinge in Ihrem Online-Shop an, Ihr Herzblut hängt aber an Küchenutensilien. Warum wagen Sie nicht den Schritt, sich auf diesen Bereich zu spezialisieren? Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Erfahrung auf diesem Gebiet können Sie sich ein Alleinstellungsmerkmal auf dem Markt erarbeiten, was Ihnen wiederum deutlich mehr Umsatz bescheren kann – obwohl Sie weniger unterschiedliche Waren anbieten.

Strategie 2: Persönlichkeit als Indikator für Umsatzsteigerung

Unpersönliche Anbieter gibt es wie Sand am Meer. Doch wenn Sie es schaffen, dass Ihre Kunden eine persönliche Beziehung zu Ihnen aufbauen, werden Sie nicht nur Kunden langfristig binden – sondern auch mehr Umsatz dadurch generieren. Stellen Sie sich einen Online-Shop vor, der unterschiedlichste Weine auf seiner Seite anbietet. Ganz nebenbei erläutert der Firmeninhaber seinen persönlichen Hintergrund, zeigt seine Geschichte auf und untermalt das Ganze noch mit ein paar aussagekräftigen Bildern. Zu jedem Wein gibt er eine kurze persönliche Empfehlung ab. Vielleicht veröffentlicht er alle paar Wochen einen kurzen Beitrag in einem Blog auf seiner Seite, in dem er sein Fachwissen mit einfließen lässt. So bekommen die Kunden das Gefühl, persönlich vom Inhaber in einem Weingeschäft beraten zu werden. Wo werden Sie lieber bestellen – im großen Online-Warenhaus oder bei diesem Weinhändler?

Strategie 3: Gemeinsam ans Ziel

Kontakte bringen Menschen weiter – das gilt für viele Bereiche im Leben, ebenso für die Umsatzsteigerung. Kontakte helfen auch Ihnen auf unterschiedlichen Wegen dabei, die Umsatzzahlen anzukurbeln. Vernetzen Sie sich mit Unternehmen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen ergänzen. Auf diesem Weg können Sie ein gutes Empfehlungsmanagement aufbauen – andere Firmen verweisen für Ihre Leistungen an Sie, während Sie Ihrerseits gegenüber Kunden ein gutes Wort für die Anderen einlegen. Eine relativ neue Form des Empfehlungsmanagements sind Influencer. Diese empfehlen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gegenüber ihren Fans und bieten ihnen dafür in der Regel Rabattcodes an, die sie vorher mit Ihnen ausgehandelt haben. Neue Kunden können so zu einem vergünstigten Preis Ihre Produkte ausprobieren, während der oder die Influencer*in eine Provision für jeden eingelösten Code erhält. So kommen Sie gemeinsam ans Ziel und erreichen eine Umsatzsteigerung.

Fazit zur Umsatzsteigerung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie eine Umsatzsteigerung Ihres Unternehmens erreichen können. Sie sollten sich nur vorher genau überlegen, welche Zielgruppe Sie ansprechen wollen und an welchen Stellschrauben Sie drehen möchten. Auch, wenn sich der Erfolg nicht sofort einstellt, sollten Sie der Umstellung Zeit geben. Dann werden auch Sie bald von steigenden Umsätzen profitieren!

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Dabei ist sich Kevin Bussewitz sicher, dass Texte nicht den Effekt auf Menschen haben, wie es bewegte Bilder und Töne mittlerweile schaffen. „Mit einem Erklärfilm können Sie Ihre Kunden in Sekunden für Ihr Angebot begeistern und Einwände aus dem Weg räumen, egal, wie komplex das Angebot ist.“ Und wer schon von Beginn an von dem Video gefesselt sei, werde die vollen 90 Sekunden anschauen. Mehr Zeit bedarf es laut Kevin Bussewitz nicht, um das Angebot oder die Dienstleistung eines Unternehmens perfekt auf den Punkt zu bringen. Uns hat er erklärt, wie der Prozess bis hin zum fertigen Loft Film aussieht und wie vielfältig er einsetzbar ist. 

Kevin Bussewitz von Loft Film bei uns im Interview!

Kevin Bussewitz, herzlich willkommen im UnternehmerJournal! Viele Menschen sind mit ihrem Business seit vielen Jahren am Markt, können ihre Geschäftsidee aber trotzdem nicht auf den Punkt kommunizieren. Woran liegt das Ihrer Meinung nach?

Ganz oft erklären uns die Unternehmer, die bereits länger im Geschäft sind: „Wenn man selbst sein eigenes Produkt immer wieder erklärt, vermarktet und verbessert, vergisst man das Rundherum schon fast.“ Der Blick von außen fehlt ihnen und deshalb fällt es ihnen sehr schwer, jemandem, der nicht in der Branche unterwegs ist und der das Produkt nicht kennt, ganz kurz gefasst zu erklären, worum es eigentlich geht.

Wir hingegen können diese Außenperspektive einnehmen und wissen, wie man das Produkt auf den Punkt bringt. Dabei verstehen wir genau, wie die entsprechende Zielgruppe des Kunden tickt. Oftmals können sich die Menschen nicht in ihre Zielgruppe hineinversetzen und benötigen Hilfe. 

Wenn man es dann schafft, sein Angebot präzise zu erklären, könnte man dieses doch eigentlich auch auf der Webseite als Text einbauen. Warum also einen Erklärfilm machen; welche Vorteile bringt das mit sich?

Die meisten Menschen sprechen Informationen in Form von bewegten Bildern und Tönen heute mehr an, weil sie Informationen so leichter speichern können. Das ist nicht der Fall bei einer Webseite, auf der ein Besucher lange Texte lesen oder sich auf verschiedenen Unterseiten umher klicken soll. Dabei verlieren viele schnell die Aufmerksamkeit. Laut diverser Studien haben wir Menschen eine Aufmerksamkeitsspanne von fünf bis zehn Sekunden. 

„Bewegte Töne und Bilder sprechen Menschen heute mehr an, weil sie Informationen so leichter speichern können. Bei Texten ist das nicht der Fall!“

Das heißt im Umkehrschluss: Die ersten Sekunden zählen, um einen Menschen zu überzeugen – und dazu eignen sich Erklärvideos sehr gut. Wer schon von Beginn an von dem Video gefesselt ist, wird dann auch die vollen 60 bis 90 Sekunden des Films anschauen. Mit einem guten Drehbuch kann man die Zielgruppe sofort ansprechen und abholen. Sie erhalten dann sowohl visuell als auch auditiv die wichtigsten Informationen über das Angebot oder die Dienstleistung in kurzer Zeit.

Kevin Bussewitz kennt die vielfältigen Einsatzgebiete eines Erklärfilms

Welche kreativen Möglichkeiten gibt es denn für den Einsatz eines Erklärfilms? Eignet sich nur die Unternehmenswebseite? 

Kreative Möglichkeiten gibt es wie Sand am Meer. Natürlich setzen viele den Erklärfilm gerne auf der eigenen Webseite ein, damit die Besucher kurz und präzise erfahren, was das Unternehmen anbietet. Das erhöht die Conversion-Rate. Eine weitere Möglichkeit ist, den Loft Film auf LinkedIn oder Xing im Chat zu nutzen. Statt einer langen Textnachricht schickt man einfach das Video mit. Die Leute bekommen pro Tag hunderte Nachrichten mit ellenlangen Texten. Da ist es schon eine Abwechselung, einmal einen Film zu sehen.

Ebenso setzen viele ihren Erklärfilm auf Social Media ein. Schließlich sind auf Facebook, Instagram und Co. sehr viele Menschen täglich unterwegs und darunter auch die wichtigen Entscheider. Über das Erklärvideo können potenzielle Kunden abgeholt und dann auf die eigene Webseite geleitet werden. Der Kreativität sind dabei grundsätzlich keine Grenzen gesetzt. Wir können Schulungsvideos, Anleitungen oder Produkterklärungen erstellen. Kurz: Man kann eigentlich alles mit den Filmen lösen. 

„Die Leute bekommen pro Tag hunderte Nachrichten mit ellenlangen Texten. Da ist es eine Abwechselung, einmal einen Film zu sehen!“

Man sieht animierte Erklärfilme immer öfters. Was ist der Grund für diesen Trend?

Der Grund dafür ist, dass sie sich ideal für Werbezwecke eignen, entweder auf Social Media oder auf der Webseite. Es gibt jedoch auch ganz andere Möglichkeiten einen Film zu nutzen. Beispielsweise in der Mitarbeitergewinnung, indem wir Videos machen, die das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber präsentieren.

Der Erfolg eines Erklärfilms ist von vielen Faktoren abhängig

Gibt es Kunden, die bereits selbst versucht haben, Skripte zu erstellen und Videos zu drehen? Wenn ja, was machen sie in der Regel falsch, wenn sie es alleine versuchen?

Es kommt immer wieder vor, dass Menschen zunächst alleine loslegen. Sie glauben, mit einem Do-It-Yourself Baukastensystem kann man Geld sparen. Und doch kommen sie dann irgendwann zu uns, weil sie etwas versucht haben und es nicht funktioniert. Ihnen fehlt das ganzheitliche Wissen, wie ein Erklärfilm aufgebaut sein muss, wie man die Zielgruppe richtig anspricht oder wo der Film am besten eingesetzt werden sollte. Es gibt einfach sehr viele Faktoren, die den Erfolg eines Films ausmachen und die man in Eigenregie nicht bewältigen kann. 

Aufgrund unserer zahlreichen Erfahrungen in den unterschiedlichsten Branchen und dank großem Know-how, das wir über die Jahre gesammelt haben, wissen wir bestens, worauf es bei dem Film zu achten gilt. Wir beraten unsere Kunden bereits im Strategiegespräch über das richtige Konzept, die Vermarktung und den Einsatz. Dabei ist eines klar: Mit klassischen Filmen nach dem Schema „Das ist Tom. Tom hat ein Problem. Mein Produkt kann es lösen“ kommt man heutzutage nicht mehr weit. Wir sehen immer wieder, dass man so keine Aufmerksamkeit gewinnt. 

Erfolg ist hier von vielen anderen Faktoren abhängig, etwa ob die Zielgruppe genau angesprochen wird, wie der Einstieg des Films gestaltet ist, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen, oder ob man den richtigen Zeichenstil verwendet. Wenn wir mit Menschen zusammenarbeiten, die vorher auf eigene Faust tätig geworden sind, stoßen wir meist auf Überraschung und Begeisterung. Die meisten haben noch nie von diesen zahlreichen Details gehört. Sie begreifen dann erst, weshalb sie selbst keinen Erfolg hatten. Der Trend geht immer stärker dahin, professionelle Videos zu machen.

Wie Sie Interessenten in Sekunden für Ihr Angebot begeistern können

Gibt es Einwände, die Ihre Kunden im Gespräch immer wieder vorbringen? Oder sind die Kunden sehr schnell überzeugt? 

Manche Leute sind gleich zu Beginn sehr motiviert und wissen, dass sie einen Film brauchen. Andere sind da noch etwas skeptischer und fragen sich: „Bringt mir das überhaupt etwas in meiner Branche?“, „Kann ich damit Kunden gewinnen?“ oder „Ist mein Produkt nicht zu speziell?“ Im Strategiegespräch können wir ihnen diese Zweifel jedoch schnell nehmen.

Dort analysieren wir detailliert, was ein Unternehmen macht, wie wir das im Film erklären müssen und wo wir den Film platzieren können. Dazu stellen wir unter anderem wichtige Fragen wie „Welche Ziele hat ein Unternehmen?“, „Wie bringe ich Kunden auf meine Webseite?“ oder „Wer ist die Zielgruppe?“. 

Sie sind bei Loft Film einer der ersten, der überhaupt mit dem Kunden in Berührung kommt. Was gibt es für Geschichten, die Ihnen in Erinnerung geblieben sind? Beispielsweise von Kunden, die anfangs sehr unsicher waren, später aber tolle Erfolge feiern konnten?

Wir hatten jede Menge derartiger Erlebnisse, aber ein besonderer Kunde fällt mir dazu direkt ein. Er hat sich immer gefragt, ob er überhaupt Kunden mit dem Erklärfilm erreichen kann. Er war relativ unsicher, weil er eine sehr hochpreisige Dienstleistung verkauft hat. Im Schnitt hat er einmal im Monat einen großen Kunden gewonnen.

Als er die Zusammenarbeit mit uns begonnen hat, hat er den ersten Film über Social-Media-Ads ausgespielt und konnte gleich in der ersten Woche drei große Kunden gewinnen. Sie alle meldeten ihm zurück, wie beeindruckend sie den Film fanden und sie erklärten, dass sie sofort verstanden hätten, was sein Angebot ist. Zwar hätten sie auch vorher schon mal von ihm gehört, wussten damals aber nie, ob die Dienstleistung die richtige für sie ist – was daran lag, dass sie das Angebot gar nicht verstanden haben. Durch den Film aber haben sie zum ersten Mal wirklich verstanden, was der Kunde macht und was er ihnen für einen Mehrwert bietet. Sie waren sich sicher, dass das Angebot genau das ist, was sie benötigen.

Der Ablauf des Beratungsgesprächs

Wie kann ich mir denn den Ablauf bei den Beratungsgesprächen vorstellen? Erstellen Sie dort das komplette Drehbuch oder geht es erstmal um die Zielgruppenauswahl und die generelle Ausrichtung? 

Das Ziel des Gesprächs ist es, erstmal herauszufinden, ob ein Film überhaupt Sinn ergibt. Wir wollen in diesem Schritt also noch kein Drehbuch erstellen. Vielmehr geht es um die grundlegende Frage, was der Kunde im Detail macht. Dazu lassen wir uns das Produkt und die Dienstleistung erklären und stellen gezielt Fragen. Wenn wir merken, dass es in eine gute Richtung geht und die Vorstellungen des Kunden passen, klären wir, wie der Film für die Kunden eingesetzt werden muss, in welche Richtung man gehen kann und welche Ziele sie verfolgen.

Dann erstellen wir gemeinsam einen roten Faden und ein Konzept. Hier entwickeln wir schon eine Geschichte, analysieren die Zielgruppe und überlegen, wie wir den Film aufbauen können. Dadurch hat der Kunde bereits ein Bild im Kopf, wie der Film aussehen muss, um Erfolge zu erzielen. Außerdem gehen wir alles im Detail durch, etwa wie der Ablauf und die Filmproduktion abläuft. Stimmt der Kunde dem Konzept am Ende zu, startet die Zusammenarbeit.

„Wir bilden uns bei Loft Film täglich weiter und achten darauf, stets auf dem neuesten Stand zu sein. Diese Dynamik, was den Zuwachs an Wissen und Kompetenz betrifft, schätze ich an Loft Film sehr!“

Wie Kevin Bussewitz zu Loft Film kam

Sie sind schon seit einiger Zeit bei Loft Film tätig. Was ist Ihre persönliche Geschichte und wie haben Sie mit Jonas Eisert, dem Geschäftsführer von Loft Film, zusammengefunden? 

Ich habe mich schon immer für Medien interessiert und früher in einem großen Medienkonzern gearbeitet. Dann bin ich allerdings auf Loft Film aufmerksam geworden. Jonas Eisert und sein Konzept haben mich schon früh begeistert und ich wusste, dass er mit seinen Filmen anderen Menschen einen großen Mehrwert bietet. Deshalb habe ich mich schließlich dafür entschieden, bei Loft Film zu starten, mit dem Ziel, Kunden mit hoher Kompetenz beraten zu können.  

Bei Loft Film nehmen wir an einem intensiven Training teil und bilden uns täglich weiter. Dabei unterstützen uns Experten, die darauf achten, stets auf dem neuesten Stand zu sein. Gerade der Bereich Onlinemarketing entwickelt sich kontinuierlich und dynamisch weiter, hier muss man up-to-date bleiben. Diese Dynamik, was den Zuwachs an Wissen und Kompetenz betrifft, schätze ich an Loft Film sehr.

Diese Botschaft hat Kevin Bussewitz von Loft Film für alle Interessierten

Angenommen, ich stehe vor der Entscheidung, eine Beratung bei Loft Film zu machen. Was würden Sie mir sagen, wenn ich noch ein bisschen unsicher wäre? Warum sollte ich es einfach mal probieren und auf Sie zukommen?

Meine Botschaft ist: Sie können nur einen Mehrwert mit unserem Loft Film gewinnen und deshalb sollten Sie zu uns kommen. Wir haben alle Experten vertreten und beraten Sie vom Erstgespräch an professionell. Schon alleine durch die Beantwortung der Fragen und die Impulse, die wir im ersten Gespräch setzen, gewinnt jeder Interessierte einen enormen Vorteil. Die zahlreichen bemerkenswerten Kundenergebnisse in den verschiedensten Branchen zeigen, dass letztendlich jeder von unserer Dienstleistung profitieren kann – man muss nur offen dafür sein, etwas Neues zu probieren.

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